卡薩帝發(fā)布6組對比圖將七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具象化

　　1月3日，國際高端家電品牌卡薩帝發(fā)布了6組精致送裝對比照，直觀呈現(xiàn)出卡薩帝七星級服務(wù)與普通送裝服務(wù)的差異所在，通過細(xì)節(jié)展示將卡薩帝七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具象化。

　　“想在用戶之前，做到家電之外”，2016年8月6日，卡薩帝在全球首發(fā)七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以用戶需求為核心，逐步實(shí)現(xiàn)家電服務(wù)的全流程一體化。同時卡薩帝還根據(jù)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電、熱水器等產(chǎn)品的不同特點(diǎn)為用戶制定個性化七星級服務(wù)解決方案，包括差異化服務(wù)模式、建設(shè)金牌服務(wù)中心以及相關(guān)增值服務(wù)等項(xiàng)目。

　　在此次發(fā)布的6組服務(wù)對比照中，卡薩帝主要展示了卡薩帝纖見洗衣機(jī)及空調(diào)的精致送裝細(xì)節(jié)，七星級服務(wù)與普通送裝服務(wù)的差異一眼可辨：

　　——在洗衣機(jī)送裝過程中，普通送裝服務(wù)大都存在敷衍、大意導(dǎo)致機(jī)器磕碰、安裝簡陋等問題;而卡薩帝纖見洗衣機(jī)在入戶前會以紅毯鋪地，并用專業(yè)的防磕碰外罩搬運(yùn)，用別具儀式感的配送方式為用戶帶去增值體驗(yàn);

　　——洗衣機(jī)地漏堵塞、異味等問題常常給用戶造成困擾;卡薩帝為纖見洗衣機(jī)用戶特別安裝專用防臭地漏，不僅解除以上困擾，也讓安裝更加美觀;

　　——普通水龍頭經(jīng)年使用后容易松動、生銹，造成漏水、浪費(fèi)，卡薩帝為纖見用戶特別安裝專用止水龍頭有效避免漏水問題，更加節(jié)水、環(huán)保;

　　——與傳統(tǒng)雜亂無章的安裝工具包形成鮮明對比，卡薩帝服務(wù)管家的工具箱內(nèi)所有工具擺放整齊，且均使用專用橡膠套保護(hù);

　　——普通空調(diào)外機(jī)安裝時，空調(diào)管道往往暴露在外且扭曲變形;卡薩帝空調(diào)精致安裝采用專用外機(jī)連接護(hù)套，保護(hù)管道的同時確保外墻安裝更加美觀;

　　——傳統(tǒng)空調(diào)安裝結(jié)束后，無任何管線保護(hù)，日曬雨淋導(dǎo)致管道老化;卡薩帝七星級服務(wù)則提供專屬管道及孔洞保護(hù)措施，不僅防水、防潮，更加耐用、美觀。

　　此次發(fā)布的6組對比照只是卡薩帝七星級服務(wù)的一個縮影，卡薩帝高端用戶享受到的七項(xiàng)星級服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)不止于此。在“人單合一”模式指導(dǎo)下，從前期提供安裝設(shè)計、中期送貨、安裝，到后期上門演示使用，卡薩帝堅持以精致、高效的全流程一體化服務(wù)為用戶打造七星級高端服務(wù)體驗(yàn)，以領(lǐng)先的差異化優(yōu)勢為行業(yè)建立起全新的高端服務(wù)范本。