建行青島分行發(fā)展"銀醫(yī)一卡通" 提升服務(wù)水平

　　近年來，建行青島分行充分發(fā)揮國有大行的信息技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，圍繞建總行“綜合性、多功能、智慧型”銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，積極探索金融科技創(chuàng)新，不斷提升科技水平，以金融科技創(chuàng)新帶動銀行服務(wù)升級，加快推動智慧型銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展。如今，青島建行不但通過“銀醫(yī)一卡通”項目優(yōu)化了青島的就醫(yī)流程，更為青島多所高校建設(shè)“智慧校園”提供了有力臂助。

　　創(chuàng)新金融產(chǎn)品提升科技支撐力

　　“通過提高硬件資源配置、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、充實系統(tǒng)功能、提升大數(shù)據(jù)運用能力等措施，近年來，青島建行對內(nèi)苦練內(nèi)功，對外尋求突破。”據(jù)青島建行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2016年，該行新一代系統(tǒng)順利實施上線，完成了零售業(yè)務(wù)從產(chǎn)品級向企業(yè)級的革命性提升，為零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了全方位的系統(tǒng)支撐。

　　據(jù)介紹，青島建行通過與省交通廳合作，開發(fā)完成了ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)，填補了青島ETC金融服務(wù)領(lǐng)域空白，其手機銀行客戶端龍支付品牌于去年末順利上線，電子銀行新增了代繳交通罰款、代繳學(xué)雜費功能，代繳費功能愈發(fā)豐富,規(guī)劃布放智慧柜員機，一臺機器就可辦理包括開戶、結(jié)售匯、轉(zhuǎn)賬、定期、理財?shù)?1大類108項個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理速度明顯上升，更多智能化元素，悄然改變銀行的傳統(tǒng)面貌。

　　“銀醫(yī)一卡通”便民惠民提效率

　　據(jù)青島建行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2015年，青島建行開始深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟中尋求突破，積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，為提升青島患者就醫(yī)體驗，依托總行政策支持，加大了與青島市主要醫(yī)院“銀醫(yī)一卡通”項目合作力度。

　　“實在是太方便了，不但可以在自助設(shè)備上自助辦卡、自助充值，還可以自助查詢醫(yī)療價格、預(yù)約掛號并對醫(yī)護人員進行評價。”在市中心醫(yī)院，一位患者家屬趙先生這樣說。筆者了解到，通過“銀醫(yī)一卡通”項目，不但實現(xiàn)了就診和支付一體化，更節(jié)省了患者就診時間，方便了患者各項手續(xù)辦理，醫(yī)院可根據(jù)查詢和統(tǒng)計評價信息對流程進行改進，較好的解決患者掛號難、就診難、結(jié)算難、重復(fù)排隊等問題，提高整體信息化水平，降低醫(yī)院運行成本，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平和運用效率。

　　銀校合作助力學(xué)校建設(shè)“智慧校園”

　　據(jù)悉，隨著近年來青島多個高校新校區(qū)建設(shè)的完成及校園信息化進程的加快，高校在“一卡通”方面存在舊系統(tǒng)更新或建設(shè)新系統(tǒng)的需求，這為銀行與高校的深入合作提供了良好契機。青島建行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，隨著校園信息化需求提高，校園信息化不再局限于“一卡通”建設(shè)，“智慧校園”概念應(yīng)運而生。“建設(shè)‘智慧校園’是一項持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，銀行參與‘智慧校園’建設(shè)不僅可以服務(wù)民生、回饋社會，同時也是展示企業(yè)形象和綜合金融服務(wù)實力的良好平臺。”該負(fù)責(zé)人表示，青島建行積極投入“智慧校園”建設(shè)，在為學(xué)校帶來方便、快捷和安全的資金服務(wù)同時全面帶動該行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　該負(fù)責(zé)人透露，目前青島建行已完成了青島科技大學(xué)及青島農(nóng)業(yè)大學(xué)“智慧校園”建設(shè)，正在與山東大學(xué)青島校區(qū)及青島理工大學(xué)進行項目合作。“通過‘智慧校園’項目建設(shè)，可實現(xiàn)將校園教學(xué)、生活和管理集為一體的智能化校園方式通過一體化環(huán)境以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，將教學(xué)、科研、管理和校園生活進行充分融合，為師生帶來無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、豐富多彩的校園文化及方便周到的校園生活。”該負(fù)責(zé)人這樣說。