認(rèn)識(shí)少服務(wù)少換卡保號(hào)難 金融IC卡"推而不廣"

　　金融IC卡2011年發(fā)行之初，因其具有智能芯片，今后可集社保、交通、醫(yī)療、教育、通訊、購物、娛樂、水電煤繳費(fèi)等行業(yè)應(yīng)用于一體，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”，這些優(yōu)勢(shì)曾掀起了一場(chǎng)全民“錢包瘦身運(yùn)動(dòng)”。而在近3年的推廣后，金融IC卡卻出現(xiàn)了推而不廣的尷尬局面。記者隨機(jī)采訪市民發(fā)現(xiàn)，知道金融IC卡、主動(dòng)去升級(jí)銀行卡的少之又少。而從青島地區(qū)來看，目前僅3家商業(yè)銀行推出了金融IC卡的“一卡通”服務(wù)。

　　A 市民主動(dòng)升級(jí)金融IC卡的少

　　“客戶主動(dòng)換卡的意識(shí)還是比較少。和今年的總發(fā)卡量相比，我們的金融IC卡發(fā)卡量占了總發(fā)卡量的35.5% ，按照人民銀行的要求，銀行每年發(fā)行金融磁條卡要占到發(fā)卡量的15%以上。我們銀行現(xiàn)在基本不發(fā)普卡了，柜臺(tái)上發(fā)的全部都是金融IC卡?！比A夏銀行青島分行個(gè)人業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理王東亮在談及該行的金融IC卡推廣時(shí)坦言，市民對(duì)于金融IC卡的認(rèn)識(shí)還不夠，這與銀行方面的宣傳以及目前金融IC卡的便捷功能少有很大的關(guān)系。

　　10月21日，記者隨機(jī)采訪了十幾位市民，已經(jīng)辦理并在使用金融IC卡的市民只有2位。這2位市民都是因?yàn)榻衲甑姐y行辦理新卡時(shí)才辦的金融IC卡。市民劉先生說自己關(guān)注到了金融IC 卡的優(yōu)惠活動(dòng)很多，因此在工商銀行辦理了一張“工銀聯(lián)購卡”，到一些指定商戶可以當(dāng)做會(huì)員卡來用?！皟?yōu)惠比較多，‘閃付’這個(gè)功能很新鮮，但是有一點(diǎn)麻煩的是，這個(gè)功能需要到銀行ATM 機(jī)上進(jìn)行‘圈存、圈提’，也就是電子錢包的功能，感覺這樣不如直接刷卡方便?！?/P>

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民使用金融IC卡只是為了“嘗鮮”和沖著優(yōu)惠去的。肖先生今年年初曾辦理了一張建設(shè)銀行的金融IC卡，肖先生告訴記者，自己使用的金融IC卡和之前的磁條卡沒什么區(qū)別，并沒有體現(xiàn)出更多的便捷性和安全性。接受采訪的大多數(shù)市民對(duì)金融IC卡基本不了解，也沒有主動(dòng)去銀行將現(xiàn)有的磁條卡換成金融IC卡的想法。原因包括安全、費(fèi)用和怕麻煩等，也有部分對(duì)金融IC卡有些了解的市民表示，IC卡真正的吸引力是實(shí)現(xiàn)“一卡通”，等銀行推出集合了多重功能的卡片，就會(huì)主動(dòng)辦理。

　　B 磁條卡換金融IC卡需要換號(hào)

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果直接辦理一張芯片卡，那么在辦理方式上跟原先辦磁條卡沒什么不同。但如果是把現(xiàn)有的磁條卡拿去換一張芯片卡，就要將原有銀行卡銷戶，再由銀行人員將舊卡中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至新辦理的芯片卡中，不能保留原來的卡號(hào)。記者10月20日探訪各家銀行營業(yè)廳時(shí)發(fā)現(xiàn)，正因?yàn)閾Q卡要換號(hào)，各家銀行的營業(yè)員幾乎都建議消費(fèi)者重新辦一張新的金融IC卡，而不是把舊的磁條卡換成新的金融IC卡。建設(shè)銀行一名工作人員稱：“換卡的話卡號(hào)還是要變，你可以辦一張新卡。辦的時(shí)候，要向工作人員提出來你想換一個(gè)芯片卡。”

　　為什么換卡不可以保號(hào)呢？10月21日，記者采訪了華夏銀行青島分行個(gè)人業(yè)務(wù)部的王東亮副總經(jīng)理?！氨Ｌ?hào)換卡不是完全不可以，只有磁條卡換磁條卡，金融IC卡換金融IC卡才可以保號(hào)，如果市民要從磁條卡換成芯片卡，那么原來的銀行卡號(hào)會(huì)改變，這其中的原因是制卡商對(duì)銀行卡的制作方法的改變?！?/P>

　　王東亮介紹，制卡商最早做的銀行卡，是把卡基給銀行，卡基上面沒有銀行賬號(hào)，發(fā)卡時(shí)由銀行自己往銀行卡上打號(hào)，這種情況下保號(hào)換卡沒有問題。而從2005年開始，按照最新的卡片制作辦法，制卡商對(duì)銀行卡做個(gè)性化處理，按照銀行編排卡號(hào)的順序，給銀行的卡都是帶卡號(hào)的，所以銀行卡都是一次性的號(hào)，由于成本浪費(fèi)等問題，銀行沒法把每個(gè)卡號(hào)都備兩張，有的市民換有的市民不換，如果所有卡片都備兩張將造成大量的浪費(fèi)。如果有市民提出要換卡保號(hào)，那也可以先預(yù)約，我們?cè)偻ㄟ^制卡商去做一張同樣賬號(hào)的銀行卡，從技術(shù)角度上講，無非是時(shí)間上慢一點(diǎn)，是可以操作的。

　　“但是換卡保號(hào)單獨(dú)指磁條卡對(duì)磁條卡，金融IC卡對(duì)金融IC卡，如果從磁條卡換為金融IC卡，那么就一定得換號(hào)，因?yàn)榭╞in變了。以華夏銀行的兩類卡為例，普通磁條卡的前四位數(shù)字是6226，金融IC 卡前四位數(shù)字是6230，其中62代表支持銀聯(lián)，26、30都是代表所屬的銀行，26是代表華夏銀行的普通磁條卡，30代表華夏銀行的金融IC卡，這些數(shù)字是銀聯(lián)給銀行的規(guī)定，通過前四位數(shù)區(qū)分銀行卡的卡種，后七位是代表消費(fèi)者信息，前七位都代表銀行的信息。

　　所以如果要把磁條卡升級(jí)為金融IC卡，由于卡的種類不同，卡bin不一樣，保號(hào)不現(xiàn)實(shí)?！蓖鯑|亮介紹，按照央行的規(guī)定，華夏銀行從今年初開始推廣金融IC卡，目前該行的金融IC卡發(fā)卡量為一萬七千張左右，其中普卡用戶有一萬四千多人，這些用戶大部分是新開戶的，主動(dòng)換卡的市民比較少。

　　華夏銀行是少有的換卡、辦新卡都不收取工本費(fèi)的銀行，對(duì)于這一做法，王東亮稱，金融IC卡的成本確實(shí)挺貴的，該行從今年8月份開始免費(fèi)辦理芯片卡?！拔覀冎饕菫榱送茝V芯片卡種，雖然現(xiàn)在還是磁條和芯片復(fù)合卡，但這是今后的一種用卡趨勢(shì)，畢竟芯片卡要比普通的磁條卡的安全性要高一些，另外我們目前也實(shí)現(xiàn)了跨行圈存手續(xù)費(fèi)免費(fèi)?！?/P>

　　C 公用事業(yè)領(lǐng)域無法使用

　　從理論上講，金融IC卡完全可以“到處刷”，這也是金融IC卡在推廣之初想要達(dá)到的目的：可集社保、交通、醫(yī)療、教育、通訊、購物、娛樂、水電煤繳費(fèi)等行業(yè)應(yīng)用于一體，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”，讓現(xiàn)在被各類卡片充滿的錢包“瘦身”；同時(shí)，其非接觸式支付功能可廣泛應(yīng)用于超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場(chǎng)所和菜市場(chǎng)、停車場(chǎng)、加油站、旅游景點(diǎn)等公共服務(wù)領(lǐng)域，輕輕一揮便可支付，提高持卡人生活舒適度和幸福感。

　　但從目前的實(shí)際情況來說，能夠走到哪里刷到哪，還是得看金融IC卡與哪個(gè)行業(yè)展開了實(shí)質(zhì)性的合作。金融IC卡之所以發(fā)卡不夠理想，主要也是“卡”在這里。在水、電、煤氣等諸多公用事業(yè)領(lǐng)域，金融IC卡的發(fā)行還沒有破題。而這些行業(yè)，正是人們用卡最普遍的地方。

　　記者從人民銀行青島市中心支行獲悉，目前青島市有三張個(gè)性化的金融IC卡。針對(duì)青島市旅游業(yè)、商業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，人民銀行青島市中心支行摒棄以往聯(lián)名卡多是商業(yè)銀行與商戶一對(duì)一聯(lián)名的模式，提出了金融IC卡“一卡多商戶”聯(lián)盟合作的新概念，支持青島市工行發(fā)行“工銀聯(lián)購卡”。該卡是島城首張集各大主流商場(chǎng)、餐飲、住宿、旅游、娛樂會(huì)員卡功能和商戶折扣優(yōu)惠為一體的金融IC卡，該卡目前已匯集青島市幾十家大型賣場(chǎng)的會(huì)員卡資格，持卡人通過柜面、ATM 、自助終端、網(wǎng)銀還可進(jìn)行電子現(xiàn)金的圈存與圈提，并在青島市商業(yè)聯(lián)合會(huì)所屬商戶的非接觸終端上“閃付”。

　　另外針對(duì)青島市是我國重要的家電制造基地，企業(yè)園區(qū)眾多，規(guī)模較大，支付需求旺盛的特點(diǎn)，人民銀行青島市中心支行支持中國銀行推出了企業(yè)園區(qū)項(xiàng)目金融IC卡——“長城環(huán)球通IC卡”。該卡滿足企業(yè)園區(qū)內(nèi)門禁、考勤、餐廳支付和超市消費(fèi)等多樣化的支付需求，為企業(yè)提供基于金融IC卡的一站式金融服務(wù)。青島地區(qū)已有40余個(gè)企業(yè)園區(qū)IC卡項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)發(fā)卡，企業(yè)類型涵蓋了物流、制造業(yè)、集中化產(chǎn)業(yè)園區(qū)等。

　　此外交通銀行發(fā)行了醫(yī)療行業(yè)金融IC卡——“太平洋診療IC卡”。該卡將市立醫(yī)院診療賬戶號(hào)做為特色行業(yè)應(yīng)用寫入金融IC借記卡芯片中以整合相關(guān)醫(yī)療信息，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、擇醫(yī)、結(jié)算、內(nèi)部管理、綠色服務(wù)通道等全流程電子化。目前該項(xiàng)目已在市立醫(yī)院上線運(yùn)行。

　　人民銀行青島中心支行的工作人員坦言，芯片卡發(fā)行規(guī)模是目前一個(gè)重要的瓶頸問題。為了打破發(fā)展瓶頸，人民銀行青島市中心支行計(jì)劃在繼續(xù)推動(dòng)大型國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決中小商業(yè)銀行發(fā)卡量小或還未發(fā)卡的問題?！拔覀円笕懈鲊猩虡I(yè)銀行新增發(fā)行銀行卡中金融IC卡占比不得低于30% ，股份制商業(yè)銀行不得低于15% ，其它尚無金融IC卡發(fā)卡資質(zhì)的商業(yè)銀行應(yīng)積極開展發(fā)卡系統(tǒng)改造，要確保年底前具備發(fā)卡能力?！?/P>

　　在應(yīng)用方面，今年市民還將享受到更多的金融IC卡帶來的便利。目前，人民銀行青島市中心支行正在積極協(xié)調(diào)組織商業(yè)銀行開拓世園會(huì)、地鐵、出租車、旅游、醫(yī)療、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?！扒鄭u市金融IC卡多應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃在10月份進(jìn)行功能測(cè)試，年底前試運(yùn)行。我們已經(jīng)組織開展金融從業(yè)人員和商戶收銀員培訓(xùn)，這也是優(yōu)化IC卡軟環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。”