英國管家協(xié)會(huì)等5大機(jī)構(gòu)為卡薩帝管家服務(wù)背書

　　8月17日，在卡薩帝“不忘初心 因愛尊享”創(chuàng)藝管家7星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)上，卡薩帝“管家服務(wù)”正式落地，英國管家協(xié)會(huì)等5大權(quán)威機(jī)構(gòu)給予了現(xiàn)場認(rèn)證。據(jù)悉，“管家服務(wù)”是卡薩帝在海爾集團(tuán)“人人創(chuàng)業(yè)，人人管家”服務(wù)模式下，對家電行業(yè)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行的一次高端升級，也是海爾“智慧服務(wù)生態(tài)”的一次落地承接，旨在以用戶需求為核心，定制個(gè)性化的管家服務(wù)解決方案，打造家電行業(yè)服務(wù)模式的升級樣板。

　　本次發(fā)布會(huì)，英國管家協(xié)會(huì)大中華區(qū)首席代表郭亮出席現(xiàn)場，并在致辭中對卡薩帝“管家服務(wù)”給予了高度認(rèn)可?！翱ㄋ_帝成為高端家電領(lǐng)域的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者，這與英國管家協(xié)會(huì)服務(wù)集團(tuán)在大中華區(qū)推出的管家服務(wù)、以及作為管家服務(wù)后臺支持體系的‘精致生活服務(wù)平臺’宗旨如出一轍。” 郭亮介紹。中標(biāo)協(xié)、中國家電服務(wù)協(xié)會(huì)、中國教育部校企合作委員會(huì)、質(zhì)量萬里行等權(quán)威機(jī)構(gòu)也相繼發(fā)聲，對卡薩帝“管家服務(wù)”的前瞻性及戰(zhàn)略高度表示充分肯定。

　　卡薩帝也對“管家服務(wù)”進(jìn)行了進(jìn)一步解讀，卡薩帝在行業(yè)率先提出的“管家服務(wù)”，涵蓋了五大專屬與七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。其中，“五大專屬”指專屬熱線、專屬顧問、專屬物資、專屬網(wǎng)絡(luò)及專屬權(quán)益的資源保障;“七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”則是為高端用戶帶來免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修共七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都有具體的細(xì)則，以確?？ㄋ_帝用戶能夠得到與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)。

　　作為發(fā)布儀式的高潮環(huán)節(jié)，現(xiàn)場還舉行了卡薩帝創(chuàng)藝管家7星服務(wù)首席體驗(yàn)官任命儀式，并發(fā)放首席體驗(yàn)官獎(jiǎng)牌，用戶代表林先生在發(fā)言中表示，非常期待卡薩帝升級后的“1對1”管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，家電管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式舉行，在英國管家協(xié)會(huì)等5大機(jī)構(gòu)的共同見證下，卡薩帝引領(lǐng)的全球家電行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式落地。

　　由此，卡薩帝在全球家電領(lǐng)域建立了最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)?？梢灶A(yù)見，隨著管家服務(wù)的推廣，卡薩帝必將再次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級，樹立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)新標(biāo)桿。