Contivio.com與SugarCRM簽署OEM協(xié)議，拓展合作關(guān)系

　　Marketwire 2010年12月21日加利福尼亞州庫比蒂諾與圣馬特奧市消息電/明通新聞專線/--

　　全球領(lǐng)先的SaaS聯(lián)絡(luò)中心和電話解決方案供應(yīng)商Contivio.com今日宣布公司已加入SugarCRM日益發(fā)展的OEM合作伙伴計劃。根據(jù)協(xié)議，Contivio.com將在其云平臺中嵌入SugarCRM Professional并捆綁銷售該解決方案。

　　Contivio.com的云聯(lián)絡(luò)中心是通過瀏覽器內(nèi)的專用工具條使用(或通過任意VoIP電話驅(qū)動的)，其“Angels”專利中間件可在數(shù)分鐘內(nèi)為SugarCRM Professional提供集成、IVR工作流和自動化(無論SugarCRM Professional是通用還是定制的，是托管還是自建的)。通過該工具條，SugarCRM Professional能占據(jù)整個屏幕“版面”，因此機(jī)構(gòu)能利用一個CRM桌面實現(xiàn)所有功能，從而降低實施和培訓(xùn)成本，同時改善整體用戶體驗。

　　Contivio.com憑借數(shù)百萬美元系統(tǒng)的先進(jìn)功能提供出入站多通道(語音、電子郵件、傳真、SMS、網(wǎng)絡(luò)聊天和語音郵件)能力，且易于維護(hù)和支持。這個云解決方案是所有VoIP提供商的首選，其第三方呼叫控制技術(shù)提升了呼叫質(zhì)量，降低了客戶的呼叫成本。

　　Contivio.com董事長兼首席執(zhí)行官Simon Butler表示：“我們是真正專業(yè)的云聯(lián)絡(luò)中心和電話技術(shù)供應(yīng)商;憑借自身的專利技術(shù)，我們的訂單規(guī)模比競爭者大很多，可快速實施解決方案。與SugarCRM Professional綁定后，我們在企業(yè)級端對端聯(lián)絡(luò)中心、通信和CRM解決方案方面向客戶呈現(xiàn)了無與倫比的價值主張。游戲規(guī)則已經(jīng)改變!”

　　Butler補(bǔ)充道：“該捆綁組合將震撼市場;價格水平具有破壞性，我們的月度和并行定價計劃使客戶能快速根據(jù)變化的運營要求調(diào)整業(yè)務(wù)解決方案需求?！?BR>
　　SugarCRM的產(chǎn)品系列具有開放性和靈活性特征，可滿足大小規(guī)模企業(yè)的需求。SugarCRM的解決方案可輕松與各類環(huán)境和權(quán)限相適應(yīng)。SugarCRM提供多種功能，例如銷售線索、聯(lián)絡(luò)人和客戶管理、營銷活動、報告工具等。利用該直觀、靈活和開放的解決方案，公司可全局把握客戶與商業(yè)團(tuán)隊之間的互動。

　　SugarCRM企業(yè)發(fā)展副總裁Chuck Coulson表示：“SugarCRM和Contivio的聯(lián)合提供了當(dāng)前市場上最具成本效率、最強(qiáng)大的云聯(lián)絡(luò)中心解決方案之一。作為我們OEM擴(kuò)展合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的一部分，Contivio解決方案與Sugar功能的綁定有助于各機(jī)構(gòu)隨時隨地更有效地進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)絡(luò)和客戶聯(lián)絡(luò)?！?BR>
　　關(guān)于Contivio.com

　　Contivio.com是先進(jìn)云聯(lián)絡(luò)中心、電話技術(shù)以及集成和自動化方案的全球供應(yīng)商，在美國和亞太地區(qū)設(shè)有辦事處。憑借多功能產(chǎn)品組合以及眾多專利技術(shù)，公司可快速提供綜合解決方案，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，廣受尊敬。

　　Contivio.com的云聯(lián)絡(luò)中心(CCC)為擁有5到5000個席位的機(jī)構(gòu)變革了聯(lián)絡(luò)中心和電話解決方案的概念。云聯(lián)絡(luò)中心與Contivio Angels云中間件捆綁在一起;專利的“機(jī)器人”軟件包可了解人們?nèi)绾问褂肅RM和ERP等軟件應(yīng)用，進(jìn)一步拓展了應(yīng)用集成和自動化性能。Contivio.com是eOne Group的聯(lián)營公司，全球有17,000多家公司使用其解決方案。

　　更多信息，請致電美國免費電話+1 (415) 216 7402或1 800 282 8105，發(fā)送電子郵件至simon.butler@contivio.com，或訪問網(wǎng)站：http://www.contivio.com。

　　關(guān)于SugarCRM

　　SugarCRM使CRM變得簡單。作為全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)開源軟件供應(yīng)商，SugarCRM應(yīng)用軟件下載次數(shù)已達(dá)七百多萬次，目前以80種語言為600,000多家終端用戶提供服務(wù)。已有超過6,000家客戶選擇了SugarCRM現(xiàn)場和云計算服務(wù)作為專屬備選方案。SugarCRM因其客戶成功以及產(chǎn)品創(chuàng)新受到了福雷斯特研究公司(Forrester Research)、客戶關(guān)系管理雜志(CRM Magazine)、信息世界(InfoWorld)、客戶交互解決方案(Customer Interaction Solutions)和智能企業(yè)(Intelligent Enterprise)的認(rèn)可。

　　更多信息，請致電美國SUGARCRM免費電話(408) 454-6900或1 87，發(fā)送電子郵件至contact@sugarcrm.com，或訪問網(wǎng)站：http://www.sugarcrm.com。

　　(編者按：媒體可訪問http://www.contivio.com/Products/ContivioSugarBundle.aspx查看SugarCRM與Contivio.com云解決方案的評論、圖像和視頻)

　　更多有關(guān)Contivio.com的信息：Simon Butler
　 　+1 (415) 216 7402
　　 美國免費電話1 800 282 8105
　　 simon.butler@contivio.com
　 　http://www.contivio.com

　　更多有關(guān)SugarCRM的信息： (408) 454-6900
　　 美國SUGARCRM免費電話1 87
　 　 contact@sugarcrm.com
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新聞稿來源：http://www.mt-wire.com/news/2740.htm