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首個攻克智能家居四大痛點 海爾按下智慧家庭快進鍵

作者:王均
來源:中國品牌總網(wǎng)
日期:2018-03-12 15:01:21
摘要:3月8日,2018AWE在中國上海全面開啟,來自全球近1000家企業(yè)參展。其中,海爾以“4+7+N” 全場景定制化智慧成套方案,基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、用水等7大全屋解決方案,展示智慧家庭...
關(guān)鍵詞:智能家電

  3月8日,2018AWE在中國上海全面開啟,來自全球近1000家企業(yè)參展。其中,海爾以“4+7+N” 全場景定制化智慧成套方案,基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、用水等7大全屋解決方案,展示智慧家庭第1平臺品牌地位,讓用戶實現(xiàn)N種智慧生活全場景的定制。

  專家分析,海爾率先將“智慧家庭”從概念層落到實踐層,破解難互通、不主動、未成套、服務碎片等四大難題,實現(xiàn)了“家庭”到“智慧家庭”的大變身,展現(xiàn)了海爾物聯(lián)網(wǎng)時代平臺品牌戰(zhàn)略的新成果,按下中國智慧家庭普及的快進鍵。

  

  物聯(lián)時代:智能家居最先全面爆發(fā)

  “世界上每年要生產(chǎn)出十萬億件物品,終有一天,每一件物品都會攜帶一片薄薄的芯片?!薄哆B線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利曾表示。在今天,這不再是個大膽的預測,“硬件+芯片”的組合隨處可見。

  “馨廚冰箱就像是廚房里的小管家,可以自動識別冰箱里的食材并記錄他們的保質(zhì)期,你甚至可以方便的在冰箱門上下單購買?!痹贏WE現(xiàn)場,一臺“高智商+高情商”的冰箱引起了現(xiàn)場參展人員的爭相體驗。

  一臺冰箱的魔力有多大?通過用戶錄入健康數(shù)據(jù)或者通過健康設備如體質(zhì)秤獲取用戶的健康數(shù)據(jù)后,馨廚冰箱會上傳到海爾云平臺,通過大數(shù)據(jù)分析,推薦個性化健康膳食方案,讓用戶一日三餐吃得營養(yǎng)健康。此外,用戶還可以在冰箱上購買安心健康的食材,在一臺冰箱背后是一個豐富的生態(tài)圈。

  毋庸置疑,萬物互聯(lián)的時代正洶涌而至。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布報告稱,2017年全球物聯(lián)網(wǎng)總體支出將同比增長16.7%,略高于8000億美元,預計到2025年物聯(lián)網(wǎng)將每年為全球帶來高達3.9萬億到11.1萬億美元的經(jīng)濟影響。其中,智能家居市場借著這股東風,呈現(xiàn)出了一幅一路上漲的大好趨勢。

  

  家聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設備聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)上都是用戶無縫聯(lián)網(wǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示,在萬物互聯(lián)的時代,將來的流量主可能不再是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是我們所謂“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的家電企業(yè)、車企。

  據(jù)Juniper Research的報告指出,至2018年,智能家居的全球市場規(guī)模將高達710億美元。專家分析,物聯(lián)網(wǎng)為全球家電及周邊市場打開了一扇新的大門,傳統(tǒng)的“產(chǎn)品經(jīng)濟”將被“服務經(jīng)濟”所取代,硬件的使用功能將顯得無足輕重,而搭載于硬件之上的小數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù),將構(gòu)造全新的“軟世界”。

  智能家居:中國擁有全球最大市場

  在我國,“智能家居”已經(jīng)不再是一個陌生的字眼,這不僅因為中國網(wǎng)民規(guī)模高達近8億,擁有最好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,背后更是我國網(wǎng)民消費水平全球第一體現(xiàn)出來的高生活水平,擁有最大的智能家居市場。

  2016年中國各品類硬件產(chǎn)品銷售占比中,智能家居以36.6%的份額領(lǐng)先,相當于第二名智能穿戴(23.5%)和第三名智能交通(13.6%)的總和,《中國智能硬件產(chǎn)業(yè)系列研究報告》提到。專家預測,中國智慧家庭將先于歐美等發(fā)達國家,率先實現(xiàn)全面普及。

  作為AWE的中流砥柱,傳統(tǒng)白電無可撼動的地位有目共睹,今年的家電企業(yè)帶來的智能家居成為“重頭戲”。AWE前夕,海爾發(fā)布了“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案,從“賣家電”實現(xiàn)到“賣智慧方案”的變革,創(chuàng)成智慧家庭第1平臺品牌。

  

  基于海爾4大物理空間和7大全屋方案,從裝修前到裝修后,各種空氣、用水、食物、安防、娛樂等智慧生活需求均可一站滿足,且實現(xiàn)智慧場景無限定制。同時,海爾全場景定制化智慧成套方案的落地離不開客戶,此次海爾不但以“4+7+N” 智慧成套方案重新定義用戶體驗價值,還在渠道、服務、產(chǎn)品層面做足了準備,以成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務的4大智慧成套能力共同推進智慧家庭市場的商業(yè)價值提升。

  智慧成套:海爾率先破解用戶四大痛點

  Everything as a service,即一切皆服務。當傳統(tǒng)硬件遇上互聯(lián)網(wǎng),近半個世紀的激情碰撞,基于硬件的“數(shù)據(jù)”、源于數(shù)據(jù)的“服務”,逐漸成為物聯(lián)網(wǎng)時代全面開啟的“活產(chǎn)品”、“活服務”。對于中國家庭來說,時代風口、消費水平和人口紅利讓智慧家庭普及帶來最大機會。

  AWE前夕,海爾獨家發(fā)布全場景定制化智慧成套方案,通過“4+7+N”的業(yè)務模式實現(xiàn)智慧家庭全新體驗,是行業(yè)首個以用戶為中心、用戶可定制的智慧成套方案。

  從此,海爾智慧家庭將以智慧成套定制的方式走進千家萬戶,智慧家庭徹底告別“東拼西湊”步入“智慧成套”時代,用戶可根據(jù)自己需求實現(xiàn)N種智慧生活全場景的定制,“活服務”正式走入用戶生活。

  專家分析,海爾以最優(yōu)平臺和模式,不僅重新定義了智慧家庭的體驗價值,也以4大優(yōu)勢與智能行業(yè)形成了絕對的區(qū)隔——

  破解單品智能無法聯(lián)通的難題,實現(xiàn)不同產(chǎn)品間信息共享互聯(lián)互通;破解人控制機器被動服務的難題,實現(xiàn)自判斷、自決策的主動服務;破解單品智能需要東拼西湊的難題,全場景定制化智慧成套方案開啟生活X.0時代;破解服務碎片化的難題,成套化的服務體系一次性解決用戶成套家電的所有服務需求。

  至此,海爾對智能的理解與行業(yè)對智能的探索與實踐形成了涇渭分明的區(qū)隔。海爾智慧家庭因為互聯(lián)互通、主動服務、智慧成套、一站式服務4大獨具的優(yōu)勢開始進入家庭。

  “企業(yè)將拋棄傳統(tǒng)模式,不再為未知的市場制造利潤微薄的‘傻瓜’產(chǎn)品,而是瞄準顧客的即時需求,建立個性化的客戶關(guān)系?!痹凇豆I(yè)X.0》一書中,德國埃里克·謝弗爾給出了這樣的觀點。在開放的平臺生態(tài)下,真正能產(chǎn)生用戶價值的是“活產(chǎn)品”和“活服務”。從“出口品牌”到“出口模式”,海爾憑借全球化的平臺優(yōu)勢,正在讓有溫度的智慧生活成套解決方案在全球落地。