周鴻祎：我為什么要做兒童手表？

　　最近我經(jīng)常在網(wǎng)上送360兒童衛(wèi)士，在各個場合推薦360兒童衛(wèi)士，因為360兒童衛(wèi)士是一款保護(hù)兒童安全的智能手表，所以大家都親切地稱呼我為表哥。

　　周表哥其實對所謂的智能手表是有很多看法的，我甚至還寫了一篇文章，題目是《我為什么不看好智能手表》，今年我們推出了360兒童衛(wèi)士，就有同志說姓周的凈打馬虎眼，說一套做一套，明修棧道暗渡陳倉。我建議這些同志仔細(xì)讀一讀我的文章，我批評的智能手表是那些只注重高大上概念，但卻不能給用戶帶來實際價值的東西。但光這樣還不行，我覺得有必要說明一下，我為什么要做這款兒童智能手表。

　　我覺得有三件事對我影響比較大。

　　第一件事是微博打拐。前幾年由社科院的于建嶸教授和其他知名人士發(fā)起的微博打拐行動，產(chǎn)生了很大的社會影響。當(dāng)時我在微博上還有幾百萬粉絲，也算一個大V。我也挺積極地參與微博打拐，希望通過轉(zhuǎn)發(fā)微博來找到被拐騙的孩子。我跟一些志愿者交流打拐經(jīng)驗，他們說得很坦率，兒童一旦已經(jīng)走失，或者被拐走，時間一長，找回來的概率并不是很高，尋找起來非常費力。我是一個產(chǎn)品經(jīng)理，我最大的夢想，就是不斷做出好的產(chǎn)品，能夠給上千萬上億的人創(chuàng)造價值，這樣我也會有成就感。再說，360是做網(wǎng)絡(luò)安全的，網(wǎng)絡(luò)的安全保障是要建立一種多方聯(lián)動的防御系統(tǒng)，提高犯罪的成本，降低犯罪的概率。從這個角度出發(fā)，我想能不能開發(fā)一款產(chǎn)品，能夠讓父母隨時知道孩子在哪兒，一旦出現(xiàn)異常情況，社會各個部門、機(jī)構(gòu)能夠聯(lián)合行動，及時找到走失兒童，打擊拐賣兒童的不法分子。

　　第二件事是著名的童話大王鄭淵潔告訴我的，他兒子上小學(xué)之前，他花了兩個月對兒子進(jìn)行反性侵教育。鄭老師告訴我，從幼兒園到小學(xué)，雖然沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但存在對兒童看不見的傷害，都藏在冰山下，很多小孩都不知道怎么保護(hù)自己，這是非常嚴(yán)重的。所以，鄭老師說，你的兒童手表不僅能夠防止走失，減少拐賣，也應(yīng)該能夠威懾對兒童性侵的犯罪分子。后來，我們在360兒童衛(wèi)士上設(shè)計了一個家長可以隨機(jī)錄音的功能，這樣家長能夠隨時知道孩子所處的環(huán)境。

　　第三件事是我自己的。我是兩個孩子的父親，沒有當(dāng)父親的時候，我很難體會父母的心情。有了孩子之后，即使我知道孩子被校車接到幼兒園了，你還忍不住想知道他們的情況。現(xiàn)在，隔三差五就會出現(xiàn)兒童走失或者受到暴力傷害的新聞，連女大學(xué)生都會被黑車司機(jī)拐走害死。小女孩更容易遭到傷害。北京曾經(jīng)有一個案件，一個8歲的小姑娘跟父母說到院子里玩一會兒，結(jié)果再也不見了。這個案子破了，原來二樓的鄰居干的。在小女孩下樓的時候，這個狗鄰居把她拽到屋里殺害了。

　　所以，我想為什么不能利用現(xiàn)在的智能手機(jī)技術(shù)，做一款保護(hù)兒童的產(chǎn)品呢?所以就有了做360兒童衛(wèi)士的想法。

　　但說起來容易，做起來真難。當(dāng)時市場上已經(jīng)有主打定位的兒童手機(jī)，但這些廠商都是以銷售為目的，只要賣出去，目的就達(dá)到了，能不能發(fā)揮作用，他們也不是非常關(guān)心。所以，無論是定位的精確度還是用戶體驗上做的都不理想。于是，我們就嘗試把一個手機(jī)做小，做成能夠戴在小孩手上的手表。2014年，第一代360兒童衛(wèi)士做出來，花了幾千萬元，雖然比市場上的好，但我還是覺得不滿意，畢竟，這是360第一次做有關(guān)兒童的硬件產(chǎn)品，而且對父母的需求還不是很了解。所以第一代360兒童衛(wèi)士就浪費掉了，當(dāng)時生產(chǎn)了十萬只表我們都送出去了，送給愿意試用的父母，給我們提意見。大家現(xiàn)在看到的，實際上是360兒童衛(wèi)士第二代，是又花了一年的時間重新再做。

　　做出這款產(chǎn)品，不是吹牛逼，已經(jīng)甩出市場上同類產(chǎn)品幾條街。別人做手表，都是以銷售為導(dǎo)向，賣出去把錢拿到就算是成功。但360兒童衛(wèi)士是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我已經(jīng)明確的講，這款產(chǎn)品不從硬件里賺錢，我們的目標(biāo)是銷售收入能把硬件成本、團(tuán)隊的人力資源成本、產(chǎn)品的營銷費用收回。這款產(chǎn)品是以成本價在銷售。我們在乎的是父母信任它，孩子喜歡它，這款兒童手表是父母與孩子溝通的橋梁，360也能通過它持續(xù)地為他們提供服務(wù)。如果有商業(yè)化的機(jī)會，那更好。沒有商業(yè)化機(jī)會，那我就作為純公益來做。

　　因為不是以銷售為導(dǎo)向，因為不賺硬件的利潤，所以在設(shè)計、選材的時候，我們特別在乎孩子的健康和感受。你初次拿到360兒童衛(wèi)士，就會問表帶會不會容易臟?這表帶是用美國道康寧公司開發(fā)的食品級有機(jī)硅橡膠做的，可以媲美安撫奶嘴。對我們來說，孩子皮膚緊密接觸的東西，健康、安全是第一位的，絲毫不能馬虎。表帶臟了怕什么，用橡皮一擦就好了。但如果材質(zhì)不健康不安全，孩子的皮膚一接觸就過敏，那問題就大了。

　　我再說兩點，說明我們非常在乎孩子的健康和舒適。第一，表帶采用純物理方式壓制，沒有膠，不含任何化學(xué)粘合劑。第二，我們在表帶后面設(shè)計了一個導(dǎo)汗槽，萬一小孩運動量大，出汗的時候汗水就不會聚集在表帶下面。這樣，孩子就不會長痱子。

　　所以，有的人說，這破表，小攤上一百塊錢買倆。聽到這話，我都想教訓(xùn)他一下，因為給孩子做一款保護(hù)安全的兒童智能手表，在每一個細(xì)節(jié)都需要考慮很多因素，還要在一塊很小的面積上集成手機(jī)的電路，這比大人做手機(jī)的難度大多了。但有的人不滿意，那也不是沒有道理，好的產(chǎn)品是持續(xù)改進(jìn)出來的，是運營出來的。

　　父母最關(guān)心的是定位問題，現(xiàn)在最常用的定位技術(shù)是衛(wèi)星定位(GPS)和基站定位(GSM)。但了解這方面的人就知道，使用民用的衛(wèi)星定位和基站定位技術(shù)進(jìn)行定位，都會產(chǎn)生比較大的誤差。汽車導(dǎo)航的定位比較準(zhǔn)確，是汽車只能在路上行駛，導(dǎo)航把不在道路上的定位點都給過濾掉了。但孩子是哪兒都去，因此智能手表的不能把這些點簡單的過濾，智能手表只能通過多種技術(shù)定位和智能學(xué)習(xí)的方式來不斷修正。

　　360兒童衛(wèi)士配置了全球頂尖的定位芯片廠商——瑞士U-BLOX的衛(wèi)星定位芯片，聯(lián)發(fā)科(MTK)的GSM芯片，以及美國博通公司的wifi、藍(lán)牙芯片和飛思卡爾的重力感應(yīng)芯片。GSM芯片通過讀取基站的位置來定位，GPS衛(wèi)星定位大家就更熟悉了，除了這些外，360擁有全國數(shù)百萬wifi熱點的位置數(shù)據(jù)，即使沒有衛(wèi)星定位和基站定位，只要智能手表能感應(yīng)到wifi信號，360也能給出大致的位置。這樣，再通過重力感應(yīng)芯片進(jìn)行糾偏，智能手表的定位更準(zhǔn)確。

　　但世界上沒有最理想的產(chǎn)品，即使蘋果的iPhone也有電池續(xù)航時間短的缺陷。本質(zhì)上講，360兒童衛(wèi)士就是個縮小的手機(jī)，它體積小，所配備的電池也必須小，但衛(wèi)星定位和基站定位都是非常耗電的操作，所以360兒童衛(wèi)士就像智能手機(jī)一樣，面臨著電池續(xù)航方面的挑戰(zhàn)。但我們不斷改進(jìn)手機(jī)軟件和云端計算，現(xiàn)在的電池容量雖然小，但在正常情況下使用已經(jīng)能超過一天了。而且我們有信心能找到改進(jìn)方法，讓電池的續(xù)航能力更強(qiáng)。

　　新品出世，總是會有質(zhì)疑，其中之一就是一種說法，認(rèn)為犯罪分子看到孩子手上戴著360兒童衛(wèi)士就會一把把它扯下來，扔到路邊，兒童衛(wèi)士的定位功能就沒用了。坦率地說，我不太能接受這樣的說法。因為即使犯罪分子把兒童衛(wèi)士摘掉扔了，即使他把它砸爛，那我們至少知道孩子失蹤前幾分鐘的位置，這比拿著孩子照片漫無目的地四處尋找孩子強(qiáng)了不知道多少倍。而且，如果孩子走失，在父母允許的情況下，我們會把定位數(shù)據(jù)提交給公安，根據(jù)數(shù)據(jù)線索警方可以集中力量去追查犯罪分子?，F(xiàn)在為了社會的綜合治理，很多地方設(shè)置了高清攝像頭。調(diào)用走失地點的高清攝像資料，犯罪分子帶著孩子，目標(biāo)這么大，也會比較容易辯識出來。所以，孩子手上戴著360兒童衛(wèi)士，無疑提高了犯罪成本和震懾作用。與不戴的孩子相比，戴著360兒童衛(wèi)士的孩子會更安全。

　　這個質(zhì)疑對我們也有啟發(fā)，這就是社會各個方面一起努力，打造一個全方位的防御體系，這個體系是由國家法律、公安、媒體、民間組織、社會名人和企業(yè)等各方面組成。作為從事網(wǎng)絡(luò)安全的企業(yè)，360提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品，提高犯罪成本，減少犯罪頻率，幫助社會各方面更快更有效地展開工作。360兒童衛(wèi)士不是一塊萬能表，孩子的父母千萬不能覺得有了360兒童衛(wèi)士，他們就可以不用管孩子了。如果孩子走失，第一時間要報警，通過360兒童衛(wèi)士提供的定位數(shù)據(jù)，集中力量去找孩子。

　　群防群治是有效的，我這里也有幾個建議：

　　第一，抓住兒童走失的黃金24小時。360兒童衛(wèi)士的作用，是為黃金24小時提供更豐富的信息，方便父母和社會力量找到走失的孩子。我們希望跟警方聯(lián)動，可以把數(shù)據(jù)第一時間傳遞給警方，使得警方可以迅速地獲得兒童最近出現(xiàn)的位置，獲得關(guān)鍵線索，以便能夠迅速的破案。

　　第二，我們開通了“守護(hù)寶貝”的尋人平臺。美國有Amber系統(tǒng)平臺，通過廣播、電視、高速公路的路牌來尋找走失的孩子?，F(xiàn)在，每個人都有手機(jī)，都有電腦，一旦家長發(fā)現(xiàn)了孩子失蹤或者被誘拐，他可以迅速在這個尋人平臺上發(fā)布信息。除了報警以外，我們希望發(fā)布信息把大家發(fā)動起來。360兒童衛(wèi)士加入后，希望能夠更快很好的建立起這個Amber系統(tǒng)。

　　其實，做中國的Amber系統(tǒng)真的挺難，很多事情做起來容易虎頭蛇尾，大家剛開始很熱烈，但是慢慢就沒有人做了。我們做這塊360兒童衛(wèi)士手表很執(zhí)著，做了一年半，開發(fā)了兩個版本，中間浪費了幾千萬人民幣，但是我們還是把兒童衛(wèi)士做出來了。這就是一個很好的開始，我們會動用我們所有的資源和力量，我們希望發(fā)動更多的互聯(lián)網(wǎng)公司，花幾年的時間，踏踏實實做事，不拋棄，不放棄，把中國做成兒童的天堂。