翼校通捆綁校園一卡通 家長(zhǎng)不敢??ㄟM(jìn)退兩難
上月底,順德陳村的陳先生繳納9月份手機(jī)費(fèi)時(shí),意外發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)賬單上掛靠著兩個(gè)不熟悉的電話號(hào)碼,每個(gè)月捆綁扣費(fèi),“當(dāng)時(shí)打電話問(wèn)電信客服,才知道原來(lái)是青云中學(xué)為我家孩子辦的翼校通,但此前我根本就不知道這事啊?!?/p>
電話卡捆綁學(xué)校一卡通
捆綁在他電話卡中的兩個(gè)號(hào)碼,每個(gè)月分別會(huì)自動(dòng)扣掉10元月租費(fèi),其中5元是基本費(fèi)用,5元是翼校通費(fèi)用?!叭f(wàn)一學(xué)生亂用一些增值業(yè)務(wù)或用移動(dòng)數(shù)據(jù)下載,玩游戲所產(chǎn)生的高額費(fèi)用誰(shuí)來(lái)買單?”因此,陳先生致電陳村電信負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的經(jīng)理,希望辦理??ㄊ掷m(xù)。
電信方回復(fù),可以辦理停機(jī),但由于與這張電話卡與學(xué)校一卡通功能捆綁在一起,比如學(xué)生在學(xué)校內(nèi)刷卡洗澡吃飯,進(jìn)學(xué)校圖書(shū)室看書(shū)借書(shū),假設(shè)把卡停了,學(xué)生就無(wú)法正常使用一卡通功能。進(jìn)退兩難的陳先生不由得擔(dān)心,“若是???,我家小孩在學(xué)校就不能吃飯洗澡看書(shū),不停吧又怕小孩自制力差,玩游戲增添不必要的費(fèi)用?!?/p>
家長(zhǎng)投訴強(qiáng)制消費(fèi)
由于不滿意電信的回復(fù),陳先生在10月底向順德區(qū)教育局提交了網(wǎng)上投訴。陳先生認(rèn)為,青云中學(xué)與陳村電信借著為學(xué)生辦理??ǖ睦碛?,在未經(jīng)家長(zhǎng)同意下就幫學(xué)生開(kāi)卡的行為不當(dāng),侵犯了消費(fèi)者權(quán)益,并且由于該卡和學(xué)校一卡通功能相關(guān)聯(lián),屬于捆綁性的強(qiáng)制消費(fèi)。“希望翼校通可以自由選擇,不要強(qiáng)迫家長(zhǎng)去使用,不要捆綁消費(fèi)。”陳先生表示。
取消捆綁一卡通功能
前日,陳先生對(duì)記者表示已收到順德區(qū)教育局的回復(fù):陳村鎮(zhèn)教育局教育管理科與學(xué)校成立了調(diào)查組展開(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)所反映的“在不知情的情況下辦理了電信手機(jī)卡”的說(shuō)法與事實(shí)不符,學(xué)生的法定監(jiān)護(hù)人在學(xué)生注冊(cè)時(shí)已現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面提供了聯(lián)系電話和銀行賬戶,簽訂了協(xié)議書(shū)并簽名確認(rèn)。此外,對(duì)于家長(zhǎng)提出的“取消10元/月的一卡通信息服務(wù),只開(kāi)通該卡在校內(nèi)的使用”的要求,教育部門已通知學(xué)校,將安排人員協(xié)助處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
無(wú)故“被開(kāi)卡”的陳先生隨后問(wèn)了家中小孩才了解事情原委,“9月份開(kāi)學(xué)期間他的小孩從學(xué)校拿回一大堆資料,說(shuō)要家長(zhǎng)簽名,沒(méi)來(lái)得及仔細(xì)看清楚就同意了,所以誤以為學(xué)校未經(jīng)同意擅自給學(xué)生開(kāi)卡?!弊詈?,電信人員通知陳先生,將免去他10月份超標(biāo)的電話費(fèi),并且取消學(xué)生電話卡的上網(wǎng)功能同時(shí)設(shè)置話費(fèi)限額,若使用超過(guò)15元自動(dòng)停機(jī),翼校通也可自由選用,取消捆綁一卡通的功能。