從產(chǎn)品到全流程智能海爾空調(diào)AWE全智能戰(zhàn)略落地

　　3月9日，2016年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱AWE)開幕，海爾空調(diào)發(fā)布全智能空調(diào)戰(zhàn)略，展示了最實(shí)用的8大智能場(chǎng)景應(yīng)用，并發(fā)布全球首個(gè)空氣開源系統(tǒng)，推動(dòng)全智能空調(diào)戰(zhàn)略全面落地。業(yè)內(nèi)專家表示，海爾空調(diào)以智能產(chǎn)品、智能制造、智能服務(wù)系統(tǒng)地界定了全智能概念，并以場(chǎng)景化應(yīng)用和開放系統(tǒng)夯實(shí)了戰(zhàn)略基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品智能到全流程智能的跨越，進(jìn)一步擴(kuò)大在智能領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　海爾空調(diào)全智能戰(zhàn)略即從智能研發(fā)、制造、銷售、物流、服務(wù)等維度打造全智能生態(tài)體系。也就是說，在全智能戰(zhàn)略的支撐下，用戶不僅可以通過海爾空調(diào)全系列智能產(chǎn)品享受到“更健康”的空氣體驗(yàn)，還能利用智能互聯(lián)工廠根據(jù)自己的個(gè)性化需求“自由造”，并全流程、可視化地參與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，借助自診斷、自反饋、自處理的“三自服務(wù)”、即時(shí)約平臺(tái)和電子服務(wù)管家，用戶將體驗(yàn)到海爾空調(diào)帶來的“零距離”智能服務(wù)。

　　目前，智能的概念已經(jīng)滲透到家電行業(yè)的每個(gè)角落，但大部分的情況是局限在APP控制產(chǎn)品層面，忽視了智能給用戶帶來的實(shí)用體驗(yàn)和場(chǎng)景化應(yīng)用。海爾空調(diào)不僅僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能，更將重心聚焦到從產(chǎn)品、智能和服務(wù)的全流程智能上。在AWE現(xiàn)場(chǎng)，海爾空調(diào)不僅展出了天樽、天鉑、節(jié)能風(fēng)、勁鉑等全線智能產(chǎn)品，還以最實(shí)用的8大智能應(yīng)用場(chǎng)景為參觀者提供全方位的智能體驗(yàn)，讓用戶在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提前體驗(yàn)到全流程的智能。

　　事實(shí)上，從產(chǎn)品智能到全流程智能的行業(yè)顛覆能發(fā)生在海爾空調(diào)身上，一方面是海爾智能化研究開始時(shí)間最早、行業(yè)水平最高，智能、舒適研究獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)便是最好的例證，更重要的是其背后有全開放、全生態(tài)的支撐。具體來說，海爾空調(diào)此次發(fā)布了全球首個(gè)空氣開源系統(tǒng)，從開放軟件、開放服務(wù)升級(jí)到開放硬件，首次將空調(diào)最底層最核心的硬件控制能力開放出來，創(chuàng)客、極客、攸關(guān)方都可以在平臺(tái)上基于自己的想象創(chuàng)造智慧家電。另外，海爾空調(diào)推出了智慧空氣生態(tài)圈2.0，在展示最實(shí)用場(chǎng)景應(yīng)用的同時(shí)，聚合了更多的全球各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，為滿足用戶個(gè)性化空氣需求提供了最堅(jiān)實(shí)的保障。

　　不論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)馳電掣般的發(fā)展，還是國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)智能制造的政策支持，智能體驗(yàn)已經(jīng)從從用戶的潛在需求變成大勢(shì)所趨，家電業(yè)正迎接一輪史無前例的智能化升級(jí)。海爾空調(diào)全智能戰(zhàn)略正是以用戶需求為考量，從產(chǎn)品、制造和服務(wù)的全流程智能，不僅兌現(xiàn)了對(duì)用戶真誠(chéng)的承諾，還將成為行業(yè)智能創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。

　　目前，憑借舒適性智能控制技術(shù)創(chuàng)新，海爾榮獲2015年度家電業(yè)唯一國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。同時(shí)，國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2015年海爾智能空調(diào)市場(chǎng)占比超過67%，已連續(xù)2年保持全國(guó)銷量第一。