移動醫(yī)療切入慢性病細分市場 與終端結(jié)合確保信息準確

　　隨著生活節(jié)奏的加快，亞健康人群在增多，大家對慢性病的重視程度也與日俱增，這也成為移動醫(yī)療領域的新風口。據(jù)《科技日報》報道，作為我國首個慢病領域的移動醫(yī)療隨診隨訪平臺，易隨診將為全國數(shù)千萬腫瘤和慢性病患者提供專業(yè)的隨診隨訪醫(yī)療服務。魚躍醫(yī)療子公司醫(yī)云健康近日在北京舉行了大醫(yī)生APP的產(chǎn)品發(fā)布會，開啟慢性病管理的新征程。移動醫(yī)療APP“掌控肝病”上線，主打慢性病管理……

　　在我國醫(yī)療APP這片紅海中，若想占有一席之地，朝著單領域平臺的方向發(fā)展，并具有一定的針對性，或許是不錯的路子。當然，提升用戶粘性的關鍵是保證信息的準確性。

　　慢性病人群是移動醫(yī)療的新藍海

　　隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，醫(yī)療行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的步伐在加快，特別是醫(yī)療APP近年發(fā)展迅猛。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示：截至2013年，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模約為22億多元，預計2017年達到125億元左右規(guī)模。

　　目前，僅移動醫(yī)療APP就多達2000多款，互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT更是移動醫(yī)療行業(yè)的強勁參與者。百度開設了健康、醫(yī)生、dulife三個自主板塊，分別對應醫(yī)院、醫(yī)生和硬件。騰訊領投豪斥1.5億元開始深度布局移動醫(yī)療服務領域，投資了丁香園、掛號網(wǎng)、鄰家醫(yī)生等。阿里方面，在其收購了中信21世紀后更名為阿里健康，目前幾乎現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋可能涉及的全部階段，還投資了華康全景網(wǎng)等公司。盡管移動醫(yī)療APP種類繁多，但是，同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，多數(shù)成為了網(wǎng)上預約的工具和充當了類似“百度知道”、“搜搜問問”的醫(yī)學類解答平臺。

　　另據(jù)醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國知名、受患者追捧的醫(yī)生不超10萬人。全國每年門診掛號量78億人次，目前預約比例在5%左右，也就是約4億人次實現(xiàn)預約。那么剩下的人群呢?

　　在門診預約如此困難的大環(huán)境下，慢性病患者及時進行預約問診顯得格外困難。然而，慢性病卻已成為當今社會的頭號殺手。根據(jù)衛(wèi)生部的調(diào)查報告，我國慢性病發(fā)病人數(shù)快速上升，現(xiàn)有確診患者2.6億人，目前中國慢性病患者每年以8.9%的速度遞增。

　　因此，專項針對慢性病人群的移動醫(yī)療平臺的出現(xiàn)，剛好填補了門診掛號困難的空缺，讓患者通過互聯(lián)網(wǎng)進行定期自查和遠程診療達到門診一樣的治療效果。這是一個新的剛需市場，更是在移動醫(yī)療這片紅海中發(fā)掘的一片新藍海。

　　移動醫(yī)療滿足慢性病患者的長期診療

　　據(jù)醫(yī)學人士介紹，慢性病醫(yī)療主要是兩個方面，一個是患者的健康教育，讓患者充分了解疾病的發(fā)生原因和治療原理，可能的發(fā)展過程、預后和注意事項;另外一個非常重要的內(nèi)容就是患者對自己病情的自我追蹤和自我管理，并將自我追蹤和管理的信息及時與主治醫(yī)生溝通，從而提高治療效果，預防不良事件的發(fā)生。而移動醫(yī)療的方便性、內(nèi)容豐富性正可以滿足這一點。

　　另外，多數(shù)慢性病患者真正需要的只是定期診療，在緊迫性的要求上相對來說并沒有那么高。也就是說，“非緊迫性”的慢性病需要的是長期的“服務”，這服務包括了如開藥、告知監(jiān)測數(shù)據(jù)、醫(yī)生定期的建議等。

　　對此，掌上藥店創(chuàng)始人王浚海就認為，未來移動醫(yī)療領域最大的歷史性機遇就是網(wǎng)上處方藥，移動電商們第一個要抓的是電子病例，第二個是電子處方。

　　同時，“專家號”品牌總監(jiān)方丹提出，未來市場中，競爭的關鍵也將轉(zhuǎn)移至服務方面。因為服務好的醫(yī)生、藥店都會成為線上的熱點，受到患者和電商們的追捧，而醫(yī)療本身就是服務，因此，服務將成為重要勝出因素。

　　慢性病移動醫(yī)療與終端結(jié)合確保信息準確

　　慢性病的主要人群是中老年患者，對于移動醫(yī)療這一新的服務提供形式，要如何做才能保持用戶的長期參與度，是尚待解決的問題。

　　其一，相關的APP設計首先要考慮的是實用性，易于中老年人操作。特別在用戶體驗方面要異于其他的傳統(tǒng)醫(yī)療平臺，并能在漫長的治療過程中真正幫助到患者。例如，中國疾病預防控制中心與相關機構(gòu)合作開發(fā)的針對糖尿病的APP上，患者就可以通過移動血糖儀記錄自身的血糖變化，并得到相應健康管理反饋，醫(yī)生可以通過手機APP實時察看患者血糖情況，給予及時的處理意見。一整套包括患者自查、醫(yī)生診療的流程均可以在一個APP上實現(xiàn)的設計可以增加用戶粘性。

　　其二，由于慢性病需要長時間觀察與調(diào)養(yǎng)，因此，內(nèi)容的豐富性以及信息的準確性是絕對不容忽視的，而這恰是當前該領域的嚴重軟肋。建議軟件開發(fā)時在內(nèi)容上多下點功夫，打造更多實用性模塊。信息的準確性方面，筆者認為，更需要的是硬件的支持。例如，開發(fā)適合智能手環(huán)或者手表的移動醫(yī)療APP，慢性病患者長期佩戴，可全天候跟蹤相關數(shù)據(jù)。騰訊集團副總裁林璟驊曾坦言，騰訊在醫(yī)療領域所做的就是連接者的角色，例如QQ作為一個社交軟件，擁有很多開放的接口，連接可穿戴設備等一系列健康相關智能設備，讓更多人用輕松的心態(tài)關注自身健康。

　　其三，軟件制造者多數(shù)不是醫(yī)學專家，真正好的APP是需要跟醫(yī)院合作的，例如，將患者的監(jiān)測數(shù)據(jù)生成病例上傳至醫(yī)院，除軟件自動給出建議外，醫(yī)院的醫(yī)生也可以提出個人的看法。

　　如今，種類繁多的移動醫(yī)療APP對解決醫(yī)患矛盾、看病問診難的問題效果并不突出，根源就在于平臺的設計過于綜合，造成信息量過于零散，并且準確性不高。而專業(yè)針對如慢性病的平臺出現(xiàn)，或許會有不一樣的成果。同時，配合當前市面上流行的各類移動終端使用，搭建大數(shù)據(jù)平臺，確保信息的準確，這甚至可能成為今后移動醫(yī)療發(fā)展的新方向。借用中國醫(yī)藥協(xié)會人士說過的一句話總結(jié)：移動醫(yī)療在對公立醫(yī)院產(chǎn)生影響的同時，將推動醫(yī)療生態(tài)圈的變革