WMS已經(jīng)普遍應(yīng)用于各行各業(yè)，例如制造業(yè)、分銷(xiāo)業(yè)及公共倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)中。在制造業(yè)方面，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)以倉(cāng)庫(kù)作業(yè)技術(shù)的整合為主要目標(biāo)，使庫(kù)存成為流水線的一個(gè)流動(dòng)環(huán)節(jié)，也使流水線成為庫(kù)存操作的一個(gè)組成部分。WMS不僅整合設(shè)備系統(tǒng)，也整合工藝流程系統(tǒng)，還融入到更大范圍的企業(yè)整體信息化系統(tǒng)中去。以倉(cāng)庫(kù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策為重點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng)，具有非常靈活的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、準(zhǔn)確及時(shí)的核算系統(tǒng)和功能完善的客戶管理系統(tǒng)，為倉(cāng)庫(kù)業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策支持信息。

新澤西州ImageFIRST醫(yī)療洗滌專家日前使用超高頻(UHF)RFID技術(shù)幫助一個(gè)客戶管理亞麻布庫(kù)存。

Stanley Healthcare發(fā)布了一套管理服務(wù)，旨在幫助客戶管理其RTLS解決方案。這些服務(wù)包括環(huán)境標(biāo)簽的校準(zhǔn)和認(rèn)證，資產(chǎn)標(biāo)簽狀態(tài)跟蹤，基于生命安全的技術(shù)(如嬰兒保護(hù))的定期檢查以及Stanley RTLS方案價(jià)值的深度挖掘。

智能制造聚焦生產(chǎn)領(lǐng)域，但又是一次全流程、端到端的轉(zhuǎn)型過(guò)程，會(huì)讓研發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、渠道、銷(xiāo)售、客戶管理等一整條生態(tài)鏈為之發(fā)生劇變。

7月31日，央行發(fā)布公告，就《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《征求意見(jiàn)稿》)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，一些剁手族感到非常失落?！墩髑笠庖?jiàn)稿》通過(guò)“客戶管理、業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督管理”等七章共五十七條對(duì)非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)做出了詳細(xì)規(guī)定。

醫(yī)療科學(xué)儀器、耗材及服務(wù)提供商安捷倫目前正部署基于超高頻RFID技術(shù)的 CrossLab資產(chǎn)管理服務(wù)及解決方案，幫助測(cè)試實(shí)驗(yàn)室和制藥公司客戶管理資產(chǎn)。安捷倫庫(kù)存管理服務(wù)是該解決方案的一部分，工作人員可用此更快速，更可靠的進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。

北京時(shí)間5月29日晚間消息，彭博社今日援引知情人士的消息稱，微軟和Salesforce.com已接近達(dá)成協(xié)議，允許微軟云計(jì)算客戶使用Salesforce的客戶管理程序。

NFC技術(shù)也稱為“機(jī)器對(duì)機(jī)器”(M2M)技術(shù)，該技術(shù)在非接觸式智能卡中用于購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、生活用品和公共服務(wù)。很多企業(yè)已將NFC技術(shù)和M2M基礎(chǔ)架構(gòu)廣泛用于客戶管理、付款處理、自動(dòng)化庫(kù)存、工業(yè)設(shè)備管理和物流領(lǐng)域。

來(lái)自魁北克省蒙特利爾的消息稱，梅賽德斯奔馳汽車(chē)展中的射頻識(shí)別（RFID）、電子手冊(cè)（E-Brochure）和“觸摸收藏（Tap to Like）”功能已于2012年1月正式啟動(dòng)。

近日，一些公司企業(yè)的大量客戶信息被泄露，姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等全部曝光。從事通信業(yè)務(wù)的某公司，憑借出色的服務(wù)質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑;出于客戶管理和業(yè)務(wù)安全性的需要，客戶辦理部分業(yè)務(wù)時(shí)，需要留下身份證號(hào)碼和聯(lián)系方式等信息，并承諾對(duì)客戶信息的保密性負(fù)責(zé)，不會(huì)發(fā)生信息外泄的現(xiàn)象，但由于一起公司資料信息外泄事故的發(fā)生，不僅導(dǎo)致大批客戶資源的流失，支付巨額賠償金，也造成該公司股票也一路下滑。

北京烽火聯(lián)拓科技有限公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的RFID產(chǎn)品及解決方案供貨商，于2010年12月完成了上海某大型商場(chǎng)VIP會(huì)員識(shí)別系統(tǒng)項(xiàng)目。通過(guò)采用先進(jìn)的無(wú)線射頻RFID技術(shù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行身份識(shí)別、人員流向管理、區(qū)域統(tǒng)計(jì)及定位、行跡數(shù)據(jù)挖掘等管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)的精準(zhǔn)化管理。

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，世界上物物互聯(lián)的業(yè)務(wù)，跟人與人通信的業(yè)務(wù)相比，將達(dá)到30比1。特步、勁霸、理想茶行等泉州企業(yè)已經(jīng)在嘗試?yán)梦锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)，諸如二維碼、無(wú)線條形碼，以及RFID（射頻識(shí)別）等來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶管理、物流管理等。

摩比時(shí)代獨(dú)創(chuàng)3G行業(yè)客戶管理新模式

用戶是網(wǎng)站賴以生存的根本，天極傳媒集團(tuán)“B2B”發(fā)展戰(zhàn)略的消息已在坊間流傳多時(shí)。為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)蕭條，天極傳媒果斷啟動(dòng)了“B2B”戰(zhàn)略計(jì)劃，即“back to basic”。在市場(chǎng)預(yù)期不好的時(shí)候，天極網(wǎng)果斷回歸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心基礎(chǔ)——產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)加大天極的核心產(chǎn)品投入，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)獲得長(zhǎng)期性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)負(fù)責(zé)天極網(wǎng)業(yè)務(wù)的天極傳媒副總裁祁爭(zhēng)暉透露，天極目前正在以資訊、產(chǎn)品庫(kù)、互動(dòng)為三個(gè)支撐核心，搭建客戶管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩個(gè)信息化系統(tǒng)，以鞏固天極網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，同時(shí)以客戶管理系統(tǒng)為依據(jù)，以客戶為中心，不斷創(chuàng)新自身產(chǎn)品，為客戶提供切實(shí)服務(wù)，提升互聯(lián)網(wǎng)自身價(jià)值。

位于北卡羅來(lái)納州的 Targeted Group 專注于幫助客戶獲取和管理現(xiàn)有和潛在顧客的數(shù)據(jù)，該公司近日發(fā)布一套新系統(tǒng)，采用 RFID 捕獲顧客信息，并提供一種方式利用這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)識(shí)別顧客，實(shí)現(xiàn)與顧客間的互動(dòng)。