粉絲經(jīng)濟下海爾吸油煙機三季度銷售增長36%
10月29日,來自青島各地的53名海爾廚電粉絲來到青島西海岸新區(qū)海爾廚房電器生產(chǎn)基地,共同見證海爾吸油煙機2016年度第100萬臺下線。同時,也正是因為海爾廚電深耕粉絲經(jīng)濟,總能通過“用戶思維”將粉絲轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的目標消費者,所以最新市場數(shù)據(jù)顯示,海爾吸油煙機今年第三季度銷售同比實現(xiàn)36%的增長。
據(jù)了解,盡管吸油煙機領(lǐng)跑整個廚電市場,并且2015年的市場規(guī)模已經(jīng)達到了342億元,零售額、量同比2014年增長了9.8%、5.5%。但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、缺乏創(chuàng)新以及品牌雜亂依舊是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。而海爾吸油煙機在快速增長的同時,打破了這一發(fā)展瓶頸,與家裝人群、家庭主婦等進行深入交互,探索出一條粉絲新經(jīng)濟的道路。
如此一來,海爾廚電既可以精準營銷,還能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與粉絲交互過程中,獲取不同用戶的不同需求,并將需求轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新產(chǎn)品。在此次的粉絲互動會上,一位來自青島的用戶楊小姐告訴記者,她是海爾忠誠的粉絲,海爾廚電總是能尊重她提出的每一個意見。
有一次,楊小姐通過微博與海爾廚電互動時表示,吸油煙機清洗時太難,能否有一種一勞永逸不用清洗不怕臟的吸油煙機?!昂髞磉^了沒多久,海爾就真的推出了一款不用洗的吸油煙機。”楊小姐說,這也許是一種巧合,但每次海爾廚電都解決了她的難題。
記者注意到,此前海爾創(chuàng)新推出的星空吸油煙機,其創(chuàng)意就來自于粉絲互動。其特有的動態(tài)凈芯環(huán),可捕捉攔截直徑大于PM10的油脂、水粒子,將油脂與油煙分離,最終將油滴收集到油杯里,從而避免油進入煙機內(nèi)部,達到免清洗的效果。實驗數(shù)據(jù)顯示,海爾星空吸油煙機使用12年等于普通油煙機使用1年積累的油垢。也正是因為在粉絲經(jīng)濟下,滿足了用戶不同的消費需求,海爾吸油煙機的市場銷售持續(xù)增長。
當(dāng)然,在粉絲經(jīng)濟下,海爾廚電不僅滿足國內(nèi)用戶差異化、個性化的消費需求外,也開始在全球布局。繼整合了新西蘭國寶級品牌斐雪派克和北美廚電第一品牌美國GE后,于今年7月份發(fā)布了大廚電戰(zhàn)略,并組成由海爾、卡薩帝、斐雪派克、GE、統(tǒng)帥組合的“海爾系廚電”,覆蓋全球用戶。
在海爾智慧家庭戰(zhàn)略指導(dǎo)下,海爾的智慧廚房打破了產(chǎn)品與產(chǎn)品間互聯(lián)互通的障礙,以馨廚冰箱為入口,通過冰箱操控吸油煙機、烤箱、洗碗機等廚電產(chǎn)品,打造開放式廚房美食生態(tài)圈,將食物的采購、搭配、保存以及人體營養(yǎng)健康一整條閉環(huán)打通,滿足全球不同用戶的不同需求。
中國五金制品協(xié)會理事長石僧蘭曾表示,隨著個性化消費的崛起,產(chǎn)品的目標用戶分類趨向精準化和細致化,而海爾廚電通過互聯(lián)網(wǎng)與粉絲深度交互,創(chuàng)新研發(fā)的產(chǎn)品滿足用戶需求的同時,也為廚電行業(yè)的發(fā)展打開了一扇新大門。