利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索智慧物流新未來

神州數(shù)碼集團(tuán)智能互聯(lián)本部物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理閆軍先生

　　物聯(lián)網(wǎng)作為全球下一個(gè)萬億元級(jí)的新興產(chǎn)業(yè)，被視為繼計(jì)算機(jī)、移動(dòng)通信后，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一次浪潮，將深刻改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)和生活。然而，物聯(lián)網(wǎng)如何真正落地的問題，卻也為各方所關(guān)注。物流領(lǐng)域被視為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的市場(chǎng)之一，發(fā)展前景廣闊。

　　近年來，世界頂尖科技公司如谷歌、微軟、IBM等都紛紛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與開發(fā)中投入巨資，積極布局各個(gè)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域。作為中國(guó)領(lǐng)先的整合IT服務(wù)商，神州數(shù)碼(Digital China)在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面有哪些想法和舉措?2017年初神州數(shù)碼與京東物流、斑馬技術(shù)共建“物聯(lián)網(wǎng)+電商物流聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”以來，取得了哪些成績(jī)?圍繞這些問題，我們與神州數(shù)碼集團(tuán)智能互聯(lián)本部物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理閆軍先生進(jìn)行了深入對(duì)話。

　　記者：您如何看待和認(rèn)識(shí)物聯(lián)網(wǎng)?神州數(shù)碼是何時(shí)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的?

　　閆軍：在我看來，物聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)架構(gòu)上可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層與應(yīng)用層。首先利用各種感知設(shè)備來采集數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)層傳輸，最終到達(dá)云端，結(jié)合不同行業(yè)進(jìn)行不同的應(yīng)用。近幾年，物聯(lián)網(wǎng)的概念有所延伸，現(xiàn)在著重強(qiáng)調(diào)的是“兩端”——云端和終端，如何在終端識(shí)別物體、采集數(shù)據(jù)，進(jìn)而處理和傳遞信息到云端，并實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能化服務(wù)應(yīng)用。

　　要了解“物”的狀態(tài)，就需要靠傳感器等來感知，并識(shí)別和追蹤“物”的位置，只有將這些信息綜合起來，對(duì)某個(gè)行業(yè)的用戶來說才更有價(jià)值。因此，物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，需要一系列關(guān)鍵技術(shù)作為支撐，包括射頻識(shí)別(RFID)、視覺分析、無線定位等等。

　　20年來，神州數(shù)碼已建成中國(guó)領(lǐng)先的IT營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，與合作伙伴一起，為超過百萬家的中國(guó)企業(yè)級(jí)客戶提供產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。神州數(shù)碼從2004年就開始致力于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的探索和研究，經(jīng)過十幾年的探索與努力，積累了優(yōu)秀的技術(shù)能力、行業(yè)突出的解決方案能力，并形成了自己在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　記者：具體說到神州數(shù)碼在發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要包括哪些方面?

　　閆軍：一是豐富的產(chǎn)品資源。物聯(lián)網(wǎng)的前端數(shù)據(jù)采集需要利用感知設(shè)備完成，神州數(shù)碼在這方面擁有眾多產(chǎn)品，如自動(dòng)識(shí)別、無線定位、無線網(wǎng)絡(luò)等等。豐富的產(chǎn)品資源，為成熟的解決方案提供了基礎(chǔ)。

　　二是合作伙伴資源。十幾年來，神州數(shù)碼在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已累積擁有超過3000家合作伙伴，包括獨(dú)立軟件開發(fā)商(ISV)、系統(tǒng)集成商(System Integrator)等等。擁有眾多的合作伙伴資源，可以幫助我們將自己的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案進(jìn)行更快速的推廣，從而形成全面效應(yīng)?，F(xiàn)在我們也希望不斷擴(kuò)充伙伴資源，構(gòu)造和搭建一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)”。

　　三是技術(shù)資源。我們從2012年開始在技術(shù)研究層面發(fā)力，比如RFID、無線定位、視頻的分析技術(shù)等等，并從那時(shí)起搭建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，積累技術(shù)資源。

　　四是解決方案。基于RFID等技術(shù)，我們結(jié)合一些行業(yè)的特定需求可以提供相應(yīng)的解決方案，使物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落地。例如，在農(nóng)業(yè)方面，我們與農(nóng)科院下屬企業(yè)合作，探索智慧農(nóng)業(yè)園，對(duì)植物生長(zhǎng)做數(shù)據(jù)采集和分析，進(jìn)而提升產(chǎn)量、改善品質(zhì);在旅游行業(yè)，我們與中國(guó)電信合作實(shí)施井岡山智慧旅游項(xiàng)目，利用無線定位技術(shù)對(duì)景區(qū)人員、車輛的行走路徑進(jìn)行優(yōu)化管理。在物流行業(yè)，我們聯(lián)合京東物流、斑馬技術(shù)在2017年初建立“物聯(lián)網(wǎng)+電商物流聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，共同探索如何提升現(xiàn)有揀選和復(fù)核打包的生產(chǎn)效率、托盤和籠車資產(chǎn)可視化智能管理、尋找視覺和數(shù)據(jù)分析在物流領(lǐng)域的應(yīng)用等問題。

　　可以說，神州數(shù)碼在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已形成覆蓋編碼、標(biāo)識(shí)、定位感知、傳輸、分析可視化、云的全方位技術(shù)和方案、服務(wù)能力，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　記者：物流行業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)最重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一，神州數(shù)碼在這方面有哪些探索?

　　閆軍：近年來，物流行業(yè)發(fā)展比較快。但很多物流企業(yè)依然采用人工操作為主，在向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過程中，第一步就是采用條碼的采集設(shè)備，來提升其運(yùn)作效率。所以我們很早就與物流行業(yè)有接觸。但最初我們還只是提供手持終端等產(chǎn)品，一部分主要應(yīng)用在倉庫內(nèi)部，用以提高倉儲(chǔ)管理效率，另一部分應(yīng)用在快遞業(yè)。

　　2016年初，京東物流在物流方面已發(fā)展到一定階段，無論是內(nèi)場(chǎng)，還是外場(chǎng)，基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，但也面臨著如何將物流效率進(jìn)一步提升的問題。這促成了雙方的合作，我們希望利用更先進(jìn)的技術(shù)幫京東物流提升管理效能，例如：無線定位技術(shù)。該公司的倉庫內(nèi)人員眾多，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件式管理，員工需要快速移動(dòng)。借助無線定位技術(shù)，可以將每個(gè)人在每天工作當(dāng)中的行進(jìn)路線和軌跡繪制出來，然后分析路徑如何再優(yōu)化。

　　還有RFID技術(shù)。以前倉庫內(nèi)人員主要依靠條碼采集設(shè)備，如果采用RFID技術(shù)，有些物流場(chǎng)景的管理就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別，效率也會(huì)隨之提升。

　　此外，語音技術(shù)也是一項(xiàng)。當(dāng)倉庫人員搬著貨物到處跑，由于手里拿著東西就不方便再拿使用其他設(shè)備，而通過使用語音技術(shù)就可以解放雙手，實(shí)現(xiàn)更多和更快的操作。

　　記者：2017年1月京東物流、斑馬技術(shù)和神州數(shù)碼三方聯(lián)合成立的“物聯(lián)網(wǎng)+電商物流聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”正式啟動(dòng)，請(qǐng)問截至目前合作成果如何?

　　閆軍：2017年1月14日，神州數(shù)碼聯(lián)合京東物流和斑馬技術(shù)宣布“物聯(lián)網(wǎng)+電商物流聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”正式啟動(dòng)。之所以選擇物流行業(yè)作為聯(lián)合研發(fā)方向，是因?yàn)槲锪黝I(lǐng)域是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一。

　　按照計(jì)劃，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室是三方合作共建的實(shí)體性科研平臺(tái)，并且當(dāng)時(shí)確定了2017年三大突破方向：提升現(xiàn)有揀選和復(fù)核打包的生產(chǎn)效率、托盤和籠車資產(chǎn)可視化智能管理，尋找視覺和數(shù)據(jù)分析在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。

　　目前倉庫大多利用條碼技術(shù)對(duì)貨物、托盤等進(jìn)行管理，我們?cè)趥}內(nèi)應(yīng)用先進(jìn)識(shí)讀技術(shù)，使得電動(dòng)托盤車、叉車能夠更高效、準(zhǔn)確的工作。結(jié)合無線定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)合理規(guī)劃人員，優(yōu)化生產(chǎn)力，顯著提升倉庫效率并改善揀選員管理。

　　我們利用機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，提升倉庫存儲(chǔ)空間，降低倉儲(chǔ)成本，帶來資產(chǎn)可視性、倉庫生產(chǎn)力和供應(yīng)鏈整合度的革命性提升。

　　針對(duì)一些庫房的特殊環(huán)境，我們通過語音技術(shù)，解放雙手雙眼，提升操作體驗(yàn)，顯著提升生產(chǎn)力，降低失誤率，確保安全

　　依托在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的積累和探索，神州數(shù)碼將不斷提供技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)，深度融合助力解決方案的落地。下一步，我們會(huì)將重點(diǎn)放在機(jī)器視覺等方面，并加強(qiáng)軟件方面的力量，提升數(shù)據(jù)分析能力，使數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀化、可視化，這樣管理人員不必在倉庫現(xiàn)場(chǎng)，坐在辦公室通過大屏幕就可實(shí)現(xiàn)輕松管理。

　　總的來說，2017年我們努力將京東物流所有想要實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)試和落地，2018年會(huì)繼續(xù)將好的技術(shù)和方案全面推廣。

　　記者：除與京東物流合作外，目前神州數(shù)碼是否還與其他物流企業(yè)有合作?

　　閆軍：我們所做的京東物流項(xiàng)目，實(shí)際在做標(biāo)桿，目前我們也在與其他企業(yè)在物流領(lǐng)域展開合作。例如，某貨運(yùn)物流公司，由于物流體系龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，對(duì)總部而言如何實(shí)現(xiàn)有效管理就成為一項(xiàng)考驗(yàn)。為此我們之間也有過交流，希望將所有子公司、分公司的信息進(jìn)行收集統(tǒng)一，用數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)，從而使總部能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理?，F(xiàn)在該項(xiàng)目還在探索交流階段，未來會(huì)持續(xù)推進(jìn)。

　　此外，某大型零售企業(yè)也在加強(qiáng)自身物流體系建設(shè)，我們之間也在貨物體積測(cè)量方面嘗試合作。我們首先對(duì)不同類型產(chǎn)品的信息做存檔，例如重量、體積等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。獲取這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后，可幫助他們做庫房貨位的優(yōu)化。我們應(yīng)用英特爾的3D深度感知攝像頭，直接測(cè)出物體體積，然后再輔以電子稱重、掃描設(shè)備、電腦終端等設(shè)備，將把計(jì)算信息輸入系統(tǒng)，從而服務(wù)于日常管理。

　　物流市場(chǎng)潛力很大，物流企業(yè)對(duì)效率的需求也很強(qiáng)烈，對(duì)于許多企業(yè)來說，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以通過商品的識(shí)別與跟蹤，保證商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、銷售及消費(fèi)全過程的安全和時(shí)效。因此，我們也會(huì)把重點(diǎn)方向放到物流領(lǐng)域，目前也在積極拓展業(yè)務(wù)。

　　記者：關(guān)于在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未來發(fā)展，神州數(shù)碼有哪些想法和計(jì)劃?

　　閆軍：關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，前幾年仍停留在概念階段，要真正落地實(shí)施，還有很多基礎(chǔ)工作要做。神州數(shù)碼希望先將基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集做好，通過不同感知方式物體對(duì)各種各樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，從而全面獲取物體的狀態(tài)、特性等信息，這中間需要采用更新的設(shè)備，也需要應(yīng)用更先進(jìn)的分析方法，最終將數(shù)據(jù)結(jié)果以可視化的形式展示給用戶，從而實(shí)現(xiàn)更直觀的管理。這實(shí)際是一個(gè)信息化的過程，首先解決數(shù)據(jù)采集問題，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，最終展示給客戶。這樣的閉環(huán)實(shí)現(xiàn)后，物聯(lián)網(wǎng)也就得到真正落地。

　　面對(duì)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的浪潮，神州數(shù)碼集團(tuán)致力于整合全球領(lǐng)先的云到端的產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，打造一個(gè)資源聚合的平臺(tái)，讓每一個(gè)平臺(tái)上的企業(yè)都能因聚而強(qiáng)。同樣在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，神州數(shù)碼集團(tuán)不斷完善業(yè)務(wù)布局，積累物聯(lián)網(wǎng)解決方案，不斷向物聯(lián)網(wǎng)增值分銷及解決方案提供商轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。

　　具體到公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可大概分為三步：第一步，圍繞產(chǎn)品做增值。第二步，樣板項(xiàng)目落地后，我們會(huì)把這些方案整合變成產(chǎn)品化或標(biāo)準(zhǔn)化，繼續(xù)向外復(fù)制推廣。第三步，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。不用客戶投資，我們將設(shè)備、方案等建設(shè)好，直接為用戶提供數(shù)據(jù)分析和展示服務(wù)，也就是所謂的“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”。

　　此外，強(qiáng)大的上下游合作伙伴隊(duì)伍，是神州數(shù)碼重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來我們會(huì)與合作伙伴一同開啟生態(tài)體系建設(shè)，搭建起與合作伙伴共生共贏的物聯(lián)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，為推動(dòng)智慧物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展而努力。