BAT再戰(zhàn)移動支付 狹路相逢還是殊途同歸?
銀聯(lián)最近可能會比較焦慮。除了本來已經(jīng)讓它不安的支付寶、財付通之外,又多了些亂入者。
比如開了微博后特別紅的庫克。上周訪華時,他單方面向媒體透露了一則重磅消息,Apple pay即將入華,并在與阿里集團商談合作。也就是說,未來Apple pay可能會與支付寶合體。
事實上,除了山頭已站穩(wěn)的支付寶和財付通,剛剛一歲的百度錢包也完成了前期布局。同時有越來越多集團化的公司都在發(fā)力或考慮支付業(yè)務,比如京東,甚至58。
老對手變身線下狂魔
最近,支付寶的商超合作又下一城。繼華潤萬家、家樂福后,全球商超巨頭沃爾瑪也宣布與支付寶達成合作。據(jù)螞蟻金服公共服務事業(yè)部總經(jīng)理鄒亮透露,下一步規(guī)劃可能是歐尚、大潤發(fā)等。
除了大型商超,便利店和品牌店也在支付寶的規(guī)劃中,比如全家、711,以及不久前達成合作的哈根達斯等。震驚到考拉君的是,溫州有一家農(nóng)貿(mào)市場,全部攤位都支持支付寶。不過根據(jù)支付寶同學所說,這項工作是當?shù)毓ぷ魅藛T搞定的,他們也是事后才知情。
這個案例起碼證明了一件事:線下商戶對移動支付的需求,并不亞于支付們尋求線下場景的渴望。
微信支付最近也在做類似的事情。5月初家樂福中國與微信支付達成O2O戰(zhàn)略合作,廣州、深圳的13家門店首批接入微信支付。
微信的另一大招是每周二的“微信支付日”。根據(jù)微信方面給出的數(shù)據(jù),微信支付日單日創(chuàng)了活動前10倍以上、最高達到100倍的交易記錄。不過,活動前后的具體數(shù)值沒有公布。
微信支付總經(jīng)理吳毅曾表示,微信支付日的價值并不是拉動消費,而是幫商戶完成O2O的啟動。他對O2O的定義是,把offline變成online,用戶進入門店后也依然online,離開后還能為門店帶來信息和價值,“這才是O2O的未來?!?/p>
程咬金百度的撒網(wǎng)邏輯
百度是BAT中最晚入局支付的,交易份額距離另外兩位仍然相去甚遠。不過由于本身基因和前期基礎的差別,這個半路殺出的程咬金,倒還有些不一樣的發(fā)展邏輯。
1.補課。支付寶的原始用戶積累最重要的黑土是阿里的電商,這恰恰是百度所缺乏的。同時,在移動出行的場景中,百度錢包也比競品晚了一步,這點上受益最多的無疑是微信支付。
不過,百度最近開始補課了。根據(jù)百度錢包方面給出的數(shù)據(jù),目前已實現(xiàn)70%以上主流電商平臺覆蓋,包括國美在線、聚美優(yōu)品等??祭罱谝粋€常逛的折扣電商上支付時發(fā)現(xiàn),百度錢包開始用新用戶補貼來推綁卡數(shù)了。此外,百度錢包也接入了uber、51拼車和天天用車?!叭魏我粋€知名的平臺,只要心態(tài)比較OPEN,都已經(jīng)接入了百度錢包。第一階段的網(wǎng)已經(jīng)撒下去了。”百度錢包總經(jīng)理章政華說。
2.百度系。這是百度錢包背靠的大樹,因此相對來說,百度錢包并不缺乏場景。其中比較重要的可概括為三類。
一是票務場景,包括聯(lián)合去哪兒網(wǎng)推的5A景區(qū)門票半價,以及聯(lián)合百度糯米推的電影票特惠,效果都算不錯。以今年3.7女生節(jié)為例,百度糯米在線選座出票量第一,其中近八成用戶使用百度錢包支付。
二是外賣場景。百度錢包比較早就對接了百度外賣,而后者最近推廣力度很大,據(jù)傳正在洽談融資。有消息稱,百度外賣是百度目前重要的種子項目,“為打下市場百度將不計投入”。
三是直達號。章政華此前透露,直達號很快就會全面接入百度錢包,這意味著其中入駐的500多萬商戶都會支持這種付款方式。盡管直達號目前還沒有非常有說服力的數(shù)據(jù),但依托百度LBS的龐大用戶基數(shù),起碼對百度錢包來說是很好的助推器。
各打各的小算盤
對BAT來說,移動支付相同的地方在于,爭取足夠多的綁卡數(shù),維護用戶粘性,以及滿足商戶的支付結(jié)算要求。但背后更深層次的大數(shù)據(jù)挖掘和產(chǎn)品開發(fā),卻是另一回事兒了。
支付寶:金融閉環(huán)。據(jù)螞蟻金服方面透露,在接入主流大型商超后,下一步設想是通過超市會員體系,探索日常購物的消費信貸。據(jù)悉,未來支付寶會和商超共建電子會員體系,通過大數(shù)據(jù)分析,并接入芝麻信用,進行會員的信用管理。
感覺上,就是線下版的“花唄”和“借唄”,再拓展下的話,這些個人債權(quán)還可以在招財寶平臺上作為投資標的,整個過程可以閉環(huán)。這也是支付寶比較擅長的部分。
微信支付:渠道閉環(huán)。借力于微信入口而起家的微信支付,顯然不會放過這棵大樹。在和家樂福的合作中,微信支付打出的招牌是,“微信支付+微信公眾帳號”的智慧超市解決方案。
首先,用戶關(guān)注家樂福的微信公眾號成為線上會員,據(jù)此快速捕捉用戶畫像,形成電子數(shù)據(jù)庫。同時借助微信卡包,實現(xiàn)優(yōu)惠券提醒、領取、轉(zhuǎn)贈等功能。再加上用戶之間的即時在線交互,以及搖一搖等應用,形成整個渠道閉環(huán)。
吳毅曾表示,他們對微信公眾號和微信支付的定位是連接器,微信就是用戶的移動ID。
百度錢包:技術(shù)革新。作為一個技術(shù)崇拜的公司,行業(yè)對狼廠的期待更多還是在技術(shù)方面,包括支付。從馬云在德國“刷臉”、章政華在GMIC展示聲波支付來看,移動支付目前的探索方向是生物支付無疑。
盡管掃碼支付目前似乎擺脫了政策阻礙,但本質(zhì)上依然是一度被明文禁止的二維碼的變體。同時在便捷和穩(wěn)定性上確實也難以媲美NFC。坊間認為,這正是庫克與阿里談判的資本。
無論是人臉支付、虹膜支付或者聲波支付,生物支付的技術(shù)一旦穩(wěn)定成型,其特有的唯一性都會提升支付的安全系數(shù),同時進一步簡化操作。很難說,生物支付是否會成為下一版本的迭代產(chǎn)品。如果BAT中有一家率先做到,最大可能還是技術(shù)控李先森。