可穿戴設(shè)備并未停留在用戶身上
可穿戴設(shè)備近一年多以來(lái)一直在我們身邊忽隱忽現(xiàn)。為何這么說(shuō)?想想看我們身邊是否經(jīng)常有同事分享說(shuō)自己買(mǎi)了一個(gè)智能手環(huán)或者藍(lán)牙計(jì)步器之類(lèi)的新鮮玩意。但是一周以后你再次提起相關(guān)物件的時(shí)候往往已經(jīng)被束之高閣。
一邊是可穿戴設(shè)備火熱的銷(xiāo)售狀況,另外一邊是用戶們紛紛放棄使用,讓年輕的設(shè)備在盒子里落灰。這種矛盾的產(chǎn)生終究只有一個(gè)問(wèn)題,那就是當(dāng)前的可穿戴智能設(shè)備收集的數(shù)據(jù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大實(shí)際意義。
即便是收集來(lái)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),仍然缺乏完整性,所以并不足以影響到用戶的行為方式。手環(huán)提供的數(shù)據(jù)可以反映用戶的運(yùn)動(dòng)量是否足夠又或是睡眠質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。但是僅次而已,用戶仍舊不知道自己為什么運(yùn)動(dòng)量不夠,而睡眠質(zhì)量不好應(yīng)該怎么解決。手環(huán)只告訴你,你怎么了,而不跟你說(shuō),你該干什么。
單純的數(shù)據(jù)收集并沒(méi)有太大意義,如何結(jié)合數(shù)據(jù)與真實(shí)情況給出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論才是真正有意義的下一環(huán)節(jié)。用戶需要知道,我怎么了,并且該怎么做。
而這些數(shù)據(jù)的采集,需要用一種更加自動(dòng)化的方式進(jìn)行,不需要用戶進(jìn)行過(guò)多的操作。更加困難的是,還需要建立一個(gè)全新的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),以輸出有價(jià)值的報(bào)告和預(yù)測(cè)。例如 PokitDok,就能利用人們?cè)诳纱┐髟O(shè)備的數(shù)據(jù)計(jì)算他們所需要的個(gè)人健康保險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)用,如果上傳這類(lèi)型的數(shù)據(jù)能夠提供一些醫(yī)療方面的折扣,相信會(huì)有一大部分用戶點(diǎn)頭同意。
但我們也許會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走向這樣的未來(lái)——關(guān)于健康隱私和數(shù)據(jù)安全的爭(zhēng)論不會(huì)休止,也會(huì)有更多 Nike 這樣的企業(yè)選擇減少投入。