周浦鎮(zhèn)有了"智慧城管"

　　近些年來，作為一種新型的城市形態(tài)，“智慧城市”已成為人們熱議的話題和社會追求的目標(biāo)。它通過各種數(shù)字化、智能化的手段，使得現(xiàn)代城市運作更為安全、更為便捷、更為高效、更為人性。早在2009年，浦東就提出了“數(shù)字高原、智慧浦東”的愿景。而在《智慧浦東三年行動計劃》中，地處大浦東中心之一的周浦鎮(zhèn)將成為唯一的“智慧鎮(zhèn)”。

　　“智慧城管”為這一“智慧鎮(zhèn)”平添了一道耀眼的亮色。就拿“黑三輪”非法營運來說，周浦鎮(zhèn)曾是一個“重災(zāi)區(qū)”。近一個月來，“黑三輪”卻不見了蹤影，整個城區(qū)環(huán)境煥然一新。如此改觀，靠的不是高壓政策，而是“智慧城管”。

　　落實信息化的資源、數(shù)據(jù)、平臺整合，是“智慧城管”的有效路徑。浦東新區(qū)城管執(zhí)法支隊周浦分隊自去年11月25日以來，通過對交警、公安等監(jiān)控探頭整合利用，在視頻監(jiān)控室里“一目了然”地掌握全鎮(zhèn)街情況，并在萬達廣場、小上海步行街、周浦醫(yī)院等人流車流較多的地方安裝了8個語音呼叫喇叭，僅三個月就向2098輛“黑三輪”進行喊話，勸車主主動駛離，還街區(qū)一個寧靜、安全、整潔的環(huán)境。周浦鎮(zhèn)“智慧城管”所昭示的信息化推進伴隨著各類數(shù)據(jù)整合、信息整合、資源整合，直至組織整合。以往，行政部門過于重視所謂“個性化設(shè)計”，一些地方、部門日漸形成了各自的“信息孤島”，通常這些“信息孤島”相互之間缺失互聯(lián)互動，從而使得有些部門的資源閑置或沒有最大化利用，而另些部門則資源匱乏、運作失靈。周浦鎮(zhèn)“智慧城管”打破了這一態(tài)勢，喜獲奇效。

　　從理論應(yīng)然的角度視之，一個城區(qū)的有序化有賴于城管這支執(zhí)法隊伍。前一陣子，某些地方的暴力執(zhí)法使得“城管”兩字蒙羞?！爸腔鄢枪堋彼_到的目的乃是摒棄一切暴力執(zhí)法的做派，讓“文明執(zhí)法”如水滲葉脈般地始終流貫于整個城管工作。鑒于“黑三輪”載客最大問題是取證困難，周浦鎮(zhèn)為每一名城管隊員配備了“現(xiàn)場取證儀”。這一儀器形似照相機，配有紐扣大小的攝像頭，執(zhí)法時隊員可將其別在胸口，集拍照、錄音、攝像于一體。城管隊員自信地說：“別小看了這個''現(xiàn)場取證儀''，文明執(zhí)法要講證據(jù)，全靠這個‘智慧’型設(shè)備，它對‘黑三輪’有著無形的威懾力”。

　　可以說，“智慧城管”賦予了周浦鎮(zhèn)的靈性，它使政府和市民的良性互動有了保障性的機制。城管的權(quán)力是人民授予的，不能拿著人民授予的權(quán)力傲視普通民眾。進而言之，城管工作不應(yīng)是簡單、粗暴的管理，而是服務(wù)于民，城管采用“先服務(wù)、再管理、后執(zhí)法”的方式，才能真正讓執(zhí)法令人心服口服。周浦鎮(zhèn)的“智慧城管”將服務(wù)于民放在首位，向市民承諾：市民反映身邊的“臟、亂、差”市容問題和“急、難、愁”民生問題，只要發(fā)短信或彩信到應(yīng)急指揮中心，立馬通過無線網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)場信息進行采集與傳送，實現(xiàn)3小時內(nèi)有效處置城市管理、公共安全方面的突發(fā)應(yīng)急事件。城管對被執(zhí)法者多一份理解、多一份寬容、多一份服務(wù)，那么，社會必將多一份互敬、多一份有序、多一份和諧。

　　“智慧城市”是社會管理創(chuàng)新的一個理念，更是社會智慧發(fā)展的一個實踐。周浦鎮(zhèn)的“智慧城管”為打造“智慧浦東”提供了一個范本，方向已然確定，緊接著的便是：義無反顧地奮然前行！