物聯(lián)網(wǎng)的革命時(shí)代：機(jī)器人的誕生

　　家用機(jī)器人一詞的誕生，可以歸因于物聯(lián)網(wǎng)的科技產(chǎn)生的產(chǎn)物，隨著遠(yuǎn)程控制，智能功能等家具推陳出新，勢必需要一個類似“中控臺”的媒介。然而如何讓這個中控臺更有溫度的貼近家戶之中，家用機(jī)器人就此誕生。

　　很多人都誤會家用機(jī)器人的真正用處，與其說家用機(jī)器人是與人之間的互動，不如說牠正式家人與科技家具之間重要的溝通平臺。

　　然而家用機(jī)器人的誕生也可以看出物聯(lián)網(wǎng)的重大問題。一位有養(yǎng)寵物的上班族，因?yàn)閾?dān)心上班中寵物在家里的狀況，因此裝了智能監(jiān)視器，不僅可以回時(shí)監(jiān)控家中寵物狀況，還可以透過手機(jī)遙控鏡頭的擺動。然而，監(jiān)視器裝完之后，這位上班族開始時(shí)不時(shí)觀看手機(jī)屏幕，導(dǎo)致上班時(shí)更不能夠?qū)Ｐ?。由以上案例可以看出，物?lián)網(wǎng)的科技真的有幫到我們嗎?

　　其實(shí)這項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備只要能夠多一個功能即可，就是提出警訊的功能。但是要能夠提出警訊的背后必須要有龐大的數(shù)據(jù)邏輯支撐。人們可能需要遠(yuǎn)程遙控家中的空調(diào)設(shè)備，但可能更需要知道他在什么時(shí)候遙控空調(diào)，回到家之后可以保持最冷以及最省電的狀態(tài)。

　　家用機(jī)器人的新生兒時(shí)代-市場開拓的第一步擁有一個不會受傷，不會生氣，神通廣大又言聽計(jì)從的機(jī)器人，曾是很多80、90后的童年夢想。而在這樣的認(rèn)知環(huán)境之下，家用機(jī)器人有很高的市場接受程度，雖然哆啦A夢和杯面依舊遙不可及，但能跳舞、會聊天的智能小幫手卻已不再是鏡花水月。隨著pepper、公子小白、智能小E等新一代智能機(jī)器人的相繼問世，家用機(jī)器人的普及趨勢越發(fā)猛烈。

　　而現(xiàn)階段，如何快速的拓展至每一戶家庭都可以擁有一臺機(jī)器人是首要任務(wù)，因?yàn)檫@臺機(jī)器人背后所連結(jié)的可能并不是“人們”，而是背后的龐大科技家具整合服務(wù)。

　　家用機(jī)器人的依賴性-市場深耕的第二步

　　機(jī)器人究竟可以為我們做什么，一直以來受到好萊烏電影科幻片的影響，市場上對于家用機(jī)器人的印象是否能夠改觀。目前市面上看到的機(jī)器人功能，清一色屬于“娛樂型”或“教學(xué)型”的方式拓展，就以“娛樂型”機(jī)器人的推展策略，能夠快速上升市場的接受度，“教學(xué)型”則是開始布局孩童的市場，讓他們在童年時(shí)期，就有機(jī)器人的陪伴，進(jìn)而接受它，以便于未來的其他服務(wù)規(guī)劃。

　　家用機(jī)器人整合服務(wù)-市場延展的第三步

　　對于各大機(jī)器人制造業(yè)者來說，賣家用機(jī)器人只是第一步，第二步是讓它在市場中接受它。而業(yè)者將這塊大餅鎖定在第三階段，推出其他延伸性產(chǎn)品或加值服務(wù)，這個時(shí)候機(jī)器人就不是單獨(dú)的存在于家中，而是有更多其他科技家具連接功能，你可以想象，當(dāng)你上班為準(zhǔn)備回家之后，并不需要自己遙控家中的空調(diào)或燈光，機(jī)器人已經(jīng)透過數(shù)個月的相處下來，紀(jì)錄您每天回家的時(shí)間，進(jìn)一步推算開空調(diào)的時(shí)間。

　　機(jī)器人的形象-營銷市場的最后一里路

　　不可否認(rèn)，對于現(xiàn)階段30-40歲的族群來說，機(jī)器人是非常遙遠(yuǎn)與科幻的，但隨著科技腳步的邁進(jìn)，未來是否真的能夠像科幻電影一樣，每個家庭中都有一臺專屬的機(jī)器人，將考驗(yàn)廠商的營銷能力。

　　根據(jù)馬斯洛需求層級理論而言，機(jī)器人的誕生目前可能還上處在安全需求之間，然而這是每一個新產(chǎn)品開發(fā)都必須要去克服的一大門坎，消費(fèi)者對于過于高科技的商品會產(chǎn)生不確定與不安定感，特別對于年長的族群，所以，想要打入銀發(fā)族的市場相較于青少年會更來得困難。

　　因此未來機(jī)器人市場最開始，一定必須使用“功利性訴求”模式打入市場，透過簡易的操作就可以達(dá)成想的反應(yīng)與結(jié)果，因?yàn)楝F(xiàn)階段對于機(jī)器人的目標(biāo)市場針對再銀發(fā)族與孩童階段，簡單明了的操作是關(guān)鍵重要因素。然而隨的消費(fèi)者生命周期成長，機(jī)器人也必須要有所轉(zhuǎn)型與改變，這時(shí)候的階段就必須走到“感性訴求”模式，讓機(jī)器人伴隨的歸屬感、感情、社交等等元素。

　　而此發(fā)展模式步不是唯一，市場發(fā)展可能也會隨著競爭者與效仿者的增加而有所改變，但是未來機(jī)器人的布局，還是非常值得令人注目與期待。