煙臺(tái)電網(wǎng)智能化改造 今年可24小時(shí)自助繳電費(fèi)

　　“今年，煙臺(tái)供電公司將全面推進(jìn)‘31531’電網(wǎng)建設(shè)工程，努力打造‘不缺電、不限電、不停電’的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。”昨天，“小丹跑會(huì)．提問高端”對(duì)話人大代表、煙臺(tái)供電公司總經(jīng)理王如偉，暢談煙臺(tái)電網(wǎng)發(fā)展宏圖。

　　設(shè)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳

　　打造十分鐘繳費(fèi)圈

　　記者：聽說，煙臺(tái)供電公司今年將全面實(shí)施“光明服務(wù)”工程，全力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”，能介紹一下具體情況嗎？

　　王如偉：新一年，煙臺(tái)供電公司將建設(shè)“快速、便捷、安全、貼心”的規(guī)范化服務(wù)體系，規(guī)范工作流程，統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確?！笆讍栘?fù)責(zé)制”、“定期回訪制”、“限時(shí)辦結(jié)制”全面高效運(yùn)行。積極推行“一站式”、“自助式”、“流動(dòng)式”服務(wù)，新增繳費(fèi)終端25個(gè)，多布點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳，農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)市縣供電所的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和功能整合，全力打造“十分鐘繳費(fèi)圈”。

　　公司將建成配網(wǎng)故障管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警、快速定位和主動(dòng)搶修。按照中心城區(qū)不超過4公里、城郊不超過7公里設(shè)置應(yīng)急值班室，按照中心城區(qū)車程不超過20分鐘設(shè)置應(yīng)急搶修隊(duì)，努力打造“30分鐘搶修圈”。并加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控，全面推廣遠(yuǎn)程費(fèi)控和繳費(fèi)平臺(tái)應(yīng)用。開展客戶繳費(fèi)信用等級(jí)評(píng)價(jià)，爭(zhēng)取將客戶交費(fèi)信息納入人民銀行征信系統(tǒng)，確保電費(fèi)足額回收。

　　市區(qū)197條線路智能化改造

　　煙臺(tái)電網(wǎng)“變堅(jiān)強(qiáng)、變聰明”

　　記者：目前，全省各地都在加緊堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè)。那么，煙臺(tái)今年在智能電網(wǎng)建設(shè)方面都有哪些舉措？

　　王如偉：今年，將全面推進(jìn)投資39.5億元的電網(wǎng)建設(shè)工程，力爭(zhēng)在全省率先建成堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。完成芝罘區(qū)、萊山區(qū)197條10千伏線路智能化改造，實(shí)現(xiàn)直供區(qū)配電自動(dòng)化覆蓋率87%.今年，我們還將實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，積極開展縣域電網(wǎng)配電自動(dòng)化、智能配電臺(tái)區(qū)及客戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，全面提升農(nóng)網(wǎng)工程標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平。新建新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）6個(gè)、電氣化村181個(gè)。

　　合法延伸用電直供區(qū)

　　電力保障超前服務(wù)

　　記者：今年，煙臺(tái)供電公司售電量突破歷史新高，在全省名列第一，今年煙臺(tái)又有什么新打算？

　　王如偉：2011年，煙臺(tái)售電量在全省率先突破300億達(dá)到301.6億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)24.1%.售電量的增長(zhǎng)是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最直觀的體現(xiàn)。煙臺(tái)市是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的龍頭，也是黃河三角洲高效生態(tài)區(qū)的重要組成部分。近年來，煙臺(tái)市以藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、黃河三角洲高效生態(tài)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)“三大戰(zhàn)略”實(shí)施為主線，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，用電需求不斷增長(zhǎng)。

　　公司超前掌握全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，做實(shí)、做細(xì)市場(chǎng)調(diào)查，為開拓新的市場(chǎng)提供準(zhǔn)確依據(jù)。對(duì)政府重點(diǎn)項(xiàng)目特事特辦，重點(diǎn)工程提前介入、主動(dòng)服務(wù)，先后密切跟蹤潮水機(jī)場(chǎng)、引黃濟(jì)煙、電氣化鐵路、海陽(yáng)核電等大項(xiàng)目進(jìn)展情況，全面實(shí)施電力保障超前服務(wù)。