區(qū)域合作炒熱旅游一卡通 品牌保衛(wèi)戰(zhàn)一觸即發(fā)

　　隨著習(xí)近平總書記將京津冀協(xié)同發(fā)展列為重大國家戰(zhàn)略，區(qū)域合作成為了當(dāng)下最熱門的話題之一。而作為最能促進(jìn)區(qū)域交流的旅游業(yè)，更是成為此輪京津冀區(qū)域合作的助推器。旅游業(yè)在激烈的市場競爭中，經(jīng)歷了景點(diǎn)競爭、線路競爭、城市競爭后，開始進(jìn)入?yún)^(qū)域競爭時(shí)代。區(qū)域旅游合作已成為各地提高旅游競爭力、改善區(qū)域旅游總體形象、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑。旅游業(yè)的跨區(qū)域聯(lián)姻由來已久，并由此派生出不少區(qū)域性的旅游產(chǎn)品，例如：旅游年票、旅游通票、旅游聯(lián)票、旅游年卡等等。這些旅游產(chǎn)品與眾多網(wǎng)絡(luò)旅游運(yùn)營商一道為游客們提供了一道道旅游饕餮盛宴，讓更多百姓輕松了解旅游資訊，體驗(yàn)特惠旅游服務(wù)，極大促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)繁榮發(fā)展。

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)、IC卡、移動(dòng)支付等新技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，智慧旅游成為引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，區(qū)域旅游產(chǎn)品市場也迎來了一次大洗牌，涌現(xiàn)出一些擁有高科技、高應(yīng)用、高附加值為特點(diǎn)的新型產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中大都包含有一個(gè)關(guān)鍵詞“旅游一卡通”。“旅游一卡通”區(qū)區(qū)五個(gè)字，淋漓盡致的體現(xiàn)出大旅游的“吃住行游購?qiáng)省笨缧袠I(yè)跨區(qū)域特性，突破了“旅游年票”時(shí)代狹義旅游的概念，使用起來更方便，內(nèi)容更豐富，安全性也更高，在不斷贏得游客好評的同時(shí)，也成為旅游業(yè)新的競爭點(diǎn)。

　　記者從率先推出“旅游一卡通”概念的“京津冀旅游一卡通”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人那里了解到，目前京津冀旅游一卡通已經(jīng)發(fā)行近50萬張，在中國建設(shè)銀行的大力推廣下，依托銀行強(qiáng)大的實(shí)力與資源，產(chǎn)品經(jīng)過3次大的提檔升級后，已經(jīng)成為具有優(yōu)惠折扣、行業(yè)應(yīng)用、快捷通關(guān)、移動(dòng)支付等智慧旅游金融產(chǎn)品。不僅如此，隨著京津冀一體化戰(zhàn)略的提出，“京津冀旅游一卡通”被列入京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展重點(diǎn)事項(xiàng)、京津冀三地政府重要對接項(xiàng)目，作為京津冀協(xié)同發(fā)展成果于4月19日、5月2日在中央新聞聯(lián)播報(bào)道，其品牌形象和品牌價(jià)值得到進(jìn)一步提升。

　　“旅游一卡通”開辟了旅游業(yè)新的“戰(zhàn)場”，越來越多的企業(yè)加入這場角逐，一些較早運(yùn)作的產(chǎn)品經(jīng)過幾年的市場培育，其產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)日趨完善，逐漸被市場認(rèn)可。現(xiàn)代企業(yè)更加注重品牌在競爭中的地位，“旅游一卡通”概念下，類似的產(chǎn)品很多，相似的名稱往往令人難以區(qū)分，因此樹立品牌形象，構(gòu)筑品牌價(jià)值成為這些企業(yè)的必修課。品牌塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅要有豐富的內(nèi)容，還要有一整套管理及客服機(jī)制，以保障完美的用戶體驗(yàn)。

　　為此，不少產(chǎn)品除了自身的旅游功能外，發(fā)行方還賦予產(chǎn)品很多附加功能，比如在休閑消費(fèi)、提供個(gè)性化產(chǎn)品等，有的還融合了公交、ETC、保險(xiǎn)等多種行業(yè)應(yīng)用。具業(yè)內(nèi)人士介紹，區(qū)域性旅游增值產(chǎn)品目前還缺乏市場準(zhǔn)入機(jī)制，進(jìn)入門檻較低，良莠不齊的運(yùn)營商加大了這一行業(yè)的競爭，也為優(yōu)秀品牌的發(fā)展帶來一些困難。 “京津冀旅游一卡通”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人告訴記者，他們最近發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行京津冀旅游一卡通的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及名稱遭到冒用，眾多客戶紛紛致電發(fā)卡銀行咨詢，給客服工作帶來極大壓力，也使得產(chǎn)品品牌及建設(shè)銀行的形象受到損害。為此，他們專門發(fā)表了聲明，表示將通過有效手段保護(hù)“京津冀旅游一卡通”的品牌形象，并承諾全力保護(hù)持卡會(huì)員的個(gè)人隱私及持卡權(quán)益。

　　京津冀旅游一卡通的聲明

　　京津冀區(qū)域旅游合作帶來新的機(jī)遇，也帶來了帶來新的競爭?！奥糜我豢ㄍā贝蛲ǖ牟粌H是眾多旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，更通過巨大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈打通制約區(qū)域融合發(fā)展的壁壘，釋放出極大能量，成為京津冀協(xié)同發(fā)展的催化劑。