蘇州銀行創(chuàng)新銀醫(yī)一卡通項目緩解看病難
為解決市民就醫(yī)“三長一短”現(xiàn)狀,蘇州銀行綜合自身優(yōu)勢,以市民卡為載體,根據(jù)醫(yī)院就診患者的預約掛號、繳費、就診等需求自主開發(fā)了特色產品銀醫(yī)一卡通。目前,項目通過自助服務終端、掌上支付平臺實現(xiàn)掛號、繳費等業(yè)務,打破柜面收繳藩籬,大大減少了廣大市民就診排隊等候時間,緩解了醫(yī)院窗口壓力,提高了市民對醫(yī)療服務的滿意度。
項目推出后,蘇州銀行不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務,先后推出以下創(chuàng)新功能:依托現(xiàn)有銀醫(yī)結算自動對賬模式,打造銀醫(yī)柜面POS收單平臺,在簡化醫(yī)院窗口收費流程的同時,為醫(yī)院提供了更加完整的財務對賬體系;通過在病區(qū)布放更小型的壁掛式住院預交金自助設備,方便患者及家屬不出病區(qū)即可自主續(xù)費查詢費用清單;通過專用設備以無線聯(lián)網(wǎng)方式集成身份識別、住院查詢、出院結算、銀聯(lián)繳費、清單打印及發(fā)票打印功能,形成移動柜臺服務,病患在床邊就可結算住院費用,辦理出院手續(xù);通過與蘇州市中醫(yī)醫(yī)院通力合作,打通線上醫(yī)保支付環(huán)節(jié),創(chuàng)新研發(fā)融合醫(yī)保一鍵支付功能的醫(yī)院掌上支付平臺,真正了實現(xiàn)醫(yī)院手機APP端“預約掛號、簽到取號、就診叫號、掌上支付、報告查詢、專家排班、就診歷史、住院業(yè)務”等全功能就醫(yī)體驗,推進了就醫(yī)無紙化進程;通過與蘇州市衛(wèi)計委聯(lián)手推出“健康蘇州掌上行”平臺,傾力打造蘇州市線上智慧醫(yī)療服務平臺,開啟蘇州地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新篇章;通過與蘇大附二院、市立醫(yī)院東區(qū)開發(fā)聯(lián)調線下掃碼付系統(tǒng),同步支持微信、支付寶二維碼掃碼支付,實現(xiàn)了線下無現(xiàn)金支付功能,極大的滿足了病患及其家屬的快速支付需求。
現(xiàn)項目已覆蓋23家蘇州市主要醫(yī)院及10家社區(qū)衛(wèi)生中心。截至2018年4月末,銀醫(yī)一卡通項目累計投入自助設備249臺,服務患者逾1532萬人次,結算金額超過6億元,同時交易量呈逐月提升之勢,在醫(yī)院柜面交易量占比逐月提高,已成為一項惠及千萬百姓的民生項目,并接連榮獲“蘇州市2013年度金融創(chuàng)新典范品牌”、“蘇州市2013年度金融創(chuàng)新獎”、“中國人民銀行國家級銀行科技發(fā)展三等獎”、“蘇州市區(qū)域金融中心優(yōu)秀創(chuàng)新成果”、“2016中國金融創(chuàng)新獎——十佳財富管理創(chuàng)新獎”等獎項。通過跨界合作,加強自身產品與服務的互聯(lián)網(wǎng)化、智能化創(chuàng)新,蘇州銀行的數(shù)字普惠金融正在落地生根。