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河北保定工行開辟社??▎⒂镁G色通道

作者:本站采編
來源:網(wǎng)易
日期:2015-05-18 09:54:23
摘要:5月中下旬將有大批客戶集中辦理卡啟用業(yè)務(wù)。為了及時解決這種客戶突發(fā)增多的狀況,保定一金融業(yè)于5月11日開辟社??▎⒂镁G色通道,為社??▎⒂锰峁┯布С?,在確保正常營業(yè)秩序的前提下,全面提升服務(wù)效率。

  隨著工行保定紅星支行辦理的4萬多張社??懤m(xù)發(fā)放到客戶手中,5月中下旬將有大批客戶集中辦理卡啟用業(yè)務(wù)。為了及時解決這種客戶突發(fā)增多的狀況,支行于5月11日開辟社??▎⒂镁G色通道,在確保正常營業(yè)秩序的前提下,全面提升服務(wù)效率。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)籌布局。在發(fā)卡工作結(jié)束前夕,支行即召開行務(wù)會專題研究布置卡啟用相關(guān)工作,軟硬件相結(jié)合推動社保卡啟用工作順利進(jìn)行。一方面成立以行長為組長、分管行長為副組長、各部室業(yè)務(wù)骨干為成員的社??▎⒂霉ぷ餍〗M,為社保卡啟用工作順利進(jìn)行提供組織保障。另一方面開辟社??▎⒂脤^(qū),增設(shè)卡片啟用設(shè)備,為社??▎⒂锰峁┯布С帧?/p>

  二、綠色通道,保證效率。對社??▎⒂霉ぷ餍〗M成員進(jìn)行知識培訓(xùn),熟悉社??▎⒂昧鞒毯拖嚓P(guān)風(fēng)險點(diǎn)控制。工作小組分為三個小分隊(duì),為社??▎⒂霉ぷ鏖_辟綠色通道。第一分隊(duì)留守營業(yè)室社??▎⒂脤^(qū),為營業(yè)室附近居民辦理卡啟用相關(guān)業(yè)務(wù),二、三小分隊(duì)進(jìn)駐南市區(qū)較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,上門為村民辦理業(yè)務(wù)。

  三、服務(wù)全面,樹立品牌。在給客戶進(jìn)行社??▎⒂眠^程中,做好相關(guān)金融產(chǎn)品介紹,積極進(jìn)行工銀信使、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的推廣,為客戶提供綜合全面的金融服務(wù)。通過多方位的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),樹立紅星服務(wù)品牌。