旅游帶動(dòng)新消費(fèi)移動(dòng)支付成亮點(diǎn)

　　政策解讀

　　“你掃我還是我掃你?”“拿手機(jī)在這扣一下。”“過去了啊……”在收銀臺(tái)前，這樣的對(duì)話經(jīng)常出現(xiàn)。支付方式的創(chuàng)新與普及，極大便利了人們消費(fèi)，也成了生活新體驗(yàn)、新方式。

　　大眾旅游時(shí)代，人們度假休閑需求增多，趕上春節(jié)等節(jié)假日，人們出游熱情更高。綜合通信運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商和各地旅游部門提供的數(shù)據(jù)，經(jīng)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，今年春節(jié)全國共接待游客3.86億人次，同比增長(zhǎng)12.1%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4750億元，同比增長(zhǎng)12.6%。大規(guī)模的游客出行，為各地帶去了客流、人氣，帶動(dòng)了景區(qū)點(diǎn)及周邊的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。在此過程中，微信、支付寶等新支付方式的廣泛運(yùn)用，為這個(gè)假期添了活力。

　　移動(dòng)支付改變生活

　　據(jù)新華社報(bào)道，今年春節(jié)假期，香港各大商場(chǎng)、旅游景點(diǎn)，隨處可見各類不同移動(dòng)支付方式的宣傳海報(bào)。為吸引游客，不少香港商家積極支持和推動(dòng)移動(dòng)支付，有支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付、ApplePay等。

　　中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊說，近兩三年，支付寶、微信等快速發(fā)展，覆蓋面不斷擴(kuò)大。從使用頻率上看，這些支付功能的使用核心在購物，包括各旅游目的地的免稅店、DFS、機(jī)場(chǎng)、大型精品店等，同時(shí)也包括旅游鏈條中其他要素的購買，如餐飲、住宿、博物館一類的旅游接待場(chǎng)所等，而在大型景區(qū)的廣泛普及還有一個(gè)過程。

　　北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副教授張奇認(rèn)為，旅游和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系越來越緊密。支付方式的變化，對(duì)旅游消費(fèi)影響顯著。第一，旅游者消費(fèi)的支付方式更便捷、安全。第二，有利于規(guī)范支付環(huán)境，提高旅游者的消費(fèi)水平，減少了消費(fèi)支付的敏感程度，有利于延長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈，提高旅游供給的效率和效益。第三，在監(jiān)控環(huán)節(jié)，有利于政府和其他組織機(jī)構(gòu)完善監(jiān)管信息，減少監(jiān)管盲區(qū)，優(yōu)化監(jiān)管流程。第四，支付信息作為大數(shù)據(jù)的有機(jī)構(gòu)成，能讓企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行消費(fèi)者“畫像”，制定市場(chǎng)營銷和競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　“中國發(fā)明”走向世界

　　數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，我國游客從近200個(gè)國內(nèi)主要城市到達(dá)全球68個(gè)國家和地區(qū)、730個(gè)國內(nèi)外城市。從攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)看，跟團(tuán)游和自由行分別占52%和48%。“85后”“90后”占比近50%，開始主導(dǎo)出境旅游市場(chǎng)格局。

　　在芬蘭羅瓦涅米的一家哈士奇公園內(nèi)，一只哈士奇掛著“支付寶”的廣告奔跑在雪地里。據(jù)報(bào)道，每年來自全球各地的游客涌入羅瓦涅米體驗(yàn)哈士奇雪橇項(xiàng)目，其中中國游客數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，讓該公園的管理者引入了支付寶。

　　徐曉磊介紹，在日本、東南亞等我國周邊國家及地區(qū)，銀聯(lián)卡、微信、支付寶這些新的支付方式都得以推廣，服務(wù)延展到機(jī)場(chǎng)、市中心甚至較偏遠(yuǎn)地區(qū)的便利店;在北美、澳新、歐洲等地區(qū)也較為普及，在非洲、南美等地的服務(wù)推廣尚需時(shí)日。

　　馬達(dá)加斯加旅游部對(duì)華推廣專員劉凡介紹，馬達(dá)加斯加的一些主要商業(yè)銀行都已接受銀聯(lián)卡使用，但支付寶和微信支付在當(dāng)?shù)剡€不普及。不過，在部分華人經(jīng)營酒店、餐廳以及一些華人消費(fèi)場(chǎng)所等，使用微信或支付寶支付是非常主流的。

　　張奇說：“中國的‘新四大發(fā)明’越來越國際化，不僅是技術(shù)層面的國家實(shí)力展示，更是國家消費(fèi)環(huán)境和技術(shù)保障體系的綜合表現(xiàn)，對(duì)境外旅游者也是一個(gè)新的旅游體驗(yàn)，有利于提高旅游消費(fèi)的吸引力。”旅游對(duì)支付方式發(fā)展的影響，第一表現(xiàn)在其消費(fèi)行為對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦氖痉缎?yīng)。第二，有利于促進(jìn)旅游目的地的技術(shù)應(yīng)用。第三，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，催生和帶動(dòng)了金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。第四，“旅游+”的應(yīng)用有了新的領(lǐng)域，可以通過支付方式的變化，更好地體現(xiàn)旅游業(yè)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)和資源的整合能力。

　　如何用好“新支付”

　　對(duì)于如何更好地利用移動(dòng)支付工具，便利游客消費(fèi)，相關(guān)專家也給出了意見建議。

　　中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)所科學(xué)研究室主任戴學(xué)峰認(rèn)為，新的支付方式、消費(fèi)方式的出現(xiàn)，讓旅游變得更加便捷，選擇性更高，服務(wù)更好，后期監(jiān)督更便利。境外不少旅游目的地景點(diǎn)也開始采取微信、支付寶等支付方式，說明中國市場(chǎng)非常巨大。國內(nèi)旅行社等涉旅企業(yè)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，利用電商發(fā)展的重大機(jī)遇，做大做強(qiáng)。我們一方面要大力推廣、發(fā)展新的支付方式，另一方面也應(yīng)給傳統(tǒng)支付方式以良好的生存環(huán)境，形成多元發(fā)展格局。

　　徐曉磊認(rèn)為，從旅游服務(wù)接待來講，在線支付甚至全程無現(xiàn)金，是一個(gè)好的趨勢(shì)，是旅游升級(jí)的一種體現(xiàn)。中青旅遨游網(wǎng)將鼓勵(lì)地接社、供應(yīng)商等推廣新支付方式，更多地便利游客。

　　眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人說，新支付方式在旅游中的應(yīng)用是一個(gè)趨勢(shì)，這既是消費(fèi)方式的變化，也是游客購買力的體現(xiàn)。對(duì)于有出國游需求的群體，應(yīng)提前了解目的地國家的相關(guān)規(guī)定，攜帶指定金額的相應(yīng)國家貨幣，旅行社也會(huì)在出行前做出相應(yīng)提示。