新零售整合窗口來臨 互聯(lián)網(wǎng)巨頭“跑馬圈地”

　　日前，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司發(fā)布公告稱，與騰訊、京東簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，共同發(fā)展“智慧零售”與“無界零售”。同時，根據(jù)《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，林芝騰訊和京東邦能分別以8.87億元、7.39億元持股步步高6%和5%。

　　隨著騰訊、阿里不斷“跑馬圈地”，動輒數(shù)億甚至百億元的資本標的頻頻出現(xiàn)，這將令2018年新零售呈現(xiàn)哪些變化，又會給消費者的購物場景和體驗帶來哪些改變?

　　步步高“牽手”騰訊和京東

　　根據(jù)步步高和騰訊、京東簽署的協(xié)議，三方將在構(gòu)建新能力、構(gòu)筑“數(shù)字化”運營體系、最終營造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作，實現(xiàn)零售行業(yè)的價值鏈重塑。

　　比如線上流量賦能，步步高以小程序、公眾號為承載工具，建立微信內(nèi)商城，作為步步高的線上主要自營電商平臺，充分發(fā)揮騰訊社交流量與場景優(yōu)勢。同時以京東到家為主要電商平臺，充分發(fā)揮京東線上運營、物流履約、商品數(shù)字化能力的優(yōu)勢。

　　線下業(yè)態(tài)科技創(chuàng)新，三方共同探索圖像識別、人工智能及其他前沿技術(shù)在線下業(yè)態(tài)的應(yīng)用。通過掃碼購物、店內(nèi)導(dǎo)航、智能收銀、智慧供應(yīng)鏈、無人店技術(shù)等應(yīng)用場景，持續(xù)提升門店用戶體驗。

　　年初的一場零售峰會上，步步高董事長王填就表示，數(shù)字化是現(xiàn)代零售企業(yè)的一個必由之路。他認為，線下企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不僅追求線上那部分交易增量，還要打開另一個“寶庫”，比如像線上企業(yè)一樣提供更多服務(wù)，給消費者的生活帶來更多便利，創(chuàng)造更多互動價值。

　　據(jù)了解，步步高有500多家門店。“除了進店的消費以外，我們可以做很多事情。”王填說，線下零售在經(jīng)過幾年洗牌，尤其是受線上業(yè)務(wù)沖擊后，如今又迎來了新的機會，2018年步步高將繼續(xù)新開100家門店。

　　新零售領(lǐng)域資本動作頻頻

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，最近一個月里，騰訊不斷“跑馬圈地”，包括對家樂福中國進行潛在投資;聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬達商業(yè)簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計劃投資約340億元;擬25億元受讓海瀾之家5.31%股份等。

　　相應(yīng)地，阿里巴巴也沒停下擴張腳步。2月11日，阿里以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元，持股15%。此前阿里布局的還有銀泰商業(yè)、高鑫零售、盒馬鮮生、淘咖啡等。

　　如今，阿里和騰訊的新零售版圖基本涵蓋了百貨、商超、生鮮、無人店等多種業(yè)態(tài)。

　　一家零售公司負責(zé)人坦言，事實上，過去一年里，中國較具規(guī)模的零售企業(yè)幾乎都被幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭拜訪過。新零售也逐漸形成了“騰訊系”“阿里系”兩大格局，好比手機里的安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，大家紛紛尋找適合自己的“盟友”，合作方式從業(yè)務(wù)到戰(zhàn)略以及資本。

　　為何新零售會如此火爆?電商領(lǐng)域?qū)＜也芾诒硎荆皇菍€上而言，線下有龐大的客流量，如親子、娛樂、影院等服務(wù)性業(yè)態(tài)，必須在線下才能體驗到，這是線上沒法比擬的;而且現(xiàn)在線上流量獲取的成本越來越高，引流一個用戶成本要兩三百元，遭遇“天花板”;二是對線下而言，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和相應(yīng)的技術(shù)、平臺，比如微信社交圈、小程序、線上支付等，合作能互補、共贏。

　　業(yè)內(nèi)預(yù)計，零售整合的窗口已經(jīng)來臨，企業(yè)間的合作、并購會更加頻繁上演。騰訊雖然起步晚，但和萬達的合作，成為業(yè)內(nèi)搶占優(yōu)質(zhì)標的激烈化的一個標志性事件。

　　無界融合帶來三大變化

　　在剛剛過去的春節(jié)假期里，“吃喝玩樂”呈現(xiàn)一派熱鬧景象，其中品質(zhì)餐飲、文化娛樂類等消費的升溫，彰顯了消費升級的加速。比如，在生鮮電商APP上下單，足不出戶就可享受全球美食;在線訂個票，全家一起賞話劇、看電影、逛公園等。

　　中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍預(yù)計，隨著互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售巨頭頻頻出手，無界融合將成為2018年零售創(chuàng)新最大的特點，消費者在購物中或?qū)⒏惺艿饺笞兓?/p>

　　一是創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，比如智能支付、智慧物流，尤其是借助人工智能，技術(shù)對零售的創(chuàng)新驅(qū)動力將更強，帶來的應(yīng)用范圍會更廣。

　　以2017年火熱的無人店為例，原來以小型的便利店為主，2018年可能會有一些新探索，延伸到規(guī)模較大的“無人超市”：即移植無人便利店的模塊技術(shù)，引入智慧型購物車，打造“有人+無人”的新業(yè)態(tài)等。對老百姓而言，以后逛超市不僅更方便，還更有趣。

　　二是創(chuàng)新表現(xiàn)形式越來越多元，從零售+餐飲，延展到零售+餐飲、文化、兒童教育、體育等。只要是能增進體驗、增加樂趣，任何形式的業(yè)態(tài)混搭都將有可能出現(xiàn)在消費者面前。

　　三是創(chuàng)新主體類型越來越豐富，消費者接觸到的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，很有可能出自一些原來不做零售，而是通過技術(shù)創(chuàng)新推動的企業(yè)。