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移動醫(yī)療切入慢性病細分市場 與終端結(jié)合確保信息準確

作者:陳洲
來源:通信信息報
日期:2015-07-03 10:47:43
摘要:隨著生活節(jié)奏的加快,亞健康人群在增多,大家對慢性病的重視程度也與日俱增,這也成為移動醫(yī)療領域的新風口。據(jù)《科技日報》報道,作為我國首個慢病領域的移動醫(yī)療隨診隨訪平臺,易隨診將為全國數(shù)千萬腫瘤和慢性病患者提供專業(yè)的隨診隨訪醫(yī)療服務

  隨著生活節(jié)奏的加快,亞健康人群在增多,大家對慢性病的重視程度也與日俱增,這也成為移動醫(yī)療領域的新風口。據(jù)《科技日報》報道,作為我國首個慢病領域的移動醫(yī)療隨診隨訪平臺,易隨診將為全國數(shù)千萬腫瘤和慢性病患者提供專業(yè)的隨診隨訪醫(yī)療服務。魚躍醫(yī)療子公司醫(yī)云健康近日在北京舉行了大醫(yī)生APP的產(chǎn)品發(fā)布會,開啟慢性病管理的新征程。移動醫(yī)療APP“掌控肝病”上線,主打慢性病管理……

  在我國醫(yī)療APP這片紅海中,若想占有一席之地,朝著單領域平臺的方向發(fā)展,并具有一定的針對性,或許是不錯的路子。當然,提升用戶粘性的關鍵是保證信息的準確性。

  慢性病人群是移動醫(yī)療的新藍海

  隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出,醫(yī)療行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的步伐在加快,特別是醫(yī)療APP近年發(fā)展迅猛。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示:截至2013年,我國移動醫(yī)療市場規(guī)模約為22億多元,預計2017年達到125億元左右規(guī)模。

  目前,僅移動醫(yī)療APP就多達2000多款,互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT更是移動醫(yī)療行業(yè)的強勁參與者。百度開設了健康、醫(yī)生、dulife三個自主板塊,分別對應醫(yī)院、醫(yī)生和硬件。騰訊領投豪斥1.5億元開始深度布局移動醫(yī)療服務領域,投資了丁香園、掛號網(wǎng)、鄰家醫(yī)生等。阿里方面,在其收購了中信21世紀后更名為阿里健康,目前幾乎現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋可能涉及的全部階段,還投資了華康全景網(wǎng)等公司。盡管移動醫(yī)療APP種類繁多,但是,同質(zhì)化現(xiàn)象明顯,多數(shù)成為了網(wǎng)上預約的工具和充當了類似“百度知道”、“搜搜問問”的醫(yī)學類解答平臺。

  另據(jù)醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國知名、受患者追捧的醫(yī)生不超10萬人。全國每年門診掛號量78億人次,目前預約比例在5%左右,也就是約4億人次實現(xiàn)預約。那么剩下的人群呢?

  在門診預約如此困難的大環(huán)境下,慢性病患者及時進行預約問診顯得格外困難。然而,慢性病卻已成為當今社會的頭號殺手。根據(jù)衛(wèi)生部的調(diào)查報告,我國慢性病發(fā)病人數(shù)快速上升,現(xiàn)有確診患者2.6億人,目前中國慢性病患者每年以8.9%的速度遞增。

  因此,專項針對慢性病人群的移動醫(yī)療平臺的出現(xiàn),剛好填補了門診掛號困難的空缺,讓患者通過互聯(lián)網(wǎng)進行定期自查和遠程診療達到門診一樣的治療效果。這是一個新的剛需市場,更是在移動醫(yī)療這片紅海中發(fā)掘的一片新藍海。

  移動醫(yī)療滿足慢性病患者的長期診療

  據(jù)醫(yī)學人士介紹,慢性病醫(yī)療主要是兩個方面,一個是患者的健康教育,讓患者充分了解疾病的發(fā)生原因和治療原理,可能的發(fā)展過程、預后和注意事項;另外一個非常重要的內(nèi)容就是患者對自己病情的自我追蹤和自我管理,并將自我追蹤和管理的信息及時與主治醫(yī)生溝通,從而提高治療效果,預防不良事件的發(fā)生。而移動醫(yī)療的方便性、內(nèi)容豐富性正可以滿足這一點。

  另外,多數(shù)慢性病患者真正需要的只是定期診療,在緊迫性的要求上相對來說并沒有那么高。也就是說,“非緊迫性”的慢性病需要的是長期的“服務”,這服務包括了如開藥、告知監(jiān)測數(shù)據(jù)、醫(yī)生定期的建議等。

  對此,掌上藥店創(chuàng)始人王浚海就認為,未來移動醫(yī)療領域最大的歷史性機遇就是網(wǎng)上處方藥,移動電商們第一個要抓的是電子病例,第二個是電子處方。

  同時,“專家號”品牌總監(jiān)方丹提出,未來市場中,競爭的關鍵也將轉(zhuǎn)移至服務方面。因為服務好的醫(yī)生、藥店都會成為線上的熱點,受到患者和電商們的追捧,而醫(yī)療本身就是服務,因此,服務將成為重要勝出因素。

  慢性病移動醫(yī)療與終端結(jié)合確保信息準確

  慢性病的主要人群是中老年患者,對于移動醫(yī)療這一新的服務提供形式,要如何做才能保持用戶的長期參與度,是尚待解決的問題。

  其一,相關的APP設計首先要考慮的是實用性,易于中老年人操作。特別在用戶體驗方面要異于其他的傳統(tǒng)醫(yī)療平臺,并能在漫長的治療過程中真正幫助到患者。例如,中國疾病預防控制中心與相關機構(gòu)合作開發(fā)的針對糖尿病的APP上,患者就可以通過移動血糖儀記錄自身的血糖變化,并得到相應健康管理反饋,醫(yī)生可以通過手機APP實時察看患者血糖情況,給予及時的處理意見。一整套包括患者自查、醫(yī)生診療的流程均可以在一個APP上實現(xiàn)的設計可以增加用戶粘性。

  其二,由于慢性病需要長時間觀察與調(diào)養(yǎng),因此,內(nèi)容的豐富性以及信息的準確性是絕對不容忽視的,而這恰是當前該領域的嚴重軟肋。建議軟件開發(fā)時在內(nèi)容上多下點功夫,打造更多實用性模塊。信息的準確性方面,筆者認為,更需要的是硬件的支持。例如,開發(fā)適合智能手環(huán)或者手表的移動醫(yī)療APP,慢性病患者長期佩戴,可全天候跟蹤相關數(shù)據(jù)。騰訊集團副總裁林璟驊曾坦言,騰訊在醫(yī)療領域所做的就是連接者的角色,例如QQ作為一個社交軟件,擁有很多開放的接口,連接可穿戴設備等一系列健康相關智能設備,讓更多人用輕松的心態(tài)關注自身健康。

  其三,軟件制造者多數(shù)不是醫(yī)學專家,真正好的APP是需要跟醫(yī)院合作的,例如,將患者的監(jiān)測數(shù)據(jù)生成病例上傳至醫(yī)院,除軟件自動給出建議外,醫(yī)院的醫(yī)生也可以提出個人的看法。

  如今,種類繁多的移動醫(yī)療APP對解決醫(yī)患矛盾、看病問診難的問題效果并不突出,根源就在于平臺的設計過于綜合,造成信息量過于零散,并且準確性不高。而專業(yè)針對如慢性病的平臺出現(xiàn),或許會有不一樣的成果。同時,配合當前市面上流行的各類移動終端使用,搭建大數(shù)據(jù)平臺,確保信息的準確,這甚至可能成為今后移動醫(yī)療發(fā)展的新方向。借用中國醫(yī)藥協(xié)會人士說過的一句話總結(jié):移動醫(yī)療在對公立醫(yī)院產(chǎn)生影響的同時,將推動醫(yī)療生態(tài)圈的變革