大數(shù)據(jù)時代 移動支付與精準營銷
移動支付正在大搖大擺地蔓延全世界,不僅越來越多的移動終端用戶在購買或使用移動支付功能,另一方面,越來越多的企業(yè)和技術(shù)團隊在開發(fā)出各式各樣的移動支付方式,例如NFC、支付寶、i-Beacon等等。在IT界,亙古不變的真理就是,信息才是最有價值的。
移動支付背后的金山
大數(shù)據(jù)已然成為IT潮男經(jīng)常掛在嘴邊的詞,簡單來說,大數(shù)據(jù)就是大量的數(shù)據(jù),這些大量的數(shù)據(jù)中也包含了大量的“有價值”數(shù)據(jù)。且不管移動支付是如何漸成氣候的,移動支付推廣的背后,是對移動支付業(yè)務及其相關(guān)業(yè)務的數(shù)據(jù)挖掘,這會帶來一條甚至幾條更長的產(chǎn)業(yè)鏈。
手機只是幾塊集成電路板而已,但是全球幾乎人手一部手機,這些手機成為一個統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)之后,就完全是另外一回事了。曾今有一家手機廠商開發(fā)了一款軟件,這款軟件可以通過互聯(lián)網(wǎng)將該企業(yè)的所有產(chǎn)品所處環(huán)境的溫度和位置信息收集起來,并通過數(shù)據(jù)匯總和分析得出一個非常準確的各地室外溫度。
現(xiàn)在試想一下,我們面向手機的移動支付功能開發(fā)了一款手機軟件,這款軟件可以通過互聯(lián)網(wǎng)將某個平臺上的所有用戶的移動支付記錄(當然,保密信息不會被共享)調(diào)用出來,并給出分析,這樣我們就可以知道大量用戶的移動支付習慣、金額范圍、來自哪家銀行、通過哪種方式等等。這些信息,是眾多金融企業(yè)、手機廠商、店鋪商家所夢寐以求的信息。從這個方面講,移動支付不是“小明發(fā)現(xiàn)用手機移動支付很方便”這個簡單的原因所造成的。
捆綁各界力量
當今的互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,早就不是一個商家能夠玩得轉(zhuǎn)的了。移動支付將支付方式帶到了移動終端,也必然將資金、資源和龐大的信息量引入移動客戶。
筆者了解到,作為中國物聯(lián)網(wǎng)集團旗下的北京大印世紀自主創(chuàng)新研發(fā)的服務個體用戶的手機支付終端、中小微商戶的移動支付終端、行業(yè)定制的平板支付終端以及面對社區(qū)服務的媒體自助終端在移動支付領(lǐng)域就做的比較不錯。他們面向社會開展便民服務、收單業(yè)務、 小微信貸、 信用支付、預付費卡等金融業(yè)務,以及商旅、票務、購物等移動電子商務服務,著重服務于三農(nóng)產(chǎn)業(yè)快捷金融結(jié)算。
如同上文所說,挖掘移動支付背后的數(shù)據(jù)金礦促進了移動支付的爆發(fā),而用戶所擔心的安全問題,就有點庸人自擾了,為什么呢?以大印世紀為例,大印的移動支付接受銀聯(lián)體系嚴格的金融監(jiān)管,并擁有管理嚴密技術(shù)有效不斷完善的信息安全管理體系,消費者可以安全便捷的完成資金交易服務。
所以,一方面這些業(yè)務鏈在移動支付上交叉,所以大家不得不聯(lián)合起來一起推動這個事情并從中獲利,另一方面,由移動支付所獲取的大量有價值信息值得多方面多領(lǐng)域的人來開采。
移動支付與精準營銷
提到大數(shù)據(jù),商業(yè)界和廣告界會很容易提及另一個詞,那就是精準營銷。我們通過對自己平臺上移動支付用戶的記錄分析,可以了解這些用戶的消費習慣、熱衷產(chǎn)品乃至消費心理,從而對特定的用戶推廣特定的產(chǎn)品,以大幅度提高營銷效率、降低營銷成本。在這個越來越注重用戶體驗的時代,仔細分析用戶,是最重要的。
移動支付就像是一張大網(wǎng),它圈進了金融界、IT界、廣告界和大量的店鋪。或許大數(shù)據(jù)在移動支付業(yè)務雛形階段并未受過多重視,但是商業(yè)模式的競爭,會讓越來越多的人看到這些數(shù)據(jù)的價值。