物聯(lián)傳媒 旗下網(wǎng)站
登錄 注冊(cè)

行業(yè)增幅持續(xù)下滑海爾逆勢(shì)增長(zhǎng)居首

作者:王均
來源:中國(guó)品牌總網(wǎng)
日期:2018-06-25 13:50:51
摘要:來自中怡康最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的兩周家電消費(fèi)節(jié)期間,海爾家電持續(xù)占據(jù)單周市場(chǎng)份額第一位,當(dāng)年累計(jì)市場(chǎng)份額也始終保持第一的位置。更重要的是,海爾是行業(yè)內(nèi)少有的逆勢(shì)增長(zhǎng)的家電品牌....
關(guān)鍵詞:智能家電

  來自中怡康最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的兩周家電消費(fèi)節(jié)期間,海爾家電持續(xù)占據(jù)單周市場(chǎng)份額第一位,當(dāng)年累計(jì)市場(chǎng)份額也始終保持第一的位置。更重要的是,海爾是行業(yè)內(nèi)少有的逆勢(shì)增長(zhǎng)的家電品牌。中怡康數(shù)據(jù)顯示,截止今年第24周,家電行業(yè)零售規(guī)模累計(jì)同比增幅下滑3.3%,而在第23周這個(gè)增幅也是“0”;與此同時(shí),海爾卻實(shí)現(xiàn)了正向增長(zhǎng),不僅增幅高出行業(yè)10個(gè)百分點(diǎn),且在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜、熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)等品類全面實(shí)現(xiàn)“正”增幅。

  

 

  在這樣一個(gè)行業(yè)增幅放緩、下滑的時(shí)刻,為何海爾家電及其消費(fèi)節(jié)活動(dòng)能夠受到消費(fèi)者的青睞,從行業(yè)近乎停滯增長(zhǎng)中“脫穎而出”?

  踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍,引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)

  其實(shí),此次海爾家電消費(fèi)節(jié)的主題就透露出了原因:“時(shí)代品牌 引領(lǐng)時(shí)代”。沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)。海爾家電的逆勢(shì)上揚(yáng),就是因?yàn)楹柼?zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。從用戶的角度來說,這個(gè)時(shí)代叫做消費(fèi)升級(jí)。在這樣一個(gè)時(shí)代,用戶不再僅僅關(guān)心質(zhì)量、價(jià)格、功能等基本生活的需求,而是希望獲得美好生活的體驗(yàn),所以對(duì)于智慧、健康、舒適、服務(wù)等更加看重。

  

 

  如果從這個(gè)角度來看一下海爾和其他家電廠商的產(chǎn)品,可以看到明顯的差異。以空調(diào)為例,當(dāng)很多空調(diào)品牌還在宣傳制冷快、更節(jié)能、噪音小這些功能性需求時(shí),海爾已經(jīng)引領(lǐng)世界空調(diào)進(jìn)入到了健康空氣時(shí)代。在這樣一個(gè)新時(shí)代,一切都是圍繞用戶的場(chǎng)景化體驗(yàn):更加潔凈的空氣、更智慧的送風(fēng)、無論遠(yuǎn)近都舒適的感受,這才是用戶所希望的美好生活。

  冰箱上也是如此,當(dāng)很多冰箱品牌的產(chǎn)品仍然停留在存得久、凍得快、空間大這些功能時(shí),海爾卻引領(lǐng)冰箱進(jìn)入到給用戶帶來美好生活體驗(yàn)的新時(shí)代。什么是新時(shí)代的好冰箱?是食材更新鮮,融合櫥柜更美觀,保鮮更智慧,這是一種智慧、健康、美觀的新體驗(yàn)。

  海爾集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官李華剛也表示:“企業(yè)靠降低價(jià)格賣產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過去,海爾憑借好的解決方案已實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六七個(gè)季度的高速增長(zhǎng)。”

  別人賣產(chǎn)品,海爾賣方案

  在這次海爾家電消費(fèi)節(jié),和行業(yè)相比,還有一個(gè)顛覆性的不同:別人賣產(chǎn)品,而海爾卻賣方案。

  當(dāng)下用戶買家電的痛點(diǎn)是什么?是不知道如何選擇家電,浪費(fèi)了很多時(shí)間;是多方選擇、多次下單,太費(fèi)力;是多次安裝、多次售后,太費(fèi)心!歸根結(jié)底,大多數(shù)時(shí)候用戶買家電的目的是想要一個(gè)美好的家,而不僅僅是買家電產(chǎn)品。

  別人停留在賣產(chǎn)品的時(shí)候,海爾在家電消費(fèi)節(jié)卻率先進(jìn)化到了“賣方案”。這個(gè)“賣方案”包括的是一站式的設(shè)計(jì)方案、一站式的銷售方案、一站式的服務(wù)方案。換句話說,你只要將自己的需求說給海爾,海爾會(huì)還你一個(gè)美好的家。

  

 

  這種誘惑對(duì)于用戶意味著什么?相信搞過裝修的人們肯定感觸非常深。海爾打通了家居行業(yè)、建材行業(yè)、家電行業(yè)、地產(chǎn)樓盤、家裝公司等相關(guān)方面,從用戶的根本需求出發(fā),給用戶提供全場(chǎng)景、定制化的智慧家庭解決方案。一邊是賣產(chǎn)品,只能提供支離破碎的產(chǎn)品,一邊是賣方案,一站式滿足需求,你說用戶會(huì)選擇誰(shuí)?

  而“賣整套”量屋定制的家電只是第一步,海爾真正瞄準(zhǔn)的是今后智能家電運(yùn)營(yíng)帶來的“生態(tài)”附加值。比如,海爾馨廚冰箱就不僅僅是一個(gè)提供儲(chǔ)存保鮮的產(chǎn)品,而是連接了幾百家有機(jī)食品供應(yīng)商,根據(jù)用戶需求提供安全食品解決方案,實(shí)現(xiàn)食聯(lián)網(wǎng)。這種生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不僅可以根據(jù)用戶喜好設(shè)定多樣化功能體驗(yàn),全面提升生活品質(zhì);更能促使海爾、用戶、第三方資源在不斷交互的過程中形成一個(gè)個(gè)“生態(tài)圈”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圈內(nèi)利益攸關(guān)方的共同增值。

  所以,海爾家電能夠逆勢(shì)上揚(yáng),持續(xù)位居行業(yè)第一的地位,并不偶然,因?yàn)楹柺冀K以用戶為中心,始終踏準(zhǔn)了時(shí)代變革的節(jié)拍,并最終成為過去三十余年行業(yè)唯一的時(shí)代品牌。

人物訪談