探索中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài) 論道電商發(fā)展新格局

　　首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年會(huì)于11月28日在北京世紀(jì)金源大飯店開(kāi)幕。本次大會(huì)是由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》雜志和賽迪網(wǎng)共同承辦的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年度盛會(huì), 以“電商與中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”為主題，旨在探討網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要力量與以經(jīng)濟(jì)中高速增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)和“第三產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)需求逐步成為主體”為特征的中國(guó)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”之間的內(nèi)在邏輯。來(lái)自中央網(wǎng)信辦、商務(wù)部、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)并發(fā)表致辭，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與消費(fèi)升級(jí)、內(nèi)需經(jīng)濟(jì)和新型城鎮(zhèn)化之間的深刻關(guān)系,以及對(duì)當(dāng)下及未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)、小米科技、樂(lè)視商城等企業(yè)發(fā)表主題演講，就電商對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響、在線零售現(xiàn)狀與趨勢(shì)、垂直電商等話題進(jìn)行了深入闡述。同時(shí)，為提升電商整體服務(wù)能力，加強(qiáng)行業(yè)合作，年會(huì)還整合多方力量發(fā)起“中國(guó)電商聯(lián)盟”，未來(lái)將聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心及業(yè)內(nèi)主流企業(yè)，致力于打造電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

　　政府部門(mén)共同發(fā)聲 協(xié)力推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展

　　中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局局長(zhǎng)徐愈在致辭中指出，今年 “雙11”的火爆充分反映了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力與促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的重大能量。而在火爆發(fā)展的背后，也存在虛假促銷、價(jià)格欺騙等現(xiàn)象。未來(lái)將加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)新政策和發(fā)展規(guī)劃研究，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。

　　工信部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)樊會(huì)文在致辭中對(duì)“2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年會(huì)”的順利召開(kāi)表示祝賀。他指出，網(wǎng)購(gòu)改變中國(guó)已成為既定事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使得消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、零售業(yè)形態(tài)、生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式等多方面均發(fā)生改變，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亦拉動(dòng)內(nèi)需，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。值此之際，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)及業(yè)內(nèi)多家企業(yè)共同發(fā)起中國(guó)電商聯(lián)盟，可以更有效地提升電商整體服務(wù)能力，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)有序創(chuàng)新發(fā)展。

　　商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司電子商務(wù)處處長(zhǎng)石偉光發(fā)言強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購(gòu)真正影響和滲透到各行各業(yè)，其創(chuàng)新發(fā)展將催生更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也將促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善配套體系建設(shè)。此外，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展還將促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，商務(wù)部正在建立電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定規(guī)范、網(wǎng)上商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)辦法、跨境電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范、移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)零售第三方交易平臺(tái)規(guī)則管理辦法，以進(jìn)一步優(yōu)化政策環(huán)境、規(guī)范市場(chǎng)秩序，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的創(chuàng)新和建設(shè)發(fā)展。

　　主流電商悉數(shù)到場(chǎng) 論道行業(yè)現(xiàn)狀未來(lái)

　　在本次年會(huì)上，阿里巴巴、京東商城、小米科技、樂(lè)視商城等諸多電商企業(yè)悉數(shù)到場(chǎng)，針對(duì)各類電商特點(diǎn)做出分享，論道行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展走向。

　　阿里巴巴：從未來(lái)看現(xiàn)在 網(wǎng)購(gòu)影響中國(guó)

　　阿里巴巴政策研究室資深專家郝建彬圍繞“網(wǎng)購(gòu)影響中國(guó)”話題，由2014年“雙十一”現(xiàn)象展開(kāi)，闡述了電子商務(wù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深刻影響。他認(rèn)為，當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，表現(xiàn)出無(wú)線化、全球化、線上線下一體化及農(nóng)村電商等新的特征，而在這些特征背后，也蘊(yùn)含著新的規(guī)則：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物重構(gòu)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展組成，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新生力量;重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，消費(fèi)者成為絕對(duì)的中心;構(gòu)建大數(shù)據(jù)下的信用體系，線上線下評(píng)價(jià)體系日趨完善;在巨大交易規(guī)模背后，是電子商務(wù)對(duì)整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)，促進(jìn)內(nèi)需增長(zhǎng)，促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)改造。最后，郝建彬預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模將達(dá)到10萬(wàn)億至20萬(wàn)億元。

　　京東商城：自營(yíng)B2C領(lǐng)域 京東將占半壁以上江山

　　京東商城副總裁李緒勇就“中國(guó)零售在線發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)”發(fā)表主題演講。他指出，目前整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模大、增長(zhǎng)速度快，覆蓋范圍廣，但也存在網(wǎng)上零售額占零售總額比重不高，B2C交易規(guī)模偏小，電商與傳統(tǒng)零售商相比勢(shì)單力薄，商業(yè)上散而不聚等特點(diǎn)。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，自營(yíng)電商模式相較于平臺(tái)模式的物流綜合成本更低、銷售商品質(zhì)量可控、聚合需求引導(dǎo)生產(chǎn)，因而優(yōu)勢(shì)更為突出。因此，未來(lái)隨著市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，B2C模式將超越C2C模式成為主導(dǎo)，并且，京東將主導(dǎo)未來(lái)自營(yíng)B2C模式的發(fā)展。

　　蘇寧云商：你若端著，我便無(wú)感

　　圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代的消費(fèi)者，北京蘇寧云商電商運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)車宏亮也做出分享。他認(rèn)為，做互聯(lián)網(wǎng)零售需要更多能夠接地氣的產(chǎn)品，需要有用戶思維，否則即便產(chǎn)品再好，消費(fèi)者可能也不會(huì)買單。就此，車宏亮貼切地用90后名言“你若端著，我便無(wú)感”引起眾人深思，進(jìn)而總結(jié)蘇寧面對(duì)年輕消費(fèi)者的營(yíng)銷策略，即通過(guò)打造一個(gè)O2O全渠道用戶平臺(tái)，以能夠看見(jiàn)、看清、看懂年輕消費(fèi)者。

　　樂(lè)視商城：以樂(lè)視生態(tài)贏得消費(fèi)者

　　樂(lè)視TV副總裁趙一成就樂(lè)視電商重度垂直化之路亦發(fā)表演講。趙一成認(rèn)為，傳統(tǒng)零售商與電商通常是單向的、一次性的服務(wù)，而樂(lè)視與用戶的關(guān)系則是從產(chǎn)研、供銷、營(yíng)銷乃至平臺(tái)及服務(wù)商均為雙向，持續(xù)與用戶發(fā)生互動(dòng)。樂(lè)視電商平臺(tái)在不到一年半的時(shí)間便實(shí)現(xiàn)并長(zhǎng)期保持電視行業(yè)銷售額第一的秘訣正在于此：基于用戶需求出發(fā)，以用戶體驗(yàn)為中心，通過(guò)“預(yù)售+搶購(gòu)”的銷售模式將產(chǎn)品帶給大家，并努力將樂(lè)視網(wǎng)海量?jī)?nèi)容顯示在用戶面前。

　　窩窩商城：網(wǎng)上直銷成為移動(dòng)時(shí)代主流

　　窩窩商城副總裁馮焱則指出，移動(dòng)時(shí)代讓網(wǎng)上直銷成為主流。隨著網(wǎng)上交易占比越來(lái)越多，線上分銷平臺(tái)會(huì)影響生活服務(wù)商家的收入，這些商家便需要一個(gè)網(wǎng)上自營(yíng)平臺(tái)，這也恰是窩窩商城所致力于的事情。窩窩商城推出針對(duì)商家的“網(wǎng)店通”，將幫助商家更容易地打造一個(gè)健康的、雙贏的閉環(huán)互動(dòng)平臺(tái)。

　　小米科技：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新 品牌是關(guān)鍵

　　小米科技董事長(zhǎng)助理宋濤就“互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)新之路”闡述了小米四年來(lái)的品牌發(fā)展。他坦言，電子商務(wù)推動(dòng)了小米這些年來(lái)的發(fā)展，表現(xiàn)之一在于小米手機(jī)70%的銷售額來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)亦滋生了黃牛與假貨泛濫。就此，宋濤建議消費(fèi)者通過(guò)官方渠道體驗(yàn)小米的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而能夠自由享受科技帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　金象網(wǎng)：醫(yī)藥電商迎來(lái)改革之光

　　金象網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總經(jīng)理羅玲則帶領(lǐng)嘉賓回顧了醫(yī)藥電商發(fā)展之路，并領(lǐng)略未來(lái)醫(yī)藥電商的改革之光。她指出，藥品的特殊性決定醫(yī)藥類電商銷售的難度之高，但目前的移動(dòng)醫(yī)療熱為醫(yī)藥電商帶來(lái)一絲曙光。金象網(wǎng)未來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持獨(dú)立官網(wǎng)，挖掘與工業(yè)企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，再塑品牌健康品，同時(shí)更注重為居民提供醫(yī)與藥的專業(yè)服務(wù)，打通社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的支付。

　　電商產(chǎn)業(yè)鏈全面升級(jí)

　　在平臺(tái)電商、自營(yíng)電商及垂直電商均做出分享后，本次年會(huì)還特意圍繞電商產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行探討。

　　支付環(huán)節(jié)：打造O2O解決方案

　　螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)O2O事業(yè)部總監(jiān)萬(wàn)劍為在場(chǎng)嘉賓解讀了螞蟻金融O2O解決方案，即通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)與消費(fèi)者銜接更緊密、支付服務(wù)多形態(tài)與消費(fèi)者握手、消費(fèi)服務(wù)關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券與卡，打造一體化解決方案。隨后是物流環(huán)節(jié)。

　　物流環(huán)節(jié)：行走刀鋒

　　中鐵快運(yùn)集團(tuán)企業(yè)管理部部長(zhǎng)尚爾斌在演講中透露出一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)：物流行業(yè)平均利潤(rùn)率僅有5%?！斑@是行走在刀鋒上的行業(yè)，只有高效做事才能生存。”尚爾斌表示，物流行業(yè)需要通過(guò)信息化及網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)變革，通過(guò)可視化管理和智能調(diào)度，降本增效。

　　信息服務(wù)：數(shù)據(jù)需深度挖掘

　　除去支付與物流之外，電商還需要相應(yīng)的信息服務(wù)，才能更好的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。就此，華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室主任楊強(qiáng)帶來(lái)題為“電商大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)模型”主題演講。楊強(qiáng)指出，數(shù)據(jù)作為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的核心資產(chǎn)，唯有深度挖掘才能展現(xiàn)其根本價(jià)值，華為多元化的數(shù)據(jù)模型，可以契合每家企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的深度解讀。

　　行業(yè)報(bào)告發(fā)布 剖析電商致勝奧秘

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，賽迪智庫(kù)及尼爾森分別發(fā)布相關(guān)報(bào)告，闡明電子商務(wù)行業(yè)的影響，與消費(fèi)者的關(guān)系，進(jìn)而剖析電商致勝奧秘。

　　賽迪智庫(kù)：電子商務(wù)可成就中國(guó)

　　賽迪智庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長(zhǎng)陸峰在隨后發(fā)布了《電商與中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)》報(bào)告。陸鋒指出，電商解決了中小企業(yè)融資難、企業(yè)市場(chǎng)拓展等問(wèn)題，同時(shí)也挖掘了潛在的消費(fèi)需求，刺激了居民投資需求。此外，電商也使得就業(yè)渠道更加寬廣，使得社會(huì)服務(wù)更加完善化，社會(huì)運(yùn)行效率也得以提高。因此，陸峰總結(jié)道：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠造就未來(lái)，電子商務(wù)則可以成就中國(guó)”。

　　尼爾森：掌握全景數(shù)據(jù)與全程數(shù)據(jù)

　　企業(yè)涉足電商領(lǐng)域已成為大勢(shì)所趨，然而在具體操作時(shí)，最需要什么呢?尼爾森中國(guó)區(qū)副總裁劉曉彬給出了答案：數(shù)據(jù)。劉曉彬認(rèn)為，掌握全景數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，分析全程數(shù)據(jù)，了解用戶需求，進(jìn)而提供定制化頁(yè)面與定制化產(chǎn)品，這些是企業(yè)所應(yīng)首先考慮的。

　　企業(yè)代表對(duì)話 激烈交鋒電商發(fā)展話題

　　年會(huì)上的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)邀請(qǐng)阿里巴巴資深專家郝建彬、京東商城副總裁李緒勇、小米科技董事長(zhǎng)助理宋濤、北京大學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員李剛及中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電商物流與快遞分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)萬(wàn)瑩，對(duì)電商發(fā)展的未來(lái)格局進(jìn)行探討。這也是繼11月20日世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)之后，阿里巴巴、京東及小米三家龍頭電商的再聚首。幾位代表圍繞不同形態(tài)電商發(fā)展方向及生存空間等話題，展開(kāi)熱烈討論。

　　李緒勇認(rèn)為，阿里與京東本質(zhì)上屬于不同模式的電商，阿里培養(yǎng)了許許多多小電商，而京東所致力于的是降低整個(gè)社會(huì)交易成本，從采購(gòu)到交易到倉(cāng)儲(chǔ)物流，京東是全供應(yīng)鏈的。而郝建彬也表示，阿里巴巴一直在做電商生態(tài)，建立生態(tài)化的體系，并且，未來(lái)全球市場(chǎng)廣闊，還有許許多多的空白點(diǎn)需要填補(bǔ)。李剛亦指出，未來(lái)垂直電商、綜合電商、直營(yíng)電商都將有自己的生存空間，并且，未來(lái)10至20年期間垂直電商將迅速擴(kuò)大。宋濤強(qiáng)調(diào)，隨著電商市場(chǎng)的不斷成熟，自由品牌直營(yíng)電商開(kāi)始出現(xiàn)，而能夠做大做強(qiáng)的前提是，直營(yíng)電商有一定流量、用戶和品牌知名度。

　　聯(lián)合有序呈大勢(shì)所趨 中國(guó)電商聯(lián)盟正式成立

　　面對(duì)整個(gè)中國(guó)乃至全球的廣闊市場(chǎng)，未來(lái)垂直電商、綜合電商、直營(yíng)電商都將有各自的生存空間。因此，提升電商整體服務(wù)能力，而非單純競(jìng)爭(zhēng)成為電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展的題中應(yīng)有之義。為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)有序和創(chuàng)新發(fā)展，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合多方代表共同發(fā)起“中國(guó)電商聯(lián)盟”，未來(lái)將致力于打造電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，營(yíng)造網(wǎng)購(gòu)新環(huán)境。

　　在年會(huì)最后，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁登科作為中國(guó)電商聯(lián)盟發(fā)起單位代表，宣布“中國(guó)電商聯(lián)盟”正式成立并致辭。袁登科指出，在當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)和電商已成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支重要力量的背景下，電商聯(lián)盟的成立能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建政、產(chǎn)、學(xué)、研橋梁行業(yè)體系，規(guī)范電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)，遏制網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)違法違規(guī)行為，打造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。聯(lián)盟秘書(shū)處設(shè)于《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》雜志及賽迪網(wǎng)，未來(lái)將做好聯(lián)盟會(huì)員報(bào)名及組織管理等各項(xiàng)工作。