忘要收據(jù)千元押金險(xiǎn)些打水漂 POS單作證“立功”

       租車交押金時(shí)忘了要收據(jù)，還車時(shí)租車行不認(rèn)賬，幸好有銀行POS單為證。7月4日，在工商部門協(xié)助下，江先生終于收到租車行退還的1000元押金。

       6月1日，福州市民江先生在臺(tái)江區(qū)五一南路榮駿汽車租賃服務(wù)連鎖店租了一輛車，并通過刷卡交了1000元的汽車違章押金和350元的租賃費(fèi)用。次日他還車時(shí)，租車行拒絕退還押金，理由是江先生無(wú)法提供押金的收款收據(jù)?！澳翘焯s了，忘了索要收據(jù)，可我有銀行的POS單?！苯壬f(shuō)，經(jīng)過多次協(xié)商，租車行一直不肯退押金。近日，江先生就此事向12315投訴。

       工商人員調(diào)查后認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)。雖然消費(fèi)者未能提供租車押金收款收據(jù)，但銀行POS單也應(yīng)被視為購(gòu)物憑證或服務(wù)單據(jù)。

      “要是過兩天他又有單據(jù)了，又來(lái)向我要押金可怎么辦?”租車行老板對(duì)工商部門的說(shuō)法表示認(rèn)同，同時(shí)也道出了自己的擔(dān)憂。經(jīng)工商人員多次調(diào)解，江先生在紙上注明何時(shí)收到押金、身份證號(hào)碼并簽字確認(rèn)，租車行這才退還1000元押金。

       工商部門提醒消費(fèi)者，消費(fèi)時(shí)應(yīng)及時(shí)索要購(gòu)物憑證或服務(wù)單據(jù)，并妥善保管。在商家不能出具憑證時(shí)，應(yīng)與商家約定時(shí)間和地點(diǎn)索要購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由商家承擔(dān)。