海爾全球白電賽場奪冠：用戶成最大引擎

??隨著日系家電企業(yè)的最后堅(jiān)守者夏普宣布重建、歐美老牌家電西門子和通用電氣的相繼轉(zhuǎn)手，全球白電產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)完成交接，開始了新一輪的競賽角逐。在這種形勢下，海爾憑借在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的積極蛻變以及全球化的布局，成為白電賽場上的7連冠。業(yè)內(nèi)專家表示，在競爭日趨白熱化的白電市場，海爾奪冠背后貫穿其研發(fā)、制造的用戶思維成為最大的引擎。日前，作為白電冠軍的海爾還發(fā)起了“尋找生活賽場上的平民冠軍”的活動，讓普通用戶成為活動的主角，再一次詮釋了這種用戶思維。

　　在研發(fā)上：用戶需求成為迭代創(chuàng)新的動力

　　縱觀近年來全球家電行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢，從全球首款邊洗衣邊清洗內(nèi)桶的免清洗洗衣機(jī)到行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)既能保干又能保濕的干濕分儲冰箱再到全球首款“自然風(fēng)” 空調(diào)，均出自海爾。不僅如此，海爾還成為創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者。去年年底，在代表世界家電行業(yè)權(quán)威的IEC體系內(nèi)，海爾牽頭成立了冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)工作組，主導(dǎo)制定冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了中國冰箱行業(yè)在國際標(biāo)準(zhǔn)組織零的突破。

　　在一直是由歐美、日韓等企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)新進(jìn)程的家電行業(yè)，為何海爾能成功突圍走在市場的領(lǐng)跑位置，這其中最重要的一點(diǎn)就是，海爾的創(chuàng)新原動力來自于用戶。舉例來說，針對當(dāng)前用戶關(guān)注的健康問題，海爾在行業(yè)內(nèi)首次推出了全系列智慧自健康家電。包括一鍵清洗蒸發(fā)器的勁鉑空調(diào)、行業(yè)首臺提供干凈洗澡水的凈水洗熱水器以及免清洗洗衣機(jī)、干濕分儲冰箱等等，這些自健康家電通過自主解決機(jī)器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，從食品、洗護(hù)、空氣等多個生活領(lǐng)域，主動關(guān)注用戶健康，排除了生活中的多個安全隱患。

　　在用戶需求的帶動下，海爾在行業(yè)內(nèi)率先攻克難題，填補(bǔ)多項(xiàng)行業(yè)空白，并將自己的創(chuàng)新通過一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)輸出到全球，成為全球家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物。而這背后也離不開其開放式的創(chuàng)新體系。海爾一直貫徹“全世界都是我的研發(fā)部”的創(chuàng)新理念，以開放平臺的方式引入全球一流資源支持，并通過全球五大研發(fā)中心形成了遍布全球的創(chuàng)新資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，海爾建立開放的 HOPE線上平臺，不斷吸收全球優(yōu)秀創(chuàng)新解決方案，迅速將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品及方案。

　　在制造上：用戶成為產(chǎn)消者 零距離參與全流程

　　當(dāng)前，新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在興起，全球工業(yè)技術(shù)體系、發(fā)展模式和競爭格局迎來重大變革。發(fā)達(dá)國家紛紛出臺以先進(jìn)制造業(yè)為核心的“再工業(yè)化”國家戰(zhàn)略?？梢?，智能制造已經(jīng)成為全球制造業(yè)發(fā)展的重要方向，成為各國發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的制高點(diǎn)。在新一輪的制造比拼中，海爾以互聯(lián)工廠模式為探索路徑，打造出按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，走在了世界工業(yè)智能制造探索的前列。

　　(掃描上方二維碼參與活動)

　　據(jù)悉，與簡單的機(jī)器換人不同，海爾互聯(lián)工廠智造模式探索的是用戶全流程最佳體驗(yàn)。通過前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶，海爾互聯(lián)工廠打通整個生態(tài)價(jià)值鏈，整合全球一流資源讓用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實(shí)現(xiàn)無縫對接。在這一過程中，用戶可以零距離的參與到制造的每一個環(huán)節(jié)，從而由過去的消費(fèi)者變成了“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”的統(tǒng)一。

　　目前，海爾已建成了包括五個整機(jī)和兩大模塊化工廠在內(nèi)的7大互聯(lián)工廠體系，能夠?yàn)樾袠I(yè)在前端生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供先進(jìn)樣本支持。而這種“產(chǎn)消合一”的制造模式也受到國內(nèi)外的認(rèn)可。互聯(lián)工廠模式不僅入選了最新一期《制造強(qiáng)國研究》報(bào)告，同時(shí)海爾還是中國唯一進(jìn)入IEC市場戰(zhàn)略布局的家電企業(yè)，這也意味著，海爾將成為國際智能制造的標(biāo)準(zhǔn)制定者，實(shí)現(xiàn)從模式引領(lǐng)到標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的突破。

　　根據(jù)歐睿咨詢預(yù)測，未來4年，全球家電行業(yè)產(chǎn)值將從現(xiàn)在的2240 億美元，增長到2019年的2570億美元。而增長的引擎就在亞洲，中國家用電器生產(chǎn)商將在這場變革中成為領(lǐng)軍企業(yè)。而海爾以用戶思維布局全球市場，始終讓用戶成為研發(fā)、制造的核心，最終7次蟬聯(lián)全球第一，持續(xù)保持領(lǐng)先地位，成為這一預(yù)測最有利的例證。

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