雙十一背后的大數(shù)據(jù)"貓膩"你了解多少?
雖然“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯,它對人們生活的浸入成破竹之勢,涉及到方方面面,但可能大多時(shí)候它并不容易被察覺,所以很多人對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用和發(fā)展程度并不了解。而正是因?yàn)椴涣私?,則除了好奇驚嘆外,還會帶有對未知事物本身的一種畏懼感,產(chǎn)生對其作用效果的質(zhì)疑和擔(dān)憂。這不,雙十一剛剛結(jié)束,這塊“餅”還沒有被各商家們徹底消化,就爆出來一條消息引發(fā)了一場“血案”。
雙十一搶購未結(jié)束時(shí),已經(jīng)有消息爆出電商們的大折扣促銷其實(shí)有很多門道,后又有人直接指出某大型電商會利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對用戶進(jìn)行全面分析,指導(dǎo)旗下商家對用戶進(jìn)行區(qū)別對待。例如,一些平時(shí)遇到商品有瑕疵,店家給個(gè)幾塊錢就同意好評不退貨的“好糊弄”用戶,其雙十一所購商品就會發(fā)送一些有瑕疵的,這樣退貨率會低很多;而對于一些三四線城市用戶,系統(tǒng)計(jì)算了其平均用戶數(shù)據(jù)后,會選擇是否發(fā)送假貨或仿品給他們,等等消息說的頭頭是道。此論調(diào)一出,讓多少等待接收戰(zhàn)果的“買買買”一族寒了心,叫嚷著退退退,但也有網(wǎng)友覺得,系統(tǒng)不會那么智能吧,是不是只是炒作?
技術(shù)上,如此智能的系統(tǒng)是否可以實(shí)現(xiàn)?
網(wǎng)友gargoyle認(rèn)為,這一智能自動化的功能只有在數(shù)據(jù)共享的前提下才能夠?qū)崿F(xiàn),現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)的可能性很小。然而,接下來發(fā)言的網(wǎng)友們卻都紛紛反駁這一觀點(diǎn)。
網(wǎng)友sap狐貍說:“從技術(shù)上看,完全可以實(shí)現(xiàn)這一功能。究其根本,其實(shí)就是結(jié)合云計(jì)算的大數(shù)據(jù)分析,按照一定觀察維度,抽數(shù)、清洗數(shù)據(jù)、分類統(tǒng)計(jì)等等,然后制作成相關(guān)維度的報(bào)表?!本W(wǎng)友woshiyiziyu也同意這一功能可以實(shí)現(xiàn),并且他補(bǔ)充,這根本用不到多高的技術(shù),其實(shí)就是BW報(bào)表,只要電商把數(shù)據(jù)稍微統(tǒng)計(jì)一下就能實(shí)現(xiàn)了。就比如,剛買了房子,馬上很多裝修公司給你打電話!剛生了孩子,馬上好多賣奶粉的給你打電話!誰說中國大數(shù)據(jù)不行?現(xiàn)在非常自動化!!
網(wǎng)友renxiao2003總結(jié)道:“任何功能都可以實(shí)現(xiàn)。所以,不是能不能實(shí)現(xiàn),而是想不想實(shí)現(xiàn)。想想其實(shí)計(jì)算機(jī)這類高科技的發(fā)展都是一幫狂人的妄想所推動的。”的確,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)發(fā)展已近成熟,可謂是達(dá)到了只有想不到,沒有做不到的程度。而數(shù)據(jù)鴻溝雖然的確是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的阻礙之一,想解決卻還是有渠道的。但是,能實(shí)現(xiàn)并不代表一定要去做。一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用最終決定原因并不是它有多先進(jìn)多高大上,二是它能為企業(yè)帶來價(jià)值,而企業(yè)逐利雖是本質(zhì),但最基本的道德底線是必須遵從的,況且它是否能真正帶來價(jià)值還未可知。
企業(yè)會不會如此做?
網(wǎng)友jieforest講道:“雖然技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn),不過投入的成本遠(yuǎn)高于預(yù)期獲得的收益。”網(wǎng)友Ryan-liumin對他的這一觀點(diǎn)做了補(bǔ)充,就實(shí)際來說,如果有這種功能,也不是這樣一個(gè)做法,不然被捅出去企業(yè)就玩完了。而且就算有也是針對一些大客戶,但是大客戶不一定有這需求,小客戶肯定有需求,但是你那點(diǎn)交易量人家也不鳥你。
網(wǎng)友smilefish也認(rèn)為,這一技術(shù)雖然可以做到自動實(shí)現(xiàn),但對于企業(yè)來說不一定有價(jià)值。另外網(wǎng)友xkf01也說:“商家的不良產(chǎn)品會有這么多?應(yīng)該只有少數(shù)幾件,費(fèi)這半天勁直接找原產(chǎn)商解決就好了?!?/p>
最后網(wǎng)友sap狐貍分析道,數(shù)據(jù)既冗余又珍貴,如果這是大型電商,自身的數(shù)據(jù)足以成為樣本,獲取數(shù)據(jù)的費(fèi)用可以減輕;反之,還要購買數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的樣本。后臺作業(yè)是可以實(shí)現(xiàn)完全自動的,但這件事情本身算是惡性循環(huán)了吧?網(wǎng)友woshiyiziyu跳出技術(shù)角度:“這樣自動執(zhí)行的技術(shù),初期肯定是受益的,但是長期來看,并不是好事,畢竟群眾的眼睛是雪亮的,假貨終究會害人害己?!?/p>
網(wǎng)友hai503更是直言:“如此分析買家的“性格”,也僅是說說而已吧,這么做有些無聊!”
我們身邊的大數(shù)據(jù)技術(shù)
上文提到,無論多先進(jìn)智能的技術(shù),企業(yè)決定應(yīng)用它的原因一定是其能為自身帶來價(jià)值,大數(shù)據(jù)之所以現(xiàn)在還作為難題,不斷引發(fā)各專業(yè)研究人員的探討熱議,不是因其技術(shù)沒有突破,而是應(yīng)用的瓶頸。那么我們身邊都有哪些大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用呢?
網(wǎng)友Ryan-liumin從事廣告行業(yè),他所接觸到的關(guān)于大數(shù)據(jù)的落地多是推廣廣告,即判斷看視頻年齡男女人群,以及各個(gè)年齡人群的愛好視頻,然后在視頻推送的廣告契合年齡段男女性別,增加廣告的適應(yīng)性,提高廣告的成功率。
網(wǎng)友smilefish對服務(wù)行業(yè)有所了解,他提到:“我所了解的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,大數(shù)據(jù)抓取還是針對市場服務(wù)細(xì)分,經(jīng)過人群細(xì)分之后,服務(wù)行業(yè)能夠更有針對性的服務(wù),或?yàn)橛脩籼峁└鼉?yōu)化和合理的舒適服務(wù)?!?/p>
網(wǎng)友woshiyiziyu提到:“接觸最多的那就是物聯(lián)網(wǎng)了,但是這個(gè)東西十幾年前就有了。具體說是可以根據(jù)車是否在線、開工率來判斷某個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。其他的我感覺大數(shù)據(jù)基本還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用于推送廣告的。還有一點(diǎn)疑問,如果大數(shù)據(jù)真的有用, 淘寶嚴(yán)懲雙11先漲價(jià)再降價(jià),為什么還要群眾舉報(bào)?自己寫個(gè)程序抓取各個(gè)商家的價(jià)格變動不就行了嗎?”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)雖然遍地都是,但真正能夠應(yīng)用的干凈的數(shù)據(jù)也是需要付出一定代價(jià)的,數(shù)據(jù)從抓取到清洗到最終應(yīng)用都需要相應(yīng)成本,如何應(yīng)用如何變“現(xiàn)”還是目前熱議和研究的問題,各大有能力擁有如此多數(shù)據(jù)的廠商對數(shù)據(jù)的保護(hù)措施也十分完備。不過,用戶的擔(dān)憂也不是沒有緣由,畢竟現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全問題屢屢發(fā)生,一些不良商家也的確會借助所獲數(shù)據(jù)動歪腦筋。然而,隨著大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用愈發(fā)成熟,在逐漸完善的生態(tài)圈下,歪門邪道的生存空間會越來越少,況且用戶也并非無還手之力,最終它們不過自取滅亡。對于用戶來說,自我保護(hù)的意識要常存,不必被流言所驚,理性分析為上。