智慧門(mén)店：服裝店鋪新零售之路，還有多遠(yuǎn)？

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)加速向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域應(yīng)用拓展，智能制造、智能服務(wù)、智能社會(huì)已經(jīng)到來(lái)。

　　如今智能技術(shù)加速滲透人們的吃喝穿住行，“穿”經(jīng)濟(jì)也迎來(lái)了物聯(lián)智能時(shí)代。

　　許多服裝企業(yè)搶抓機(jī)遇，逐步確立了自己“智化”“智造”的發(fā)展思路，大力推動(dòng)數(shù)字化、信息化和智能化建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AR、AI等技術(shù)手段，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及內(nèi)部管理等各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí)，“智慧門(mén)店”紛紛落地，一個(gè)個(gè)新零售模式在全國(guó)加速落地開(kāi)花。

　　可以說(shuō)，新制造、新技術(shù)等不斷“智慧化”、“自動(dòng)化”“個(gè)性化”，已成為當(dāng)下服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)的引擎。

　　新技術(shù)改造DNA，智慧門(mén)店驅(qū)動(dòng)服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到店門(mén)口，先在大屏上玩把“刷人臉”的多人實(shí)景游戲，贏取店鋪優(yōu)惠券再進(jìn)店消費(fèi);當(dāng)看到琳瑯滿(mǎn)目的衣服，消費(fèi)者無(wú)從下手，“智能試衣鏡”幫忙實(shí)景挑衣、海量試衣，推薦各種搭配，同時(shí)也建立會(huì)員穿衣檔案庫(kù);當(dāng)門(mén)店太小，不能陳列所有商品，“云貨架”一舉解決，同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品，客人可一目嘗盡大量新款，并一鍵掃碼下單。當(dāng)?shù)晟谈杏X(jué)商品太多管理太煩，盤(pán)點(diǎn)、收銀太慢時(shí)，可采用RFID等電子標(biāo)簽對(duì)店里所有貨品進(jìn)行唯一碼的實(shí)時(shí)可追蹤的管理，快速找貨、快速收貨、快速盤(pán)點(diǎn)、快速收銀，大大提升門(mén)店的作業(yè)效率。

　　這些好玩又科技感十足的智慧門(mén)店場(chǎng)景，早不是天馬行空的設(shè)想。這些關(guān)于智慧門(mén)店的黑科技，已經(jīng)實(shí)際運(yùn)用于眾多知名服裝品牌連鎖門(mén)店中，其中包括馬克華菲、拉夏貝爾、ZIPPO、索菲亞、美克美家等。

　　這一輪新零售的風(fēng)口可以理解為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、RFID和VR、AI應(yīng)用場(chǎng)景的一次大合唱。

　　而隨著新零售步伐的加速，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)不斷顯現(xiàn)，其中，智慧門(mén)店就是新零售主戰(zhàn)場(chǎng)，所擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ堋⒆饔镁褪菍?duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的場(chǎng)景，關(guān)鍵是通過(guò)“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景崛起”刺激消費(fèi)拉動(dòng)服裝的內(nèi)需。

　　讓我們一一見(jiàn)識(shí)一些服裝企業(yè)的智慧門(mén)店案例。

　　1.休閑男裝品牌馬克華菲再次“先知先覺(jué)”，早在新零售概念提出前兩年，就開(kāi)始了未來(lái)零售的探索，并形成了自己的新零售思路：O2O+智慧門(mén)店+大數(shù)據(jù)。

　　用技術(shù)武裝的智慧門(mén)店，可以讓消費(fèi)者直接感受到不同的體驗(yàn)，比如引流屏、試衣魔鏡、掃碼購(gòu)等。RFID電子盤(pán)點(diǎn)、智能監(jiān)控巡店等新技術(shù)應(yīng)用也立刻提升門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。

　　去年6月，馬克華菲的第一家智慧門(mén)店正式營(yíng)業(yè)。據(jù)悉，馬克華菲為每一個(gè)商品配置了類(lèi)似于身份證的RFID，消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器，大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)試穿一件衣服獲取全套穿搭的“智慧導(dǎo)購(gòu)”，最終直接提升關(guān)聯(lián)商品的購(gòu)買(mǎi)率達(dá)20%。

　　去年，馬克華菲計(jì)劃在一線(xiàn)城市的核心商圈開(kāi)出10家智慧門(mén)店，迭代的2.0版本中還會(huì)推出社交類(lèi)的功能，消費(fèi)者可通過(guò)拍照上傳到社交媒體，增加互動(dòng)，也提高商品的曝光度。

　　2. 2017年12月，森馬2018夏季新品發(fā)布會(huì)在上海森馬產(chǎn)業(yè)園舉行，此次一個(gè)大亮點(diǎn)就是與購(gòu)搭魔鏡聯(lián)手，將智慧零售新模式推向一大步。

　　購(gòu)搭魔鏡作為全球首款可商用智能3D試衣鏡，包含體感試衣、體感游戲等，容納了森馬夏裝新款的大部分服裝，可清晰地展示出服裝的材質(zhì)、款式、價(jià)格等信息，可根據(jù)試衣者的身型自動(dòng)匹配號(hào)碼，快速試穿海量服裝款式。試衣者站在購(gòu)搭魔鏡前，體感操作就能快速瀏覽試穿，1分鐘可試穿50套衣服，切身體驗(yàn)衣服的上身效果，進(jìn)而做出清晰的訂購(gòu)判斷，深受消費(fèi)者的青睞。

　　當(dāng)下，森馬也與天貓合作。天貓不僅為森馬打通了線(xiàn)上線(xiàn)下的支付結(jié)算，同時(shí)也提供了流量接口，協(xié)助門(mén)店進(jìn)行掃碼互動(dòng)。參與者只需要通過(guò)淘寶或天貓APP，對(duì)全國(guó)500多家森馬智慧門(mén)店的任一二維碼進(jìn)行掃碼，即可體驗(yàn)到與代言人楊洋的AR視頻互動(dòng)，同時(shí)可領(lǐng)取線(xiàn)上的優(yōu)惠券等。據(jù)悉，森馬曾一周線(xiàn)下掃碼拉新超過(guò)百萬(wàn)潛客，線(xiàn)上線(xiàn)下創(chuàng)造了近5千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更好地打造了體驗(yàn)式購(gòu)物。

　　3. 2018年4月20日，經(jīng)典男裝品牌紅豆股份與京東聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在無(wú)界零售、大數(shù)據(jù)共享、智慧物流互通、特色智慧門(mén)店打造、品牌傳播、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面進(jìn)行深度合作，打造智慧門(mén)店。

　　目前紅豆繼全息投影、智能機(jī)器人、智能貨架、智能試衣間等一系列智能產(chǎn)品的投入后，再次使用VR眼鏡展示門(mén)店陳列，讓廣大消費(fèi)者不用親臨紅豆男裝現(xiàn)場(chǎng)，就能感受“聚焦式”現(xiàn)場(chǎng)陳列帶來(lái)的3D超感視覺(jué)體驗(yàn)，全方位展示紅豆男裝品牌的獨(dú)特設(shè)計(jì)。在紅豆展館還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的DIY高級(jí)定制區(qū)，顧客可以在紅豆門(mén)店購(gòu)買(mǎi)到貼身合體的、設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的衣服，極大滿(mǎn)足其個(gè)性化的消費(fèi)需求。

　　更酷的是，未來(lái)紅豆一些門(mén)店將與京東合作，引入無(wú)人機(jī)送貨等科技，探索新零售新技術(shù)在線(xiàn)下場(chǎng)景的孵化與應(yīng)用轉(zhuǎn)化，提升雙方品牌在一線(xiàn)市場(chǎng)的影響力。

　　4. 2018年4月18日，百麗集團(tuán)與騰訊在數(shù)字化方面的合作進(jìn)一步深化，在其門(mén)店首次落地“優(yōu)MALL”。

　　優(yōu)MALL是由騰訊云智慧零售事業(yè)部牽頭，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室作為技術(shù)擔(dān)當(dāng)，以百麗旗下優(yōu)質(zhì)門(mén)店為試點(diǎn)的實(shí)體店數(shù)字化改造項(xiàng)目，開(kāi)啟新零售、新消費(fèi)模式探索。

　　優(yōu)MALL通過(guò)對(duì)如進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間、基礎(chǔ)屬性、區(qū)域熱力度、客流動(dòng)線(xiàn)、VIP識(shí)別、慣偷識(shí)別等的門(mén)店消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選、分析并研究，最終達(dá)到能夠幫助門(mén)店進(jìn)行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理，并打通線(xiàn)上線(xiàn)下，將每一家門(mén)店轉(zhuǎn)化為O2O體驗(yàn)中心、VIP服務(wù)中心和時(shí)尚文化傳播中心。

　　5.紅領(lǐng)集團(tuán)的服裝定制之路走得比較成功，其將原本傳統(tǒng)的流水線(xiàn)改造成為一座數(shù)字化、信息化的大規(guī)模定制工廠(chǎng)。

　　顧客只要登錄紅領(lǐng)的官網(wǎng)系統(tǒng)，輸入自己的體型數(shù)據(jù)以及喜好數(shù)據(jù)，然后它會(huì)生成一個(gè)3D模型，顧客可以選擇自己喜歡的款式、工藝、風(fēng)格等個(gè)性化設(shè)計(jì)的要求，也可對(duì)面料花型、色系、肩型、駁頭型、胸口袋等100多項(xiàng)款式做出選擇，并預(yù)定自己喜歡的里料、刺繡和面料標(biāo)等設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

　　當(dāng)顧客所有信息匯集到車(chē)間調(diào)控室，由電腦發(fā)出指令開(kāi)始進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。顧客每一件衣服上面都有獨(dú)一無(wú)二的智能標(biāo)簽，工人只需要刷一下電子標(biāo)簽，電腦就會(huì)自動(dòng)彈出個(gè)性化訂單信息，機(jī)器和工人的流水線(xiàn)就根據(jù)不同的需求進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)，并即時(shí)派送到最近的門(mén)店，最終實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。

　　6.目前報(bào)喜鳥(niǎo)和威克多在天貓旗艦店的線(xiàn)上定制服務(wù)也正式推出，主要通過(guò)天貓線(xiàn)下單，引流到附近門(mén)店量體或裁縫上門(mén)量體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　當(dāng)下新零售背景下的行業(yè)場(chǎng)景有很多，演化出的消費(fèi)場(chǎng)景也是千變?nèi)f化的。而在服裝行業(yè)領(lǐng)域，被認(rèn)為新零售范本的場(chǎng)景是“智慧門(mén)店”模式。從外部來(lái)看，不管是電商開(kāi)設(shè)的線(xiàn)下店、POS收銀、App掃碼下單、智能買(mǎi)手、用AR技術(shù)在鏡子上試裝或是網(wǎng)上訂制等等，都可以算是“智慧門(mén)店”的配置。

　　可以說(shuō)，服飾企業(yè)從過(guò)去的傳統(tǒng)零售到現(xiàn)在的新零售，再到未來(lái)的智能零售，服裝企業(yè)通過(guò)去中間化、差異化、特色化、數(shù)字化以及柔性化實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)以構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，加快推進(jìn)新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，從而扎實(shí)拓展自己的生存空間。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景崛起，助推智慧門(mén)店的應(yīng)用推廣

　　2018年，整個(gè)國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)智慧化、個(gè)性化和定制化的趨勢(shì)日益明顯，而圍繞著“新零售”市場(chǎng)變化，產(chǎn)業(yè)格局的轉(zhuǎn)變也漸露端倪。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)服裝零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，服裝行業(yè)在過(guò)去5年整體增速趨于平穩(wěn)，進(jìn)入新常態(tài)。2017年服裝行業(yè)零售額達(dá)到1.92萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.0%，2012?2017年CAGR為6.2%，未來(lái)三年CAGR可能減速為4.3%。當(dāng)下傳統(tǒng)行業(yè)在出現(xiàn)明顯變革前，市場(chǎng)難于擴(kuò)容的、品牌商爭(zhēng)奪的主要是存量市場(chǎng)中的需求再分配，而這就必須依靠信息化來(lái)拉升，靠智慧門(mén)店來(lái)助推，才能從存量市場(chǎng)多分得一杯羹。

　　今年4月，艾瑞咨詢(xún)和藍(lán)莓會(huì)、CTR市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2018新消費(fèi)崛起趨勢(shì)白皮書(shū)》，對(duì)新消費(fèi)做了全面解讀。白皮書(shū)指出，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率可達(dá)281.3%，至2022年市場(chǎng)交易額將超1.8萬(wàn)億元。白皮書(shū)還指出，新消費(fèi)的三大驅(qū)動(dòng)力是“收入驅(qū)動(dòng)，中產(chǎn)崛起”“觀(guān)念驅(qū)動(dòng)，個(gè)體崛起”“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景崛起”。其中重要一點(diǎn)就是“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景崛起”，這突出表現(xiàn)就是智慧門(mén)店的有效應(yīng)用。

　　在新環(huán)境新生態(tài)之下，沒(méi)有絕對(duì)剛需的產(chǎn)品，只有場(chǎng)景下的剛需;沒(méi)有絕對(duì)的流量，只有精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。其中，入口是場(chǎng)景，流量來(lái)源于流行，必須要為消費(fèi)者的消費(fèi)形成有利有效的場(chǎng)景和場(chǎng)景解決方案。只有這樣，才能促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)，形成流量并轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的剛需。

　　當(dāng)下智慧門(mén)店，主要包括了四個(gè)模塊：

　　1.從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始，通過(guò)智能WIFI、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶(hù)的綜合識(shí)別率，獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù)，這里稱(chēng)為智能客流。

　　2.消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購(gòu)路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱(chēng)為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)。

　　3.利用電子標(biāo)簽提升門(mén)店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤(pán)點(diǎn)、快速找貨、快速收銀，實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。

　　4.通過(guò)RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費(fèi)者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等，更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，或者當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)周期發(fā)生一些變化時(shí)，廠(chǎng)商還可以觸達(dá)消費(fèi)者，整個(gè)過(guò)程都圍繞門(mén)店展開(kāi)。

　　因此，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中用信息化場(chǎng)景化的產(chǎn)品，形成或者創(chuàng)造新的場(chǎng)景，以“獲得小眾群體的認(rèn)同，最后影響大眾人群”，或許是服裝企業(yè)下一輪市場(chǎng)起勢(shì)的新方案、新熱點(diǎn)。而這其中的重要辦法就是積極推廣新零售之下智慧門(mén)店的應(yīng)用，以產(chǎn)品的新意、創(chuàng)意留住顧客，再附以“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+運(yùn)營(yíng)落地”，讓服裝行業(yè)這門(mén)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面活絡(luò)。

　　服裝企業(yè)信息化、智慧化應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題

　　然而，不客氣地說(shuō)，由于國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)，尤其多數(shù)中小服企對(duì)信息化的投入較少，人才、技術(shù)等方面也存在諸多瓶頸，因此目前我國(guó)服裝企業(yè)新零售及相關(guān)智慧化信息應(yīng)用普及率還較低，成效一般，可說(shuō)是“一半是火焰，一半是海水”。

　　1.信息化智慧化的投入比例偏少

　　IDC調(diào)查顯示，在信息化投入上，按國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的信息化投入與銷(xiāo)售收入的占比來(lái)看，85%的企業(yè)低于1%，10%的企業(yè)達(dá)到了2%?3%，僅有5%的企業(yè)達(dá)到3%以上。而國(guó)外服裝企業(yè)的信息化投入一般均達(dá)到銷(xiāo)售收入的5%以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達(dá)到5%?10%，有效提高了其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.應(yīng)用尚較為初級(jí)

　　在信息化應(yīng)用程度上，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)目前仍比較初級(jí)，大都集中在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、工資核算系統(tǒng)上，稍好的服裝企業(yè)還應(yīng)用了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、CRM、電子商務(wù)，但像ERP這種全面整合的信息化軟件的使用率還很低，還不到10%，自動(dòng)控制系統(tǒng)也只占12%，紡織專(zhuān)用CAD的尚不到18%，而像VR、AI、智能試衣等的應(yīng)用者更是鳳毛夜麟角，無(wú)人零售則尚未在服飾企業(yè)應(yīng)用。除了極少數(shù)龍頭企業(yè)，目前對(duì)于擁有數(shù)十家、數(shù)百家專(zhuān)賣(mài)店或加盟商的服裝企業(yè)，多數(shù)很難對(duì)旗下各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、加盟商制訂準(zhǔn)確快速的配貨計(jì)劃，也很難對(duì)各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、加盟商的銷(xiāo)售情況進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的匯總、預(yù)測(cè)和分析，從而延誤了商機(jī)。

　　3.信息孤島現(xiàn)象依然明顯

　　一些較好的服裝企業(yè)即使上了多個(gè)不同信息系統(tǒng)、不同IT智能技術(shù)，卻沒(méi)有將信息很好整合起來(lái)，存在一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，各個(gè)系統(tǒng)模塊存在接入瓶頸，即不論企業(yè)ERP、CRM 或OA等系統(tǒng)是否采用同一家企業(yè)產(chǎn)品，其之間一般都難以自然接入融合，并難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;雖然線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)運(yùn)作，但卻難于做到O2O完全閉環(huán)。這加重了IT系統(tǒng)建設(shè)管理難度，難于有效提高企業(yè)的管理水平，更遑論智慧化、自動(dòng)化。

　　4.系統(tǒng)解決方案專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化不強(qiáng)

　　目前ERP、CRM在服裝業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越多，但是目前多數(shù)方案是“博而不專(zhuān)、泛而不深”，難于盡其致，甚至“差之毫厘，失之千里”，為推廣應(yīng)用埋下隱患;也有服裝企業(yè)在智能硬件推廣上不遺余力，比如移動(dòng)支付、RFID和VR、AI已逐漸在門(mén)店推廣應(yīng)用，但軟硬難于兼合，遜色不少。

　　諸如此類(lèi)，不一而足。

　　應(yīng)對(duì)服裝信息化、智慧化困境的建議

　　那么當(dāng)前國(guó)內(nèi)服裝業(yè)信息化突破路徑在哪?有何策略?針對(duì)上述問(wèn)題與困難，考慮到服裝行業(yè)及服裝企業(yè)管理上的特點(diǎn)，愚提出以下幾個(gè)思路與對(duì)策：

　　1.數(shù)據(jù)規(guī)范化，為管理信息化奠定基礎(chǔ)

　　服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，每天需要處理成百上千的庫(kù)存單位，并要管理大量的款式、顏色、尺碼、結(jié)構(gòu)、客戶(hù)標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù);同時(shí)，服裝品種日益豐富，流行周期越來(lái)越短，調(diào)價(jià)、削價(jià)、移庫(kù)各種情況出現(xiàn)加快，信息量大、變化加快，代銷(xiāo)、折讓、退換等方式頻繁地應(yīng)用。所有這些信息數(shù)據(jù)都要有統(tǒng)一的名稱(chēng)、明確的定義和編碼、標(biāo)準(zhǔn)的格式和明確的含義來(lái)夯實(shí)支撐。有條件的服裝企業(yè)也可考慮采用RFID遠(yuǎn)程條碼射頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，從而為管理信息化奠定基礎(chǔ)。

　　2.總體規(guī)劃，分步投資，逐步提高

　　中小服裝企業(yè)多是代工企業(yè)，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，而款式流行周期卻短，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，增加企管難度;同時(shí)，企業(yè)各個(gè)待建子系統(tǒng)也有個(gè)輕重緩急之分，不宜一次全部投入。因此中小服裝企業(yè)要從解決企業(yè)當(dāng)前實(shí)際存在的突出問(wèn)題入手，不貪大求全，分階段逐步推行，選擇最需要的信息化、智慧化項(xiàng)目先行先試，不搞花架子?？上劝堰M(jìn)銷(xiāo)存作為企業(yè)信息化的關(guān)鍵一環(huán)作為突破口，成功以后再投入其它系統(tǒng)建設(shè)。服裝企業(yè)這樣做，一方面可以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以提高成功率，產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)嘗到甜頭，進(jìn)而有信心且有能力繼續(xù)投入管理信息化工作。

　　上海匯士服飾公司項(xiàng)目小組在經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研和分析后，確定了先上分銷(xiāo)系統(tǒng)，再上物料和生產(chǎn)管理系統(tǒng);然后再上新零售、智慧門(mén)店部分;總部先完成系統(tǒng)部署，然后再在總部所在城市挑選幾個(gè)典型的門(mén)店和專(zhuān)柜，建立信息終端，成功后作為樣板，再向全國(guó)推廣的分布實(shí)施策略。最后匯士信息化結(jié)出了碩果。

　　3.嘗試用SaaS，低風(fēng)險(xiǎn)推廣信息化

　　對(duì)于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，花大價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)一套動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)上千萬(wàn)、復(fù)雜昂貴的服裝一體化信息系統(tǒng)(如智能機(jī)器人、智能貨架、智能試衣、智能買(mǎi)手等硬件和OA、CRM、ERP等軟件)是不明智、不現(xiàn)實(shí)的。尤其在如今經(jīng)濟(jì)并不太明朗的形勢(shì)之下，對(duì)于一次性過(guò)大的投資，其風(fēng)險(xiǎn)很高。在這樣的形勢(shì)下，“軟件租賃”是比較適合中小服裝企業(yè)的，也就是現(xiàn)在通常所說(shuō)的SaaS模式，也就是云模式，來(lái)低風(fēng)險(xiǎn)推廣企業(yè)的信息化、智能化。智能硬件也可采用租賃模式，用好用熟再全面推廣，不要急于一步到位布局智慧門(mén)店。