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內(nèi)蒙古自治區(qū)首家智慧無人無感支付超市落戶包頭機(jī)場(chǎng)

作者:李鴻瑤 王慧強(qiáng)
來源:包頭新聞網(wǎng)
日期:2020-01-17 10:09:33
摘要:近日,包頭機(jī)場(chǎng)智慧無人超市正式營業(yè),這標(biāo)志著自治區(qū)內(nèi)首家智慧無人無感支付超市正式落戶包頭機(jī)場(chǎng),這也是全國第二家機(jī)場(chǎng)無人便利店。
關(guān)鍵詞:無感支付智慧零售

人臉識(shí)別系統(tǒng)

“哇,這個(gè)真智能!”在包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓二樓,王女士拿著一袋奶制品,從一家裝有閘機(jī)的便利店里走出來,邊走邊發(fā)出驚嘆:“本以為結(jié)賬還要刷個(gè)碼什么的,沒想到直接就出來了?!弊屚跖繛橹@訝的,正是近日在包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)正式營業(yè)的智慧無人超市。經(jīng)過試運(yùn)營期間的設(shè)備調(diào)試、流程梳理等工作,近日,包頭機(jī)場(chǎng)智慧無人超市正式營業(yè),這標(biāo)志著自治區(qū)內(nèi)首家智慧無人無感支付超市正式落戶包頭機(jī)場(chǎng),這也是全國第二家機(jī)場(chǎng)無人便利店。

來這里買東西“即拿即走”

包頭機(jī)場(chǎng)的這家智慧無人超市在候機(jī)樓二樓問詢柜臺(tái)旁值機(jī)大廳行李打包處附近,占地面積不大,但店內(nèi)供應(yīng)品類豐富,有常見的內(nèi)蒙古特產(chǎn)、零食、飲料及其他日用必需品等。此外,智慧無人超市中還設(shè)立了平價(jià)商品區(qū)。與傳統(tǒng)店面不同的是,智慧無人超市采用自助結(jié)算系統(tǒng)替代收銀員,這種結(jié)算方式非常便捷,用戶選好商品離開后,即可自動(dòng)識(shí)別并使用電子支付進(jìn)行結(jié)算。智慧無人超市集安全和便捷于一體,自助結(jié)算減少排隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大大提升了用戶的購物效率。在包頭機(jī)場(chǎng)無人超市購買內(nèi)蒙古特產(chǎn)的王女士表示:“選購、結(jié)算以及進(jìn)出門的整個(gè)過程非常順暢,尤其是自助結(jié)算的方式很有意思,效率也很高,體驗(yàn)非常好?!?/p>

究竟什么是無感支付?工作人員告訴記者,無人智慧超市的購物流程其實(shí)很簡(jiǎn)單,對(duì)于首次購物的用戶,需要用手機(jī)掃碼注冊(cè),進(jìn)入小程序。為了能夠?qū)崿F(xiàn)無感支付,需要在該小程序上開通“免密支付”功能。在進(jìn)店前,打開小程序,掃進(jìn)店碼入店。之后在店內(nèi)可直接拿上想要的產(chǎn)品,在相應(yīng)出口離店即可,手機(jī)會(huì)收到相應(yīng)的扣款短信。完成首次注冊(cè)后再次進(jìn)店,“刷臉”即可,無須其他操作即可實(shí)現(xiàn)無人無感支付的購物消費(fèi)。

據(jù)了解,目前市面上無人便利店識(shí)別顧客所購商品的技術(shù)可分為三種:條形碼、RFID以及計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)。條形碼技術(shù)需要用戶在結(jié)算臺(tái)使用手機(jī)掃描商品上的條形碼;RFID技術(shù)則是需要在每個(gè)商品上貼上RFID標(biāo)簽;計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)主要應(yīng)用于視覺結(jié)算臺(tái)和智能冰柜等產(chǎn)品。而包頭機(jī)場(chǎng)的智慧無人超市,就是使用人工智能+重力感應(yīng)等技術(shù),目前該技術(shù)也已在上海虹橋機(jī)場(chǎng)、韓國、日本等多家國內(nèi)外店面落地使用。

無人零售助力機(jī)場(chǎng)升級(jí)

經(jīng)過近幾年的不斷開發(fā),包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓商業(yè)業(yè)態(tài)布局已趨于穩(wěn)定。候機(jī)樓商業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)均處于同層級(jí)機(jī)場(chǎng)相對(duì)較高水平。但是,目前候機(jī)樓商業(yè)業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主,缺乏新元素、新形式,旅客體驗(yàn)感不強(qiáng),商業(yè)增長(zhǎng)后勁不足,進(jìn)入了以量提效的瓶頸期,急需對(duì)存量商業(yè)進(jìn)行改善,開發(fā)新的突破口。

包頭機(jī)場(chǎng)非航業(yè)務(wù)王姓負(fù)責(zé)人表示:“智慧無人超市業(yè)態(tài)社會(huì)反響較好,且已有國內(nèi)機(jī)場(chǎng)成功的運(yùn)營案例,無人銷售、無感支付等技術(shù)已相對(duì)成熟,具備實(shí)施條件。本次包頭機(jī)場(chǎng)成功引進(jìn)無人超市,就是在‘新營銷’時(shí)代保持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展,開啟傳統(tǒng)零售的科技改造之路。”

據(jù)介紹,在民航系統(tǒng)中首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)作為榜樣開創(chuàng)了“四型機(jī)場(chǎng)”建設(shè),相關(guān)指導(dǎo)文件中指出,以“一核兩翼”為總體思路,其中,“兩翼”的第二翼就是機(jī)場(chǎng)群智慧商業(yè)服務(wù)體系,智慧商業(yè)服務(wù)體系重點(diǎn)工作任務(wù)中,明確了建設(shè)無人超市、無感支付等新商業(yè),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。智慧無人超市將全面按照智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求,使用無感支付技術(shù),實(shí)現(xiàn)無人銷售。智慧無人超市采用無感支付技術(shù),快速完成收付款,解決高峰時(shí)段排隊(duì)支付問題,提升旅客購物體驗(yàn)。同時(shí),智慧無人超市中將設(shè)立“平價(jià)商品”區(qū),對(duì)于面包、飲料、方便面等旅客生活必需品,實(shí)施“同城同質(zhì)同價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn)管理。