內(nèi)蒙古自治區(qū)首家智慧無人無感支付超市落戶包頭機(jī)場(chǎng)

人臉識(shí)別系統(tǒng)

“哇，這個(gè)真智能!”在包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓二樓，王女士拿著一袋奶制品，從一家裝有閘機(jī)的便利店里走出來，邊走邊發(fā)出驚嘆：“本以為結(jié)賬還要刷個(gè)碼什么的，沒想到直接就出來了?！弊屚跖繛橹@訝的，正是近日在包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)正式營業(yè)的智慧無人超市。經(jīng)過試運(yùn)營期間的設(shè)備調(diào)試、流程梳理等工作，近日，包頭機(jī)場(chǎng)智慧無人超市正式營業(yè)，這標(biāo)志著自治區(qū)內(nèi)首家智慧無人無感支付超市正式落戶包頭機(jī)場(chǎng)，這也是全國第二家機(jī)場(chǎng)無人便利店。

來這里買東西“即拿即走”

包頭機(jī)場(chǎng)的這家智慧無人超市在候機(jī)樓二樓問詢柜臺(tái)旁值機(jī)大廳行李打包處附近，占地面積不大，但店內(nèi)供應(yīng)品類豐富，有常見的內(nèi)蒙古特產(chǎn)、零食、飲料及其他日用必需品等。此外，智慧無人超市中還設(shè)立了平價(jià)商品區(qū)。與傳統(tǒng)店面不同的是，智慧無人超市采用自助結(jié)算系統(tǒng)替代收銀員，這種結(jié)算方式非常便捷，用戶選好商品離開后，即可自動(dòng)識(shí)別并使用電子支付進(jìn)行結(jié)算。智慧無人超市集安全和便捷于一體，自助結(jié)算減少排隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，大大提升了用戶的購物效率。在包頭機(jī)場(chǎng)無人超市購買內(nèi)蒙古特產(chǎn)的王女士表示：“選購、結(jié)算以及進(jìn)出門的整個(gè)過程非常順暢，尤其是自助結(jié)算的方式很有意思，效率也很高，體驗(yàn)非常好?！?/p>

究竟什么是無感支付?工作人員告訴記者，無人智慧超市的購物流程其實(shí)很簡(jiǎn)單，對(duì)于首次購物的用戶，需要用手機(jī)掃碼注冊(cè)，進(jìn)入小程序。為了能夠?qū)崿F(xiàn)無感支付，需要在該小程序上開通“免密支付”功能。在進(jìn)店前，打開小程序，掃進(jìn)店碼入店。之后在店內(nèi)可直接拿上想要的產(chǎn)品，在相應(yīng)出口離店即可，手機(jī)會(huì)收到相應(yīng)的扣款短信。完成首次注冊(cè)后再次進(jìn)店，“刷臉”即可，無須其他操作即可實(shí)現(xiàn)無人無感支付的購物消費(fèi)。

據(jù)了解，目前市面上無人便利店識(shí)別顧客所購商品的技術(shù)可分為三種：條形碼、RFID以及計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)。條形碼技術(shù)需要用戶在結(jié)算臺(tái)使用手機(jī)掃描商品上的條形碼;RFID技術(shù)則是需要在每個(gè)商品上貼上RFID標(biāo)簽;計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)主要應(yīng)用于視覺結(jié)算臺(tái)和智能冰柜等產(chǎn)品。而包頭機(jī)場(chǎng)的智慧無人超市，就是使用人工智能+重力感應(yīng)等技術(shù)，目前該技術(shù)也已在上海虹橋機(jī)場(chǎng)、韓國、日本等多家國內(nèi)外店面落地使用。

無人零售助力機(jī)場(chǎng)升級(jí)

經(jīng)過近幾年的不斷開發(fā)，包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓商業(yè)業(yè)態(tài)布局已趨于穩(wěn)定。候機(jī)樓商業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)均處于同層級(jí)機(jī)場(chǎng)相對(duì)較高水平。但是，目前候機(jī)樓商業(yè)業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，缺乏新元素、新形式，旅客體驗(yàn)感不強(qiáng)，商業(yè)增長(zhǎng)后勁不足，進(jìn)入了以量提效的瓶頸期，急需對(duì)存量商業(yè)進(jìn)行改善，開發(fā)新的突破口。

包頭機(jī)場(chǎng)非航業(yè)務(wù)王姓負(fù)責(zé)人表示：“智慧無人超市業(yè)態(tài)社會(huì)反響較好，且已有國內(nèi)機(jī)場(chǎng)成功的運(yùn)營案例，無人銷售、無感支付等技術(shù)已相對(duì)成熟，具備實(shí)施條件。本次包頭機(jī)場(chǎng)成功引進(jìn)無人超市，就是在‘新營銷’時(shí)代保持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，開啟傳統(tǒng)零售的科技改造之路。”

據(jù)介紹，在民航系統(tǒng)中首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)作為榜樣開創(chuàng)了“四型機(jī)場(chǎng)”建設(shè)，相關(guān)指導(dǎo)文件中指出，以“一核兩翼”為總體思路，其中，“兩翼”的第二翼就是機(jī)場(chǎng)群智慧商業(yè)服務(wù)體系，智慧商業(yè)服務(wù)體系重點(diǎn)工作任務(wù)中，明確了建設(shè)無人超市、無感支付等新商業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。智慧無人超市將全面按照智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求，使用無感支付技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無人銷售。智慧無人超市采用無感支付技術(shù)，快速完成收付款，解決高峰時(shí)段排隊(duì)支付問題，提升旅客購物體驗(yàn)。同時(shí)，智慧無人超市中將設(shè)立“平價(jià)商品”區(qū)，對(duì)于面包、飲料、方便面等旅客生活必需品，實(shí)施“同城同質(zhì)同價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn)管理。