專訪新斑馬：合并為了更強大的物聯(lián)網(wǎng)

　　斑馬技術收購摩托羅拉系統(tǒng)，是AIDC(自動標識與數(shù)據(jù)采集)領域今年為數(shù)不多的重磅事件之一。很多人和我們一樣關心這兩個業(yè)內(nèi)的巨頭整合之后，將帶給零售、物流、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)什么樣的變化?在今年的ChinaShop展會，我們有幸采訪到了整合后的新斑馬技術的多位負責人。

　　整合：年底之前完成

　　原來的斑馬技術和摩托羅拉系統(tǒng)是兩個不同的企業(yè)，那么收購完成之后整合需要多久就成了人們關系的話題。斑馬技術大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅認為，本次收購主要圍繞兩大趨勢展開：移動工作方式和物聯(lián)網(wǎng)。所有企業(yè)的員工都在逐步移動化，這些移動員工必須要有工具才能使用基于云的應用程序并將其環(huán)境中各種資產(chǎn)的實時信息輸入這些應用程序。在提供供員工移動使用的耐用智能移動數(shù)據(jù)終端方面，摩托羅拉系統(tǒng)多年來一直處于領先地位，而斑馬技術在條碼和RFID 技術方面也是行業(yè)領軍企業(yè)，其所提供的技術能夠為企業(yè)提供有關物理資產(chǎn)的數(shù)字信息。整合后，我們將成為智能移動數(shù)據(jù)終端和企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領域的龍頭企業(yè)。

　　企業(yè)業(yè)務是摩托羅拉系統(tǒng)業(yè)務的一部分，和斑馬技術的業(yè)務在全球是一個戰(zhàn)略聯(lián)盟的關系。通過這次并購，我們希望做成一個更完整的端到端的解決方案提供給客戶。提供更好的服務和解決方案給客戶，讓用戶享受到一站式的服務，并擁有更佳的服務體驗。不管是資金的運作，還是從解決方案方面考慮，我們希望帶給用戶最快、最佳的服務體驗。

　　對于我們的銷售團隊，隨著收購的完成，我們已經(jīng)制訂了旨在增強凝聚力的入職計劃，以實現(xiàn)斑馬技術和企業(yè)業(yè)務銷售團隊的相互了解和共同協(xié)作。從2015年開始，就將完全整合成一個團隊，進而成為一家公司。

　　未來方向：移動與物聯(lián)網(wǎng)

　　合并后的新斑馬技術，在產(chǎn)品、軟件和服務上有哪些新的方向和舉措呢?新斑馬技術的多個發(fā)言人從不同的角度給了我們他們的答案。

　　斑馬技術的大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅認為，從新業(yè)務、新產(chǎn)品方面來說，不管是我們的企業(yè)業(yè)務還是打印部分的業(yè)務都在不斷的充實產(chǎn)品線。不光是硬件產(chǎn)品還包括軟件服務。

　　斑馬技術企業(yè)業(yè)務中國區(qū)技術總監(jiān)程寧認為，我們會進一步的在移動計算平臺上做一些安卓的產(chǎn)品，其中包括基于安卓的高工業(yè)級別手持式設備。今年我們已經(jīng)發(fā)布了MC3200和MC9200兩款新品，這是在倉庫物流、零售制造等領域廣泛使用的手持設備，他們都是基于安卓平臺的。鑒于用戶越來越適應全屏觸摸的使用習慣，順應著市場需求的發(fā)展，我們會逐漸的使企業(yè)級產(chǎn)品和工業(yè)級產(chǎn)品也向這種操作方式過渡。

　　斑馬技術大中華區(qū)BDM經(jīng)理吳堅：我們在持續(xù)推出高端打印機同時，還推出了一些新的商用級打印機，比如ZT400系列;此外，我們也推出了中低端打印機，比如ZT200系列和GT800系列。未來我們將針對有特殊打印需求的行業(yè)推出對應的打印機，來滿足市場各類的打印需求。我們也一直在關注RFID，去年和今年都有很大的增長。同時從整個產(chǎn)品線來講，我們推出了桌面型ZD500R的RFID產(chǎn)品，這是以往大家沒有看到的。包括未來WNS業(yè)務，無線覆蓋肯定會跟我們相連，所以在無線打印領域，我們今年也出了很多產(chǎn)品，變化了很多，整個無線打印升級上，從客戶端看到了整個進度是非常寬泛的，明年移動打印機也是業(yè)務發(fā)展不可缺少的一部分。

　　斑馬技術企業(yè)業(yè)務中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理郭瓊：我作為產(chǎn)品經(jīng)理簡單講一下未來產(chǎn)品主要的大的方向。產(chǎn)品的長期策略有兩個方向。第一個是行業(yè)導向的產(chǎn)品設計，我們對于客戶在室內(nèi)以及室外的產(chǎn)品線是有不同的策略的。尤其是現(xiàn)在受到消費類產(chǎn)品的影響，我們企業(yè)級數(shù)據(jù)終端也在向用戶友好的界面去轉型。這是一個方向，這是基于行業(yè)用戶的需求，行業(yè)導向，挖掘行業(yè)不同應用場景需求而去進行硬件產(chǎn)品的開發(fā)。另外，中國市場一直是我們?nèi)虿呗缘闹攸c區(qū)域，在早先已經(jīng)有專門針對中國市場的產(chǎn)品研發(fā)和投入。多個產(chǎn)品線也會繼續(xù)加大區(qū)域定制化產(chǎn)品開發(fā)的投入，更適合本地市場的需求。另外，無論條形碼掃描槍還是移動數(shù)據(jù)終端，我們還會繼續(xù)加大在二維產(chǎn)品上的研發(fā)力度以及投入。

　　斑馬技術無線網(wǎng)絡解決方案業(yè)務技術總監(jiān)高峰：從無線產(chǎn)品線業(yè)務來講，我們?nèi)碌腗pact平臺發(fā)布了，它在LBS(基于位置的服務解決方案) 層面上，把WiFi位置、藍牙的位置整合在一起。因為位置對傳統(tǒng)零售店而言，是確認用戶喜好的一個非常重要的一個數(shù)據(jù)。對于將來的大數(shù)據(jù)挖掘非常重要。第二點，802.11ac所有的無線接入點應該會朝著快的方向去發(fā)展。究其原因，在零售店或者其他地方，客戶的購買行為有的時候受到視覺效果的沖擊越來越大，很有可能將來在店內(nèi)的廣告投放會轉變成視頻的。那么這就會對網(wǎng)絡流量形成巨大的壓力，大家知道中國零售店WiFi用戶數(shù)量遠遠大于全球其他國家，目前802.11的性能已經(jīng)可以滿足高密度用戶數(shù)，但是針對高密度的視頻用戶數(shù)，還需要新的技術把它解決掉。所以在802.11ac層面上會有更多的產(chǎn)品面市。

　　改變零售體驗：靜待2016年

　　現(xiàn)在很多媒體都在爆炒Mpact技術帶給用戶購物環(huán)節(jié)的顛覆體驗，但是在高峰看來，現(xiàn)在談這些時機還不夠成熟。

　　Mpact這個技術現(xiàn)在不管被媒體和廠家炒的有多熱，但是一定不可以忽視一點就是，現(xiàn)在的終端支持是不足的。所以在具體測試中會發(fā)現(xiàn)，藍牙4.0手持終端是有限的，所以我們現(xiàn)在沒有得到一個全貌，有時候談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時候，大量的人有一個概念，叫“得屌絲者得天下”，這個概念是不可忽視的一個因素。

　　從聯(lián)想、小米等手機終端的研發(fā)路標來看，針對中國海量的中下層的終端，藍牙4.0終端大概要在明年一、二季度才會海量推出。中國人更換手機的頻率大概是8個月。因此，從這個角度來看，預估ibeacon真的發(fā)揮效力要在2016年年初。

　　缺的不是產(chǎn)品方案是人才……

　　斑馬技術的高層表示，國內(nèi)的電商會回頭來用越來越多的我們的產(chǎn)品。原因是斑馬技術的方案業(yè)務處理的能力足夠快，或者日處理定單達到十幾萬件的時候，那么對設備的要求已經(jīng)超越了價格本身了，換句話說，比如說在無線網(wǎng)絡投入上，庫房無線網(wǎng)絡投入總價跟整個庫房的投入的比例已經(jīng)在降低。這種庫房一旦發(fā)生掃描槍故障或者無線網(wǎng)絡中斷這是災難性的，不允許這樣的事情發(fā)生。所以電商企業(yè)發(fā)展越好對品質(zhì)要求越高，這時候反而競爭不是變強了，而是減弱了。因為能夠達到這樣要求的廠家事實上是非常少的。

　　目前，物流已經(jīng)成為了一個電子商務公司運作的命脈之一。不管是干線物流還是末端物流，還是配送物流都已經(jīng)到了命脈級別了。物流已經(jīng)變成了一個電商企業(yè)能不能滿足客戶需求的一個非常重要的衡量指標，所以傳統(tǒng)企業(yè)CIO或者CEO，一開始可能關注的是，要搞一個電商平臺，但是談的越多的時候，越冷靜的時候他會越發(fā)現(xiàn)，事實上后臺的東西最重要。沒有后臺的東西沒法轉型。

　　而傳統(tǒng)零售業(yè)轉型的時候，面臨最大的問題是人才的問題，既不是錢的問題，也不是模式的問題。就是模式確定了以后找不到合適的人，這時候對整個管理效率來講非常致命。斑馬技術與客戶合作的模式可以解決部分管理上面“人”的問題，這是很重要的。

　　在ChinaShop的現(xiàn)場，我們看到斑馬技術的一個展位，專門展示針對零售行業(yè)的多種解決方案，無線與條碼的應用讓人嘖嘖稱奇。但是正如前面所說的，即便是有條件的商超，可能也要2016年，等待手機的硬件跟上，才能有進一步的應用條件，但是現(xiàn)在，我們在在大的B2C電商買的貨物，基本后面都有斑馬技術的功勞，隨著物流與物聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，我們會在越來越多的場合看到斑馬技術的身影，而斑馬技術也有望成為物聯(lián)網(wǎng)時代的大贏家。