自主創(chuàng)新，做中國(guó)生物識(shí)別領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

　　作為中國(guó)生物生別領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，天誠(chéng)盛業(yè)集指紋、虹膜、人臉三種自主創(chuàng)新的生物識(shí)別技術(shù)于一體，也是全球首家集三種技術(shù)一身的民族企業(yè)。自主創(chuàng)新是天誠(chéng)盛業(yè)發(fā)展壯大的靈魂所在，從成立之初他就十分注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，先后在北京、沈陽(yáng)和濟(jì)南成立生物識(shí)別研發(fā)中心，歷時(shí)5年自主開(kāi)發(fā)《生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)SmartBIOS》、《金融交易操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控及預(yù)警平臺(tái)》、《集群服務(wù)通訊中間件》，開(kāi)創(chuàng)了生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用新時(shí)代。

　　天誠(chéng)人以“打造中國(guó)生物識(shí)別領(lǐng)域第一品牌，讓民族品牌屹立于世界”為己任，如今的天誠(chéng)盛業(yè)對(duì)未來(lái)生物識(shí)別市場(chǎng)發(fā)展前景十分看好，正在實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，布局海外市場(chǎng)，開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)上嶄露頭角，為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而奮斗著。

　　探索發(fā)展

　　《中國(guó)安防》：天誠(chéng)盛業(yè)是從事生物識(shí)別和數(shù)據(jù)安全的專業(yè)廠商，為什么選擇從事這個(gè)行業(yè)呢?

　　王厚金：隨著全球信息技術(shù)的迅速發(fā)展與IT信息化的不斷深入,信息科技在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣,人們對(duì)信息系統(tǒng)的依賴程度也越來(lái)越大。我們生活的智慧地球,時(shí)刻都在互聯(lián)網(wǎng)上溝通,然而怎樣保證互聯(lián)網(wǎng)的那一端,是否已經(jīng)過(guò)合法安檢?指紋、虹膜、人臉等生物識(shí)別技術(shù)將精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)關(guān)于身份的合法辨識(shí)。轉(zhuǎn)賬支付,隨時(shí)隨地方便快捷, 怎樣保證個(gè)人財(cái)產(chǎn)的隱私數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸中不被篡改和劫持?數(shù)據(jù)安全技術(shù)將護(hù)航您數(shù)據(jù)的安全傳輸。

　　天誠(chéng)盛業(yè)與全球合作伙伴一起，致力于以更安全、便捷、時(shí)尚的生物識(shí)別技術(shù)，為金融、邊防、公共安全、智能家居等領(lǐng)域，提供高效、高性能、高安全而又靈活的整體解決方案，締造安全世界，演繹時(shí)尚生活。

　　《中國(guó)安防》：我們知道，天誠(chéng)盛業(yè)自1997年成立以來(lái)，一直致力于生物識(shí)別技術(shù)的探索，那么在這個(gè)探索的過(guò)程中，天誠(chéng)盛業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些過(guò)程?

　　王厚金：天誠(chéng)盛業(yè)成立于1997年，公司一直致力于生物識(shí)別和數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，是全球首家集指紋、虹膜、人臉三種生物識(shí)別自主創(chuàng)新技術(shù)于一體的民族企業(yè)。公司的發(fā)展可以分如下幾個(gè)階段。

　　第一階段(1997年～2002年)技術(shù)探索的初創(chuàng)階段

　　這個(gè)階段可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括：發(fā)現(xiàn)、探索、執(zhí)著、認(rèn)真、耕耘，這五年是持續(xù)研發(fā)的階段，正是因?yàn)檫@一階段的努力才讓我們看到了公司不斷壯大和發(fā)展的曙光。1998年公司開(kāi)始涉足生物識(shí)別技術(shù)的研發(fā)，經(jīng)過(guò)5年的努力，不斷把生物識(shí)別技術(shù)跟實(shí)際需求相結(jié)合，推行試點(diǎn)應(yīng)用，再改進(jìn)，直到2002年技術(shù)基本成熟，成功研發(fā)出了我們自主創(chuàng)新的統(tǒng)一的生物識(shí)別身份認(rèn)證平臺(tái)SmartBIOS，并于同年承擔(dān)了國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部《指紋與人臉識(shí)別融合系統(tǒng)研發(fā)》科技攻關(guān)項(xiàng)目，取得了重大突破。

　　第二階段(2003年～2007年)產(chǎn)品應(yīng)用的成長(zhǎng)階段

　　這5年同樣可以可以概括為幾個(gè)關(guān)鍵詞：技術(shù)交流、產(chǎn)品測(cè)試、精耕細(xì)做、獨(dú)家中標(biāo)、全國(guó)推廣。我們的平臺(tái)研發(fā)成功后，率先在遼寧省50萬(wàn)考生自考考試中應(yīng)用《考生指紋身份認(rèn)證系統(tǒng)》，接著在黑龍江省的齊齊哈爾郵儲(chǔ)銀行開(kāi)始上線應(yīng)用，這是國(guó)內(nèi)指紋識(shí)別技術(shù)在金融行業(yè)的首次成功應(yīng)用。2006年12月,作為第一個(gè)全國(guó)總行級(jí)大規(guī)模應(yīng)用，《銀行柜員指紋身份認(rèn)證系統(tǒng)》獨(dú)家中標(biāo)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，并獲得全國(guó)推廣。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們推進(jìn)了指紋識(shí)別技術(shù)在中國(guó)銀行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)程。作為一項(xiàng)新的技術(shù)，有了大規(guī)模的應(yīng)用，在對(duì)技術(shù)要求比較敏感、嚴(yán)格的中國(guó)金融行業(yè)具有非常重要的意義。

　　第三階段(2008年～至今)市場(chǎng)擴(kuò)展的騰飛階段

　　這5年是公司連續(xù)做出重大戰(zhàn)略決策，并連續(xù)成功的5年，也可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括: 走出郵政、收獲成長(zhǎng)、快速發(fā)展、市場(chǎng)擴(kuò)展、二次創(chuàng)業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍、布局海外。從2008年開(kāi)始，公司開(kāi)始從郵政系統(tǒng)向其他銀行客戶或行業(yè)擴(kuò)展，比如說(shuō)農(nóng)業(yè)銀行行、招商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行及眾多的城市商業(yè)銀行和農(nóng)信社等。這個(gè)階段也是公司收獲成長(zhǎng)快速發(fā)展的五年。雖然我們?cè)卩]儲(chǔ)銀行取得了出色業(yè)績(jī)，但是心態(tài)依然還是創(chuàng)業(yè)時(shí)的心態(tài)，公司整個(gè)高管層面達(dá)成共識(shí)，是二次創(chuàng)業(yè)。這五年公司在業(yè)界的發(fā)展有目共睹，包括我們參與了生物識(shí)別技術(shù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的討論和起草，是標(biāo)準(zhǔn)工作組的重要成員。同時(shí)也榮膺“國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“北京市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“中關(guān)村高成長(zhǎng)企業(yè)TOP100”，榮獲“中國(guó)信息安全最具安全影響力企業(yè)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。這個(gè)階段，我們也開(kāi)始了海外市場(chǎng)的探索之旅，由中國(guó)開(kāi)始走向世界。目前，天誠(chéng)盛業(yè)已在海外商標(biāo)、專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)保護(hù)方面進(jìn)行了布局，在海外品牌拓展方面做了大量的準(zhǔn)備工作，積累了大量的客戶資源。合作伙伴遍及美國(guó)、瑞典、日本、韓國(guó)、荷蘭等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，建立了以服務(wù)客戶為中心并覆蓋全球重點(diǎn)區(qū)域的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并引起了各國(guó)安全相關(guān)部門的關(guān)注，開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)上嶄露頭角。

　　行業(yè)領(lǐng)跑

　　《中國(guó)安防》：作為解決方案提供商，天誠(chéng)盛業(yè)在生物識(shí)別領(lǐng)域中有著怎樣的行業(yè)地位?

　　王厚金：作為集指紋、虹膜、人臉三種生物識(shí)別技術(shù)于一體的整體解決方案提供商，公司專注于生物識(shí)別和數(shù)據(jù)安全行業(yè)，主要為金融、政府、電力、交通、軍工、教育等行業(yè)提供安全防范整體解決方案。

　　由于為行業(yè)大客戶量身定制“整體解決方案”需要非常優(yōu)秀的公司綜合實(shí)力，且行業(yè)進(jìn)入門檻極高，除了需要具備完善的技術(shù)支持體系、安防保密體系、銷售體系及售后服務(wù)體系等為后盾，還需要國(guó)家密碼管理局、公安部、CFCA、銀行卡檢測(cè)中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)與認(rèn)證，保障產(chǎn)品的高安全性和穩(wěn)定性。

　　天誠(chéng)盛業(yè)積極參與行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，擔(dān)任國(guó)家信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、公安部社會(huì)公共安全應(yīng)用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國(guó)安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)重要成員，并成為中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、生物識(shí)別創(chuàng)新聯(lián)盟、中國(guó)自動(dòng)識(shí)別協(xié)會(huì)等組織的理事單位。

　　公司具有可持續(xù)發(fā)展的研發(fā)和技術(shù)實(shí)力，業(yè)內(nèi)最豐富的產(chǎn)品線，生物識(shí)別和數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)系列產(chǎn)品。公司的多項(xiàng)技術(shù)獲得國(guó)家專利及著作權(quán)，成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　《中國(guó)安防》：天誠(chéng)盛業(yè)的生物識(shí)別技術(shù)在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。天誠(chéng)盛業(yè)之所以領(lǐng)先的最關(guān)鍵因素是什么?

　　王厚金：天誠(chéng)盛業(yè)在金融行業(yè)的成功是各方面因素的綜合結(jié)果，包括我們16年來(lái)在金融行業(yè)的辛勤耕耘，對(duì)金融行業(yè)市場(chǎng)高度敏感的嗅覺(jué)，審時(shí)度勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，成熟運(yùn)作的商業(yè)模式以及一群精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀員工等等。最關(guān)鍵的是我們雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，公司從成立之初起就高度注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，自主開(kāi)發(fā)的《生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證云平臺(tái)SmartBIOS》開(kāi)創(chuàng)了生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用新時(shí)代。

　　技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　《中國(guó)安防》：天誠(chéng)盛業(yè)旗下指紋、虹膜和人臉這三種核心技術(shù)分別在哪些行業(yè)得到最有力的應(yīng)用?

　　王厚金：在指紋識(shí)別技術(shù)方面，天誠(chéng)盛業(yè)銀行柜員指紋身份認(rèn)證系統(tǒng)、指紋信貸管理系統(tǒng)等方案受到了金融行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，公司先后為全國(guó)100多家總行及省級(jí)分行，20多家省級(jí)農(nóng)信社和50多家城商行及數(shù)家外資銀行提供服務(wù)整體解決方案。

　　在人臉識(shí)別技術(shù)方面，天誠(chéng)盛業(yè)考生人臉識(shí)別身份認(rèn)證系統(tǒng)、社保人臉識(shí)別身份認(rèn)證系統(tǒng)等方案重點(diǎn)受到了教育、社保行業(yè)的關(guān)注，公司先后為河北教育考試院、遼寧省自考招生辦、河北省邯鄲市招生辦、吉林勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、遼寧勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、山西勞動(dòng)和社會(huì)保障廳等機(jī)構(gòu)提供整體解決方案。

　　在虹膜識(shí)別技術(shù)方面，天誠(chéng)盛業(yè)礦井人員安全虹膜識(shí)別系統(tǒng)、虹膜金庫(kù)管理系統(tǒng)等方案重點(diǎn)受到了軍隊(duì)、礦井、銀行和企事業(yè)單位的關(guān)注。公司曾為中國(guó)人民解放軍總裝備部等機(jī)構(gòu)提供了整體解決方案。

　　指紋技術(shù)保持規(guī)?；瘧?yīng)用，人臉識(shí)別和虹膜識(shí)別技術(shù)受到了安防和物聯(lián)網(wǎng)客戶的關(guān)注和好評(píng)，已為交通銀行、光大銀行等銀行展廳搭建了“生物識(shí)別未來(lái)銀行”。

　　《中國(guó)安防》：天誠(chéng)盛業(yè)旗下的解決方案均是以SmartBIOS平臺(tái)為核心，那么SmartBIOS是一個(gè)什么樣的平臺(tái)，有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　王厚金：天誠(chéng)盛業(yè)SmartBIOS平臺(tái)是公司歷時(shí)五年研發(fā)，是以指紋、人臉及虹膜等多種生物識(shí)別技術(shù)為核心，建立跨平臺(tái)的、開(kāi)放的、可擴(kuò)展的統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶身份的安全便捷、真實(shí)、準(zhǔn)確的認(rèn)證，適用于各領(lǐng)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　SmartBIOS認(rèn)證平臺(tái)基于SOA架構(gòu)，支持C/S和B/S兩種應(yīng)用模式，主要包括系統(tǒng)管理、生物特征認(rèn)證、生物特征數(shù)據(jù)庫(kù)、認(rèn)證接口組件等組成部分，是一個(gè)建立在開(kāi)放式軟硬件基礎(chǔ)上的、相對(duì)獨(dú)立的開(kāi)發(fā)運(yùn)行平臺(tái)。認(rèn)證平臺(tái)具有擴(kuò)展性、部署靈活等特點(diǎn)，對(duì)外提供生物識(shí)別認(rèn)證接口及管理接口，支持多種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的接入，可為用戶提供集中、統(tǒng)一的生物特征身份認(rèn)證服務(wù)。

　　SmartBIOS平臺(tái)支持指紋、虹膜及人臉三大生物識(shí)別技術(shù)，用戶可根據(jù)自身需要選擇合適的生物識(shí)別方式，或多模態(tài)生物識(shí)別方式。平臺(tái)采用了生物特征融合技術(shù)和學(xué)習(xí)訓(xùn)練方式，有效提高用戶特征識(shí)別的通過(guò)率，并具有統(tǒng)一用戶身份管理、特征信息資源共享、響應(yīng)速度快(響應(yīng)速度<1秒)等特點(diǎn)。平臺(tái)支持負(fù)載均衡，并發(fā)能力強(qiáng)(大于2000筆/秒)，可與相關(guān)認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多種擴(kuò)展認(rèn)證方式。截至目前，SmartBIOS平臺(tái)已在100多家銀行機(jī)構(gòu)，近30家交通、教育、社保機(jī)構(gòu)，數(shù)十家政府、軍隊(duì)及企事業(yè)單位進(jìn)行了應(yīng)用。

　　《中國(guó)安防》：針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，天誠(chéng)盛業(yè)公司采取了哪些應(yīng)對(duì)措施，有沒(méi)有推出一些針對(duì)性的產(chǎn)品或者解決方案?

　　王厚金：物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)概括起來(lái)主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：一是互聯(lián)互通;二是識(shí)別與通信特征;三是智能化特征。其中“識(shí)別與通信特征”和“智能化特征”都離不開(kāi)物體和相關(guān)人員的身份識(shí)別，通俗來(lái)講就是通常說(shuō)的生物識(shí)別。當(dāng)前在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)，生物識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用于安防工程、智能家居、智能交通、工業(yè)監(jiān)控、公共安全、城市管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、環(huán)境監(jiān)測(cè)和綠色農(nóng)業(yè)等各個(gè)行業(yè)。同時(shí)基于生物識(shí)別技術(shù)的電子身份識(shí)別方案為城市智能化提供了一條有效途徑，使用生物識(shí)別技術(shù)能夠準(zhǔn)確識(shí)別市民身份，解決物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最基本的問(wèn)題，推動(dòng)智慧城市的發(fā)展進(jìn)程。

　　天誠(chéng)盛業(yè)很早就開(kāi)始關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，近幾年隨著物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，公司也不斷適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。具體到產(chǎn)品方面，我們做了以下兩方面的努力：

　　一是不斷研發(fā)生產(chǎn)針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的自主產(chǎn)品。在十幾年的發(fā)展中，公司先后研發(fā)生產(chǎn)出基于公司生物識(shí)別技術(shù)的指紋鎖、指紋ATM機(jī)、指紋考勤機(jī)、指紋門禁、指紋鈔箱鎖、指紋POS機(jī)、指紋尾箱、人臉考勤機(jī)、人臉門禁機(jī)、虹膜考勤機(jī)、虹膜門禁機(jī)等多款適合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)用產(chǎn)品，并取得了可觀的銷售業(yè)績(jī)。

　　二是不斷推廣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生物識(shí)別模塊。目前公司擁有指紋模塊、人臉模塊、虹膜模塊三種生物識(shí)別模塊。尤其是公司的指紋識(shí)別模塊已大規(guī)模應(yīng)用，該模塊以DSP系列處理器或32位智能密碼芯片為處理核心，嵌入天誠(chéng)盛業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的FPI指紋識(shí)別算法,能夠獨(dú)立完成全部的指紋識(shí)別工作。

　　海外布局

　　《中國(guó)安防》：在進(jìn)軍海外市場(chǎng)的過(guò)程中，天誠(chéng)盛業(yè)是如何找準(zhǔn)客戶群并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系?

　　王厚金：國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)，可通過(guò)參加海外展會(huì)、借助海外互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、海外媒體等多種宣傳途徑尋找客戶群體，這也是很多大企業(yè)，如華為、中興，進(jìn)軍海外市場(chǎng)的一貫策略。在進(jìn)入海外市場(chǎng)初期，一方面可通過(guò)選擇當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力和信譽(yù)好的代理商或經(jīng)銷商，以代理的方式開(kāi)拓市場(chǎng)，不僅能降低風(fēng)險(xiǎn)，還可以大大降低市場(chǎng)推廣成本。

　　另一方面可在當(dāng)?shù)貐^(qū)域建立分公司或辦事處，廣泛借助于當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，慢慢建立起覆蓋主要國(guó)家和地區(qū)的全球銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為當(dāng)?shù)氐目蛻艋蚝献骰锇樘峁└觾?yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。天誠(chéng)盛業(yè)現(xiàn)已成立了歐洲子公司和北美子公司，將進(jìn)一步拓展地區(qū)市場(chǎng)。在天誠(chéng)盛業(yè)歐洲子公司成立之時(shí)，曾邀請(qǐng)了海牙副市長(zhǎng)Henk Kool，中國(guó)駐荷蘭大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊李飛，海牙安全三角洲董事Rob deWijk等嘉賓出席，借助于他們的影響力來(lái)拓展客戶關(guān)系。

　　《中國(guó)安防》：請(qǐng)問(wèn)天誠(chéng)盛業(yè)在拓展海外市場(chǎng)方面取得哪些成績(jī)?

　　王厚金： 天誠(chéng)盛業(yè)在16年的技術(shù)探索中，曾為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等全國(guó)100多家總行及省級(jí)分行， 20多家省級(jí)農(nóng)信社、60多家城商行及數(shù)家外資銀行服務(wù)，這為天誠(chéng)盛業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)做了重要的鋪墊，使得天誠(chéng)盛業(yè)獲得國(guó)際市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注。目前，天誠(chéng)盛業(yè)已積累了大量的客戶資源，合作伙伴遍及美國(guó)、瑞典、日本、韓國(guó)、荷蘭等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，建立了以服務(wù)客戶為中心并覆蓋全球重點(diǎn)區(qū)域的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)上嶄露頭角。

　　文化獨(dú)特

　　《中國(guó)安防》：我們都知道一個(gè)成功的企業(yè)與自身的企業(yè)文化是分不開(kāi)的，那么咱們天誠(chéng)盛業(yè)有著哪些獨(dú)特的企業(yè)文化?

　　王厚金：大家都知道一流企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化，這些對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展都具有很重要的作用。天誠(chéng)盛業(yè)是一家高速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，在16年的發(fā)展歷程中，公司秉承“一切為了用戶，與用戶共興盛”的服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新，以“為全球的生物識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域提供最好的產(chǎn)品和解決方案，推動(dòng)生物識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)程”為使命，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“打造中國(guó)生物識(shí)別領(lǐng)域第一品牌，讓民族品牌屹立于世界”的偉大愿景。在天誠(chéng)盛業(yè)，人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，用戶價(jià)值高于產(chǎn)品價(jià)值，公司秉承“誠(chéng)信、正直、責(zé)任、以人為本”的管理思想，遵循高科技公司的運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和靈活而不失原則的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使優(yōu)秀人才得到充分發(fā)揮、發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　天誠(chéng)盛業(yè)的公司文化體現(xiàn)在員工工作的各個(gè)方面：譬如企業(yè)具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新;分工不分家;一切為了用戶，與用戶共興盛的文化;目標(biāo)高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地等文化都是公司一直倡導(dǎo)的，很多公司的管理一般如金字塔一樣，底座是寬的，越往上越窄，而我們是一個(gè)倒金字塔，公司總經(jīng)理為各個(gè)部門總監(jiān)服務(wù)，各個(gè)部門總監(jiān)為部門經(jīng)理服務(wù)，部門經(jīng)理為員工提供服務(wù)，員工為客戶提供服務(wù)，這樣就能很好地把公司所倡導(dǎo)的一些服務(wù)理念傳遞到客戶那里去，讓客戶切身感受到我們公司的服務(wù)就在身邊。

　　《中國(guó)安防》：為客戶源源不斷的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，天誠(chéng)盛業(yè)在16年的客戶服務(wù)中，有哪些服務(wù)優(yōu)勢(shì)?

　　王厚金：客戶的滿意是我們永恒的追求，除了雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的生物識(shí)別產(chǎn)品外，天誠(chéng)盛業(yè)還為客戶提供完善的售后服務(wù)、技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、專題服務(wù)月、節(jié)假日專人值班等貼心細(xì)致的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)公司還建立了以服務(wù)客戶為中心并覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以北京為總部，下設(shè)廣州、上海、沈陽(yáng)、濟(jì)南、西安5家分公司和多家辦事處。在全國(guó)所有一級(jí)城市和重要二、三級(jí)城市設(shè)有94家售后服務(wù)部，極大的提高了服務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供7×24×365的全方位、全天候、全程化的6S服務(wù)，力爭(zhēng)成為客戶事業(yè)的成功伴侶和無(wú)憂管家。

　　“首問(wèn)責(zé)任制”和“面向客戶無(wú)小事”是我們一直堅(jiān)持的服務(wù)理念，天誠(chéng)人也是用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著自己對(duì)客戶的承諾。 “以客戶為中心”始終是天誠(chéng)盛業(yè)一貫的客戶服務(wù)的工作態(tài)度。

　　前景廣闊

　　《中國(guó)安防》：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，生物識(shí)別技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)了人們的日常生活當(dāng)中。那么您認(rèn)為生物識(shí)別技術(shù)未來(lái)還將朝哪些方向發(fā)展?未來(lái)前景如何?

　　王厚金：生物識(shí)別技術(shù)包括很多種，有指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等，其中目前應(yīng)用最廣泛的是指紋識(shí)別技術(shù)。當(dāng)前在金融、公安、交通等行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了指紋采集與認(rèn)證，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確率。權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2014年全球的生物識(shí)別市場(chǎng)將達(dá)到75億歐元。同樣在我國(guó)，生物識(shí)別市場(chǎng)也如火如荼的火熱，特別是2011年召開(kāi)的11屆全國(guó)人大常委會(huì)第23次會(huì)議，聽(tīng)取國(guó)務(wù)院關(guān)于提請(qǐng)審議《中華人民共和國(guó)身份證修正案(草案)》議案的說(shuō)明，草案擬增加規(guī)定：“公民申請(qǐng)領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浿讣y信息”。議案的通過(guò)不僅是中國(guó)指紋識(shí)別市場(chǎng)發(fā)展的新契機(jī)，對(duì)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)促進(jìn)自身不斷發(fā)展的難得機(jī)會(huì)。

　　在信息化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，人們每天將有大量進(jìn)行身份驗(yàn)證的需要，主要應(yīng)用在安防領(lǐng)域，指紋鎖、虹膜門禁、人臉識(shí)別等較為成熟技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)有不少面市并部署在多種安防場(chǎng)合中。目前，盡管在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體低迷的情況下，但人們對(duì)身份識(shí)別與驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)管控等需求日益增長(zhǎng)，全球生物識(shí)別市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，特別是在發(fā)展中國(guó)家，生物識(shí)別市場(chǎng)年增長(zhǎng)率達(dá)60%～70%，發(fā)展前景非常廣闊。