海爾受邀國家行政學(xué)院授課分享COSMOPlat創(chuàng)新經(jīng)驗

　　十九大召開前夕，為了貫徹落實中央關(guān)于實施國有企業(yè)“中國制造2025”的決策部署，10月17日由中央組織部、工信部、國家行政學(xué)院舉辦的國有企業(yè)“中國制造2025”專題研討班在北京國家行政學(xué)院舉行。鑒于海爾在智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)先實踐，國家邀請海爾圍繞“傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級”為中管金融企業(yè)和中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共69人做了《COSMOPlat創(chuàng)新與實踐》的授課?，F(xiàn)場參會領(lǐng)導(dǎo)和專家均表示“海爾以用戶為中心的大規(guī)模定制模式的創(chuàng)新實踐走出了中國特色，也必將引領(lǐng)未來方向”。

　　隨著國民經(jīng)濟水平提升，國內(nèi)消費升級趨勢的日益明顯，在消費者掌握市場話語權(quán)的時代，全球制造業(yè)都面臨著一場從“企業(yè)制造”向“用戶定制”的轉(zhuǎn)型大潮。中國制造2025的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，達(dá)到供給側(cè)和需求側(cè)的真正平衡，實際上也是需要制造業(yè)關(guān)注點的主動向用戶轉(zhuǎn)移。

　　對此，海爾則提出了以COSMOPlat為代表的工業(yè)大規(guī)模定制模式，把用戶放在制造體系的核心位置，通過用戶交互參與，倒逼產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)乃至整個企業(yè)實現(xiàn)升級?？梢哉f，這種模式與“中國制造2025”的戰(zhàn)略思想高度吻合，從需求側(cè)出發(fā)，集合海爾集團的技術(shù)與資源優(yōu)勢，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)跨行業(yè)的應(yīng)用融合，為用戶需求提供日臻完善的個性化解決方案和配套產(chǎn)品，更能夠推動整個民族工業(yè)智能制造的升級進(jìn)程。

　　在課堂上，海爾以COSMOPlat為例，詳細(xì)介紹了海爾在產(chǎn)業(yè)升級趨勢下的實踐成效?！斑@個平臺基于互聯(lián)網(wǎng)+制造理念，完全由海爾自主研發(fā)、自主創(chuàng)新而成，是一個擁有自主產(chǎn)權(quán)的共創(chuàng)共贏多邊平臺?！睋?jù)了解，海爾COSMOPlat平臺不僅是中國第一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，也是全球規(guī)模最大、唯一有用戶全流程參與體驗的大規(guī)模定制平臺，其核心即為用戶，通過用戶的全流程參與實現(xiàn)產(chǎn)銷合一，用物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新理念徹底顛覆了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式。

　　具體來說，海爾COSMOPlat平臺的差異化特點分為三大方面。首先體現(xiàn)在“以用戶體驗為中心創(chuàng)造用戶終身價值”，通過鼓勵用戶參與交互、虛擬設(shè)計、制造、交付等全過程，海爾將一次性消費轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舫掷m(xù)、深度參與的交互體驗，并基于“電器”向“網(wǎng)器”的升級，為用戶提供了持續(xù)迭代升級的全流程解決方案。

　　其次體現(xiàn)在“以互聯(lián)工廠為載體的大規(guī)模定制”，通過大規(guī)模與個性化定制的融合解決了二者在成本和效率上的矛盾點，實現(xiàn)了品效合一。再次，海爾對組織、流程、機制等進(jìn)行了全面顛覆，通過企業(yè)平臺化打造了并聯(lián)開放的生態(tài)平臺，實現(xiàn)了資源價值最大化，形成資源端并聯(lián)協(xié)同的良性生態(tài)閉環(huán)。此舉不僅成功聚集了3億用戶和380萬資源，服務(wù)全球3萬多家企業(yè)，平臺成交額超過2000億，也為全球全行業(yè)提供了可復(fù)制、可借鑒的模板。目前，該模式已經(jīng)復(fù)制到家電外的12個行業(yè)，并實現(xiàn)了全球20個國家的跨國界復(fù)制。

　　物聯(lián)網(wǎng)時代，原本以企業(yè)為主導(dǎo)的市場逐漸過時，用戶正在成為產(chǎn)品升級迭代的主導(dǎo)者。在此背景下，海爾作為中國制造業(yè)的領(lǐng)軍品牌，憑借以COSMOPlat為代表的工業(yè)大規(guī)模定制，一方面實現(xiàn)了“用戶驅(qū)動”下的智能制造，通過與用戶深層次、多維度的交互精準(zhǔn)把握用戶痛點，為消費者的個性化需求帶來超出預(yù)期的定制化產(chǎn)品與服務(wù)，一方面也積極響應(yīng)國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略，為中國整個產(chǎn)業(yè)鏈條的生態(tài)轉(zhuǎn)型、智能制造升級方面樹立了行業(yè)標(biāo)桿。