智能家電的困惑

　　十年蜇伏，中國家電業(yè)集體進入智能“狂歡”時代。

　　進入2014年，中國家電業(yè)每天都有“智能”新品問世。從空調(diào)、冰箱到洗衣機，所有的家電產(chǎn)品都和智能、互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬絲的聯(lián)系。不智能、不家電，是中國家電業(yè)目前最真實的寫照。

　　用智能引領一個行業(yè)，科技創(chuàng)新改變了生活方式。但是，智能化同樣存在著問題，最重要的是，智能家電的導入導出接口以及同類產(chǎn)品之間能否互聯(lián)互通，成為智能家電最重要的一道門檻。

　　面對智能家電的升溫，有家電企業(yè)已經(jīng)發(fā)出聲音。以空調(diào)為例，春蘭(集團)公司高級副總裁劉亞夫呼吁空調(diào)產(chǎn)業(yè)在智能時代的競爭當回歸用戶需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展原點。

　　不能為智能而智能，實用主義是檢驗產(chǎn)品最好的砝碼。大多數(shù)普通民眾看來，2014年似乎是一個中國家電智能元年，每一個家電企業(yè)都有不同品類的智能產(chǎn)品問世。然而事實上，中國家電智能早在10年前就已開啟。

　　2004年7月26日，由“數(shù)字電視接收設備與家庭網(wǎng)絡平臺標準工作組”的部分骨干成員單位發(fā)起，共同成立了“中國家庭網(wǎng)絡標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”——ITopHome(簡稱e家佳)。彼時海爾集團擔任“中國家庭網(wǎng)絡標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”秘書長一職，力推中國家電智能化。

　　“e家佳”是以家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)為中心，以完善的產(chǎn)業(yè)鏈形式搭建起家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺，它的誕生是當時自有技術標準爭奪戰(zhàn)的一個縮影。當時的“e家佳”亦是今天智能化的前身。

　　2005年，“海爾e家”問世?！昂杄家”是融合家庭控制網(wǎng)絡和多媒體信息網(wǎng)絡于一體的家庭信息化平臺，是在家庭范圍內(nèi)，實現(xiàn)信息設備、通信設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安(監(jiān)控)裝置及水電氣熱表設備、家庭求助報警等設備互聯(lián)和管理，以及數(shù)據(jù)和多媒體信息共享的系統(tǒng)。

　　中國家電智能化的前世

　　10年前的“中國家庭網(wǎng)絡標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”是由海爾集團、清華同方、中國網(wǎng)通、上海廣電集團、春蘭集團、長城集團、上海貝嶺等七家公司發(fā)起組建。

　　聯(lián)盟以家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)為中心，包括了電子、家電、通訊、計算機、網(wǎng)絡運營等多領域企業(yè)，以完善的產(chǎn)業(yè)鏈形式共同搭建起家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺。

　　針對當時中國家電行業(yè)的特點，聯(lián)盟創(chuàng)新性地提出了“設備描述文件”的方法，并將該方法納入《家庭網(wǎng)絡設備描述規(guī)范》中，可以方便地使不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品實現(xiàn)互連、互通、互操作，對于中國家電企業(yè)未來的健康發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　來自海爾內(nèi)部人士透露，10年前海爾已經(jīng)將家電智能化納入重要的戰(zhàn)略目標。在當時，絕大多數(shù)家電產(chǎn)業(yè)還未產(chǎn)生智能化意識的前提下，海爾洞察到未來家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提前布局。“海爾e家”的構(gòu)想，就是幫助消費者實現(xiàn)互聯(lián)互通，資源共享。

　　業(yè)內(nèi)專家分析認為，10年前海爾研發(fā)的智能家電，已經(jīng)起到了引領作用，開啟了一個智能時代。應該說，中國智能家電以“海爾e家”為標志性事件。10年時間，海爾在智能產(chǎn)品上具有鮮明的時代特征和創(chuàng)新符號。

　　2014年3月17日，上海家電博覽會期間，海爾推出的“U+智慧生活操作系統(tǒng)”再次引領行業(yè)，成為當天博覽會期間最大的亮點之一。

　　海爾家電集團副總裁王曄表示，U+智慧生活操作系統(tǒng)為所有企業(yè)提供了一個統(tǒng)一的標準和豐富的資源支持，并且背后有U+智慧家庭互聯(lián)平臺、U+云服務平臺、U+大數(shù)據(jù)分析平臺作為強大支撐。智慧生活操作系統(tǒng)為用戶提供了一個快速體驗智慧生活的入口。用戶在這一系統(tǒng)上可以簡單便捷的組建自己的個性化智慧家庭，也就是說，未來有1億個用戶就有1億種智慧生活。

　　智能家電的困惑

　　從智能家電到智慧生活，科技創(chuàng)新不斷影響并改變著民眾的生活方式。從滿足到創(chuàng)造，海爾用智能成為生活的風向標。

　　中國網(wǎng)民的迅速增加、城鎮(zhèn)化提速，都是家電智能化最顯著的特征之一。表面看起來，中國家電智能化具有很大空間，但在實際操作中，中國家電智能化面臨困惑。

　　“有些家電產(chǎn)品都不希望導入不同的產(chǎn)品。比如一個消費者家庭有不同的家電產(chǎn)品，要實現(xiàn)這幾個產(chǎn)品的互聯(lián)互通，需要廠家、運營商等都要開放端口，共同協(xié)作，只能這樣才算是真正意義上的智能化?，F(xiàn)在的情況是，家電廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(電商)、運營商之間合作密切，然而涉及到同行之間彼此端口的開放還存在問題。這是目前中國家電智能化最大的困惑，如果彼此不開放平臺，智能化的實際操作就是無法真正落地。對于消費者而言，他們眼中的智能化就是需要彼此不同的產(chǎn)品互聯(lián)互通。”一位業(yè)內(nèi)人士分析說。

　　當然，由于不同家電產(chǎn)品形態(tài)，其智能化程度則有明顯區(qū)分。奧維咨詢(AVC)研究副總監(jiān)王亮亮認為，白色家電的智能化進程慢于彩電，一是沒有彩電的顯示功能;二是目前的智能白電更多是單個終端的智能化，遠程開關等簡單的智能操控，不會給白電帶來較大溢價;三是即使是同一品牌，多個白電產(chǎn)品之間整體協(xié)作性不高。