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MIC報告:臺灣八成消費者有意愿使用移動支付

作者:本站收錄
來源:中新社
日期:2017-02-13 08:52:40
摘要:臺當局“經(jīng)濟部”資訊工業(yè)策進會產(chǎn)業(yè)情報研究所(MIC)針對移動支付的最新消費者調(diào)查報告顯示,臺灣八成以上消費者有意愿使用移動支付。
關(guān)鍵詞:MIC臺灣移動支付

  臺當局“經(jīng)濟部”資訊工業(yè)策進會產(chǎn)業(yè)情報研究所(MIC)針對移動支付的最新消費者調(diào)查報告顯示,臺灣八成以上消費者有意愿使用移動支付。

  據(jù)臺灣《工商時報》10日報道,該報告顯示,80.2%的消費者有意愿在未來開始或繼續(xù)使用移動支付;已開始使用移動支付的消費者中,更有96.1%的用戶有意愿繼續(xù)使用。

  據(jù)介紹,此次調(diào)查定義移動支付為“使用智能手機,透過二維碼、近場通信技術(shù)感應、聲波傳輸或一維條碼,在實體環(huán)境付款并取得商品或使用服務的支付方式”。手機軟件內(nèi)購買、電信賬單支付等方式都不在該調(diào)查的定義范疇。

  根據(jù)調(diào)查,不同消費者族群的認知度存在差異,男性(86.6%)認知度普遍高于女性(80.6%),IOS用戶(88.8%)認知度高于Android用戶(81.7%),認知度最高的年齡區(qū)間在36至55歲之間。

  相較于現(xiàn)金支付和刷卡支付,更多人愿意以移動支付的方式付款。MIC官網(wǎng)報道指出,已開始使用移動支付的用戶中更偏好此方式的群體已從2015年的59.4%升到2016年的66.1%,還不能進行移動支付的消費者中希望使用此方式的群體也從2015年的19.2%升至2016年的30%。

  MIC資深產(chǎn)業(yè)分析師胡自立稱,消費者除了交易付款功能,也期望移動支付能被應用在更多元的生活領(lǐng)域,排名前三的“賬單繳費”、“轉(zhuǎn)賬服務”和“消費拆賬”是業(yè)者可以發(fā)展的方向。

  根據(jù)調(diào)查,支持移動支付的商家普遍更獲得消費者青睞。此外,消費者開始愿意將個人資訊提供給商家參考,當中又以已開始使用移動支付的消費者最為明顯,高達56.8%的用戶表示愿意。

  MIC還發(fā)現(xiàn),消費者對于身份驗證的接納方式出現(xiàn)轉(zhuǎn)變,“掃描指紋”已超過“輸入字母”的比例,達到62.7%。胡自立說,安全性始終是近年消費者是否使用移動支付的首要考量。臺灣發(fā)展移動支付,業(yè)者與商家除了應該提供消費者更具安全性的使用環(huán)境,也宜把握消費特性,作為行銷推廣策略的參考依據(jù)。

  本次調(diào)查時間為2016年第4季度,總體樣本為1059份(男性529份、女性530份)。MIC強調(diào),本次調(diào)查的受訪者均擁有智能手機。

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