手機廠商能否撬動移動支付市場
國內(nèi)移動支付領(lǐng)域即將迎來新的玩家。繼蘋果Apple Pay開啟入華路后,其老對手三星同樣垂涎國內(nèi)移動支付蛋糕,Samsung Pay將于9月在國內(nèi)上市。然而,在國內(nèi)移動支付由騰訊與阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭把持的情況下,再加上電信運營商鎩羽而歸的前車之鑒,此番手機廠商的加入,又能否撬動國內(nèi)移動支付市場,分得一杯羹?
冰與火的處境
騰訊近日發(fā)布的2015年微信數(shù)據(jù)顯示,截至今年一季度,微信月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.49億,其中微信支付用戶數(shù)量已達(dá)到4億左右,微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達(dá)到110億元。
如此量級,令競爭對手支付寶不得不警惕。尤其二者正在線下進(jìn)行著火熱的圈地大戰(zhàn),超市、便利店、餐館、電影院等都成為搶奪的熱門場景。去年“雙12”期間,阿里巴巴砸下億元資金補貼,通過“減半”優(yōu)惠活動使多家超市人滿為患,甚至不少大爺大媽因此成為支付寶的新用戶。
在微信支付和支付寶線下?lián)尩靡黄瑹狒[之時,蘋果Apple Pay進(jìn)軍國內(nèi)市場卻是舉步維艱。早在春節(jié)前就傳出蘋果與中國銀聯(lián)達(dá)成協(xié)議,Apple Pay將正式在國內(nèi)上線,然而至今都沒有動靜。
一位知情人士告訴記者:“蘋果與中國銀聯(lián)雙方都比較強勢,合作之事一直沒有談妥?!?/p>
在老對手陷入僵局之際,三星方面則有意搶在蘋果之前步入國內(nèi)移動支付市場,Samsung Pay采用了三星收購的美國移動支付提供商LoopPay的技術(shù),能夠與現(xiàn)有的POS終端兼容,三星移動支付入華同樣需要跟中國銀聯(lián)洽談合作。
值得一提的是,早在蘋果、三星爭相入華之前,國內(nèi)三大電信運營商都集結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上下游力推NFC(近距離無線通信)支付,如刷手機乘公交地鐵、超市購物手機支付等,但數(shù)年來始終難以打開市場。
由此可見,在國內(nèi)移動支付這場大戲中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已是當(dāng)仁不讓的主角,但運營商奮斗打拼了多年也始終未能成為主角,而手機廠商此時進(jìn)場欲爭奪主角位置,卻并不為業(yè)界看好。
高與低的門檻
需要指出的是,在蘋果、三星等國外巨頭爭相入華之前,國內(nèi)的主流手機廠商,如華為、中興等都不同程度地參與過移動支付這場角逐戰(zhàn),與金融機構(gòu)聯(lián)手,或響應(yīng)話語權(quán)強的運營商的號召,最終結(jié)果卻并不盡如人意。
不得不說,移動支付是塊難啃的骨頭,那么在“啃骨頭”的過程中,手機廠商、運營商為何都輸給了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呢?
飛象網(wǎng)CEO項立剛在接受記者采訪時指出,運營商NFC支付之所以難推進(jìn),很大程度上是因為推廣的門檻過高。NFC需集結(jié)全產(chǎn)業(yè)鏈的力量推動,涉及運營商、手機廠商、銀行、芯片廠商、系統(tǒng)集成商、POS終端商、卡組織及行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)等多方力量,利益錯綜復(fù)雜,整合難度相當(dāng)之大。
與NFC支付推廣門檻高、成本大不同的是,微信支付、支付寶錢包等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動支付則要簡單得多。
前不久,記者在位于北京西壩河的京客隆超市體驗了微信支付,只需要向收銀員出示微信支付的條形碼,跟掃描商品包裝的條形碼一樣,整個支付過程花費的時間并不比平時刷卡或現(xiàn)金支付多。更為重要的是,滿30元返10元,對很多平時逛超市購物的消費者來說是具有一定吸引力的。
觀察人士指出,通常所說的移動支付,是指小額消費,支付過程在智能手機等移動端上完成。微信支付、支付寶是從“遠(yuǎn)程支付”延伸到線下支付,起初的遠(yuǎn)程在線支付,諸如網(wǎng)絡(luò)購物、在線轉(zhuǎn)賬、交水電煤氣費等已經(jīng)培養(yǎng)起規(guī)模用戶,由此延伸至線下可以說是必然的走向。這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動支付形式并不局限于運營商網(wǎng)絡(luò)、手機品牌,因此對消費者來說門檻是較低的。反觀之,NFC支付恰恰是受到運營商、智能手機型號等各方面的局限,很難達(dá)到普及。
砸錢養(yǎng)成的習(xí)慣
不得不說,國內(nèi)手機用戶的移動支付習(xí)慣,一方面得益于智能手機的普及這一客觀基礎(chǔ),另一方面則是在很大程度上靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)砸錢補貼培養(yǎng)起來的。
粗略統(tǒng)計,支付寶注冊用戶規(guī)模在8億,微信用戶總數(shù)約7億,這一龐大體量的應(yīng)用被稱之為“超級App”,也是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。支付寶憑借在PC端的深耕,延伸至移動端,而微信則靠春節(jié)搶紅包一舉攻下了移動支付的橋頭堡。作為國內(nèi)巨頭級的阿里巴巴和騰訊,都不遺余力地往支付領(lǐng)域砸錢補貼,提升用戶黏性,構(gòu)建生態(tài)體系,這種資金和資源上的實力,是其他中小企業(yè)所不可企及的。
支付寶和微信支付都靠砸錢培養(yǎng)起了用戶的使用習(xí)慣,在其生態(tài)愈加完善的情況下,蘋果和三星這兩個國外市場的大玩家,靠什么在中國市場立足呢?
分析人士指出,蘋果與三星進(jìn)軍國內(nèi)市場的最大籌碼是智能手機用戶數(shù)量。根據(jù)第三方研究機構(gòu)的預(yù)測,今年一季度蘋果在大中華區(qū)iPhone銷量約在1800萬-2000萬部,將超越美國成為蘋果iPhone的最大出貨市場,最新的iPhone均預(yù)裝了Apple Pay應(yīng)用,蘋果用戶的忠誠度比較高。這意味著蘋果有著用戶數(shù)量的優(yōu)勢,下一步取決于蘋果在線下的拓展,在這之前首先需要跟中國銀聯(lián)等相關(guān)方談攏。
相比于蘋果,素來靠硬件打天下的三星Samsung Pay則讓業(yè)界表示擔(dān)憂。近幾個季度以來,三星的Galaxy智能手機銷量不斷下滑,受華為、小米、酷派等國產(chǎn)廠商沖擊嚴(yán)重,三星的市場占有率正急劇下降,三星寄望于新旗艦機S6及S6 Edge扭轉(zhuǎn)頹勢,但目前新旗艦機的提振效果并不明顯。在這種情況下,三星要在國內(nèi)移動支付市場分一杯羹絕非易事。