走出移動(dòng)支付“困局”，運(yùn)營商優(yōu)勢(shì)猶存

　　出門帶著錢在如今似乎已經(jīng)不是標(biāo)配，隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)不需要現(xiàn)金支持，無論是在商場(chǎng)、超市、地鐵，都能夠使用手機(jī)支付。今天，在市場(chǎng)和需求的驅(qū)動(dòng)下，三大運(yùn)營商積極部署移動(dòng)支付，然而，在競(jìng)爭格局如此惡劣的情況下，運(yùn)營商在市場(chǎng)上分到一杯羹還是很難的。

　　近年來，隨著消費(fèi)場(chǎng)景不斷革新，以及消費(fèi)者對(duì)快速支付的需求變得更加迫切，移動(dòng)支付正日益成為市場(chǎng)寵兒。

　　根據(jù)易觀智庫的調(diào)研，2017年第一季度，中國第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到18.81萬億元，支付寶、騰訊拿下了超過90%的市場(chǎng)份額，其中支付寶占比53.7%，騰訊為39.51%。而在微信發(fā)布的《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》中，截至2016年12月底，騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均已超過6億。

　　除了支付寶和微信支付，運(yùn)營商的機(jī)會(huì)在哪里?部署移動(dòng)支付的目的是什么?

　　部署移動(dòng)支付不是“湊熱鬧” 新支付形式走上舞臺(tái)

　　在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，運(yùn)營商需要銷售自身的產(chǎn)品來達(dá)到盈利，為了銷售，運(yùn)營商建立了大量的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)金進(jìn)行交易，隨著社會(huì)的發(fā)展，電子化的營業(yè)渠道更符合目前的消費(fèi)習(xí)慣，為用戶提供更加便利的購買方式，這樣的方式離不開移動(dòng)支付的配合。

　　其次，運(yùn)營商本身具有持續(xù)支付需求，為了增加用戶粘性，運(yùn)營商需要設(shè)計(jì)支付平臺(tái)。另外，移動(dòng)支付會(huì)拓寬運(yùn)營商收入來源。具體來說，如果支付通道打通，運(yùn)營商會(huì)將支付手段入局更多領(lǐng)域中，就像微信支付寶一樣，增加更多的收入來源。

　　率先布局 收效甚微 原因在于思維方式

　　在移動(dòng)支付行業(yè)，我國的電信運(yùn)營商相比其他支付企業(yè)起步最早，投資最大的了。據(jù)了解，最早的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，可追溯到2000年底中國移動(dòng)推出的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)端收費(fèi)模式匱乏的時(shí)代，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)推出的代收費(fèi)功能。近年來，三大運(yùn)營商都成立了支付業(yè)務(wù)子公司，將移動(dòng)支付作為未來重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)之一，但結(jié)果似乎并不如運(yùn)營商所想的那樣?，F(xiàn)在的局面對(duì)于運(yùn)營商來說可謂是“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”。

　　現(xiàn)如今，支付寶、微信、銀聯(lián)與蘋果都達(dá)成了合作，騰訊與阿里巴巴已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)、停車、醫(yī)院等領(lǐng)域都設(shè)有移動(dòng)支付的場(chǎng)景，而原來在移動(dòng)支付上最用心的運(yùn)營商們卻有些垂頭喪氣。

　　資深電信分析師付亮接受通信世界網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，運(yùn)營商在移動(dòng)支付市場(chǎng)不溫不火的原因主要是因?yàn)殡娦潘季S和互聯(lián)網(wǎng)思維的區(qū)別，與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，運(yùn)營商的決策顯得尤為重要，甚至可以說不能犯錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新功能可以試點(diǎn)，如果效果不好產(chǎn)品本身可以廢除，但對(duì)于運(yùn)營商來說就不是那么容易了，另外，運(yùn)營商的產(chǎn)品調(diào)整周期較長，比較慎重。

　　走出“困局” ，發(fā)展優(yōu)勢(shì)存在

　　對(duì)于運(yùn)營商來說，用戶數(shù)是任何企業(yè)無法企及的，根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2017年運(yùn)營商用戶總數(shù)已經(jīng)突破14億戶。如果利用好本身的用戶優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)在移動(dòng)支付領(lǐng)域擁有屬于自己的陣地。

　　另外，較早的部署移動(dòng)支付，一定積累了相當(dāng)多的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，雖然目前尚未成功，但相信通過總結(jié)教訓(xùn)，一定會(huì)在移動(dòng)支付領(lǐng)域有所建樹。

　　其次，除了個(gè)人業(yè)務(wù)之外，運(yùn)營商也為企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)提供集團(tuán)服務(wù)，在企業(yè)移動(dòng)支付場(chǎng)景的建設(shè)上更加有資源與影響力。