2011網(wǎng)商大會，展望網(wǎng)購未來前景

　　(聯(lián)合電訊社/上海)--近日，2011網(wǎng)商大會的女性論壇在杭州人民大會堂盛大開幕，搜狐女人欄目主編高璐穎女士與著名電視節(jié)目主持人李斯羽、美西時尚創(chuàng)始人王昊、《昕薇》主編吳惠文、淘寶達(dá)人珊珊五位時尚女性深入談?wù)摿?ldquo;時尚存在于女性”的話題。其中，美西時尚CEO王昊在此解讀當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)市場購物新篇章。

　　如今，越來越多的人接觸到了“網(wǎng)購”這一熱詞，尤其是80后和漸漸崛起的85后，也踏上了網(wǎng)購熱潮，跟隨時尚的步伐，開創(chuàng)了購物歷史的新篇章。美西時尚創(chuàng)始人兼CEO王昊，對網(wǎng)絡(luò)購物有著獨(dú)到的見解與理念，近兩年興起了越來越來的網(wǎng)購平臺，競爭演變的越來越激烈，而是什么讓美西時尚一直占有奢侈品電商一塊領(lǐng)地，多年來，美西時尚網(wǎng)一直致力于為消費(fèi)者提供輕松奢侈品購物平臺而努力著，潮流購物趨勢與奢華服務(wù)體驗(yàn)的云集，讓用戶得以實(shí)現(xiàn)找尋最適合自己的奢侈品品牌的夢想。除此之外，美西時尚更看重人性化的服務(wù)，聽王昊的描述，消費(fèi)者在選購商品之前的咨詢、購買、售后等全程都會有一位客服人員對接，致力于全力滿足用戶需求，提高用戶體驗(yàn)，他們也堅(jiān)信，這就是網(wǎng)絡(luò)購物的價值體現(xiàn)和品質(zhì)服務(wù)所在。

　　相對于在國外遭受冷落來說，網(wǎng)購的人性化管理與服務(wù)，更加贏得網(wǎng)民的喜愛與推崇，再加上其現(xiàn)貨的優(yōu)勢，讓網(wǎng)民輕松迅速就能親身體會到，所要購買的物品的質(zhì)量、品質(zhì)、包裝、質(zhì)地等等一系列的情況，甚至還有無條件退還貨物。一系列的服務(wù)下來，很少有網(wǎng)友不愿意參與網(wǎng)購的，致使現(xiàn)在網(wǎng)購的成員越來越多。尤其是在一些節(jié)假日，美西時尚還會為用戶寄去一份賀卡，這在消費(fèi)者眼里看來是如此得貼心，能讓商家再次贏得顧客的好評讓大家對其服務(wù)贊不絕口。

　　中國的網(wǎng)購基數(shù)到底有多少，有人做了一個統(tǒng)計(jì)，就是每天目前網(wǎng)絡(luò)用戶中，男性略多于女性，男性和女性的網(wǎng)民的比例是5.5：4.5，網(wǎng)購的男女比例是4.75：5.3。通過這兩個數(shù)據(jù)可以看到，女人在網(wǎng)上更熱衷于在網(wǎng)上買東西。第二，80后已然成為網(wǎng)購消費(fèi)群體的主流，18歲—25歲女性網(wǎng)購用戶占到6成以上，值得注意的是，最近兩年85后正在迅速地向消費(fèi)群體邁進(jìn)。第三，大部分人都認(rèn)為女生在網(wǎng)上就喜歡買一些便宜的東西，但是可以看到，目前女性網(wǎng)購用戶每月網(wǎng)上消費(fèi)金額超過兩千元的將近15%，而每個月網(wǎng)商花費(fèi)超過5000元的越來越多。

　　由此可見，隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)購用戶會不斷的增多，在線消費(fèi)的額度也不斷提高，其中對奢飾品的需求也越來越多，尤其是女性網(wǎng)購用戶消費(fèi)所占比例將大幅升高。目前中國已超過日本成為全球第二大奢侈品消費(fèi)國;而未來兩年，中國奢侈品電子商務(wù)的銷售規(guī)模將擴(kuò)至數(shù)百億元，中國時尚消費(fèi)人群的購買力正迅速放大。隨著網(wǎng)絡(luò)購物廣泛普及，在線奢侈品市場的高成長一定會成為一個大趨勢，無論什么年齡段的人，追求高品位大品牌是現(xiàn)如今國內(nèi)消費(fèi)理念的主潮流，讓自己能更好地與國際接軌。未來的網(wǎng)絡(luò)購物，不僅僅是一個奢侈品的戰(zhàn)場，更能讓我們體驗(yàn)到個性混搭的樂趣，超值貼心的服務(wù)，這些目前也正是一些商家正在做的，就類似前面說到的美西時尚，他們今年更推出了線上雜志，為消費(fèi)者提供了一個潮流時尚資訊的平臺。

　　目前網(wǎng)購面向的年齡層正在逐漸擴(kuò)大化、廣泛化。網(wǎng)購正在不知不覺中，沁入到我們生活中來，只需要動一動鼠標(biāo)，就能享受大牌的奢華體驗(yàn)。