RFID珠寶盤庫管理系統(tǒng)

　　一、項(xiàng)目背景

　　我國珠寶業(yè)由于現(xiàn)代工藝起步晚、基礎(chǔ)差，國內(nèi)珠寶企業(yè)多數(shù)只具備中小規(guī)模，設(shè)備陳舊、技術(shù)、工藝落后，生產(chǎn)效率不高。它們生存的依賴是國內(nèi)巨大的市場需求，而不是自身的實(shí)力與競爭力。中國珠寶市場的對(duì)外開放，為中國珠寶業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)競爭日趨激烈的國內(nèi)珠寶業(yè)形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)與壓力。我國珠寶業(yè)急需引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)以提高自身競爭力。

　　在珠寶行業(yè)管理中，都存在著專賣點(diǎn)柜臺(tái)盤點(diǎn)的問題，作為珠寶行業(yè)，因?yàn)槊刻爝M(jìn)行銷售的產(chǎn)品都是價(jià)值比較高的珠寶首飾，對(duì)貨物每天的盤點(diǎn)工作十分重要，通過對(duì)貨品的盤點(diǎn)工作，可以及時(shí)了解各種類產(chǎn)品的銷售情況，有助于完成公司管理層對(duì)各類產(chǎn)品市場接受的數(shù)據(jù)分析，同時(shí)也可以對(duì)珠寶的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，減少產(chǎn)品的丟失，管理出錯(cuò)等一系列的問題。

　　蘇州新慧物聯(lián)科技有限公司推出的基于RFID射頻識(shí)別技術(shù)的珠寶盤庫系統(tǒng)管理方案，能夠?qū)χ閷氝M(jìn)快速盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析、安全管理等一系列技術(shù)解決方案。

　　二、系統(tǒng)概述

　　本系統(tǒng)是由與單個(gè)珠寶一一對(duì)應(yīng)的RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽的閱讀器，移動(dòng)式現(xiàn)場盤點(diǎn)設(shè)備，后臺(tái)電腦及系統(tǒng)管理軟件，以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口組成。

　　本系統(tǒng)的難點(diǎn)在于硬件系統(tǒng)的集成(關(guān)鍵是讀寫器的選擇)，所選擇的讀寫器必須滿足以下要求：

　　a、固定式讀寫器：要求大功率、防沖突性能好、低功耗，用于珠寶盤點(diǎn)。

　　b、移動(dòng)式讀寫器：讀寫速度快且穩(wěn)定，用于珠寶報(bào)價(jià)。

　　c、臺(tái)面式讀寫器：用于電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)錄入。

　　三、設(shè)備選型

　　RFID在珠寶業(yè)的應(yīng)用主要有兩個(gè)方面：倉庫管理和人員管理。要選出適用于珠寶也的RFID系統(tǒng)，必須從珠寶的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求和管理成本控制等各方面考慮：

　　1、從珠寶的特點(diǎn)考慮

　　珠寶是一種金屬產(chǎn)品，也就是說RFID標(biāo)簽將在金屬環(huán)境中應(yīng)用?，F(xiàn)階段對(duì)金屬件標(biāo)識(shí)的方法有三種，一種是在高頻和低頻用到的隔離金屬與標(biāo)簽的方法，成本比較高：另一種就是合理設(shè)計(jì)標(biāo)簽，使標(biāo)簽天線離開金屬表面適當(dāng)距離;第三種就是附著標(biāo)識(shí)，包括掛牌仔、標(biāo)識(shí)承載在被標(biāo)識(shí)物的非金屬托盤或者容器上等辦法。由于珠寶上本來就有一個(gè)印有珠寶信息的牌仔，標(biāo)簽可以直接貼在牌仔上，因此各種頻率都可以應(yīng)用，RFID標(biāo)簽在金屬表面的失諧問題不影響應(yīng)用。

　　2、從業(yè)務(wù)需求考慮

　　無論是倉庫管理還是人員管理，都需要全方向的同時(shí)讀取大量標(biāo)簽，這就要求RFID系統(tǒng)必須有較快的讀取速度，并且沒有讀取標(biāo)簽沒有方向性限制。低頻系統(tǒng)雖然沒有方向性限制但是讀寫速度較慢，超高頻和微波系統(tǒng)讀寫速度都能滿足要求但是有部分方向性限制，只有高頻既能在讀取速度上滿足要求，也沒有讀取標(biāo)簽的方向性研制。

　　3、從管理成本控制方面考慮

　　有源標(biāo)簽識(shí)別距離較長，但是它的壽命有限只有2—5年，價(jià)格較高而且維護(hù)不方便。無源標(biāo)簽的重量輕、體積小，壽命可以非常長可達(dá)1 5年而且便宜，但是讀取距離有限。雖然應(yīng)用有源標(biāo)簽可以減少閱讀器的安裝數(shù)量，但是它本身的價(jià)格和維護(hù)費(fèi)用遠(yuǎn)高于無源標(biāo)簽，而且有源標(biāo)簽的重量和體積也不適合使用在珠寶牌仔上。

　　綜合各方面的分析，高頻無源RFID系統(tǒng)有標(biāo)簽體積小，成本較低，讀取速度較高，讀取距離適中，抗金屬干擾的能力強(qiáng)等特點(diǎn)，適合應(yīng)用于珠寶行業(yè)。

　　四、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1)珠寶入庫：采購珠寶后，將珠寶信息寫入到標(biāo)簽，將貼有標(biāo)簽的珠寶進(jìn)行包裝，放入到指定的展示柜上。

　　2)產(chǎn)品上架：將展示柜上的所有珠寶信息動(dòng)態(tài)顯示在屏幕上，實(shí)時(shí)顯示展示柜上的珠寶信息。

　　3)高級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)：快速定位，能夠自動(dòng)篩選所需產(chǎn)品;當(dāng)商品離開貨柜后，顯示豐富的產(chǎn)品信息;通過已售珠寶標(biāo)簽提高售后服務(wù)的速度和質(zhì)量。

　　4)實(shí)時(shí)監(jiān)控：使用珠寶盤點(diǎn)器可以用來監(jiān)測、控制和跟蹤貼標(biāo)的珠寶首飾，實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)實(shí)時(shí)跟蹤及智能銷售管理。

　　5)店面防盜：在銷售、轉(zhuǎn)移、托運(yùn)或安全補(bǔ)貨過程中有任何異常操作，系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出警報(bào)。

　　6)數(shù)據(jù)挖掘：根據(jù)客戶每次的購買業(yè)務(wù)或查詢業(yè)務(wù)，進(jìn)行自動(dòng)分析。

　　五、系統(tǒng)管理

　　1)單件珠寶管理：為每一件珠寶配備RFID標(biāo)簽，并將此件珠寶的材質(zhì)、重量等關(guān)鍵信息事先錄入在標(biāo)簽內(nèi)。

　　2)員工管理：發(fā)給每名員工一張員工卡，用于在主服務(wù)器中記錄員工的行為，保證員工在觸碰珠寶時(shí)不觸發(fā)警報(bào)。

　　3)展示管理：根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，在門店原有展柜、展示托盤、展示架等各類展示區(qū)域布置RFID天線。例如員工需要把珠寶放于展示托盤中供顧客觀看，可將珠寶從RFID智能展示柜中拿出，并放到RFID智能展示托盤內(nèi)，進(jìn)行一分鐘的展示。在此件珠寶被放回智能展示柜之前，安裝在智能展示托盤中央的天線將對(duì)這只托盤進(jìn)行監(jiān)視。一旦珠寶離開安全范圍，就會(huì)觸發(fā)警報(bào)，提醒中央管理人員、展柜員工和保安等馬上關(guān)注有問題的區(qū)域。

　　4)安全管理：如果沒有按事先設(shè)定的正常手續(xù)來辦理操作，珠寶標(biāo)簽或員工的工卡沒有在相應(yīng)的RFID智能管理環(huán)節(jié)登記，那么任何異常的珠寶處理行為都將觸發(fā)警報(bào)。

　　5)盤點(diǎn)管理：RFID珠寶管理應(yīng)用程序中入庫盤點(diǎn)程序?qū)⒈粏⒂茫瑔T工首先將每一盤珠寶都一一放置在裝有RFID設(shè)備的智能盤點(diǎn)桌上，由RFID設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別以確認(rèn)每盤珠寶的具體數(shù)量和情況，完成登記記錄的每盤珠寶被店員放入保險(xiǎn)柜。系統(tǒng)通過安裝在保險(xiǎn)柜柜門前的專用RFID智能天線確保貨品已放回保險(xiǎn)柜，并在保險(xiǎn)柜柜門關(guān)閉、系統(tǒng)被切斷前確認(rèn)珠寶轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成。同時(shí)，具體操作的員工也要刷其個(gè)人專屬的員工卡，以保證責(zé)落實(shí)到人。

　　6)客戶管理：對(duì)VIP客戶的人性化關(guān)懷，提高客戶的滿意度。

　　7)監(jiān)控管理：資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序還可以通過RFID讀寫機(jī)具對(duì)貨品在店鋪之間的轉(zhuǎn)移、交付以及客戶退貨等其他服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。

　　六、實(shí)施成效

　　采用我們新慧物聯(lián)的讀寫設(shè)備及相應(yīng)的天線，RFID珠寶管理系統(tǒng)試運(yùn)行用戶反饋如下：

　　a、加快珠寶盤點(diǎn)速度：單店(以6000件珠寶數(shù)量為估算)每月的珠寶盤點(diǎn)時(shí)間從4個(gè)工作日減至0.5個(gè)工作日;

　　b、提高珠寶報(bào)價(jià)效率：采用CF接口讀寫器配接PDA的方案，由傳統(tǒng)的專人、專業(yè)報(bào)價(jià)過渡到普通員工可進(jìn)行報(bào)價(jià)，大大節(jié)省了各珠寶企業(yè)的人力資源，降低了誤判風(fēng)險(xiǎn);

　　c、實(shí)現(xiàn)銷售智能管理：采用智能貨架，可自動(dòng)識(shí)別貨架中的珠寶數(shù)量，實(shí)時(shí)反映當(dāng)日的銷售情況，為管理規(guī)劃提供了極大的方便。