海爾冷柜解決行業(yè)20多年除霜痼疾
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在傳統(tǒng)家電行業(yè)的蔓延,消費(fèi)需求的多樣化導(dǎo)致企業(yè)與用戶的持續(xù)交互,已經(jīng)成為家電產(chǎn)品競爭力的一個(gè)重要維度。碎片化、多樣化的生活痛點(diǎn)呈現(xiàn),考驗(yàn)企業(yè)與用戶交互的能力,“得用戶者得天下”,海爾冷柜就是冷柜行業(yè)一個(gè)典型案例。
海爾冷柜在家用柜市場,正是通過與用戶進(jìn)行深度交互,深入挖掘用戶的“痛點(diǎn)”,并在海爾平臺上整合全球資源,為用戶提供全面的解決方案,消除用戶痛點(diǎn)。對于用戶痛點(diǎn)的挖掘需要海量的大數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的洞察能力。用戶長期深受除霜困擾卻習(xí)以為常,行業(yè)內(nèi)此前并無很好的解決方案。
海爾節(jié)能低霜冷柜的研創(chuàng)正是基于用戶的除霜痛點(diǎn)推出的創(chuàng)新產(chǎn)品,這也是國內(nèi)首款低霜冷柜產(chǎn)品。其中,獨(dú)創(chuàng)Anti-F藍(lán)鯨氣流低霜系統(tǒng),比普通冷柜減霜70%,有效解決了用戶在冷柜使用過程中結(jié)霜的困擾,同時(shí)采用強(qiáng)大冷凍力設(shè)計(jì),滿足用戶冷凍需求。這種基于用戶“生活痛點(diǎn)”而推出的產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者需求,也更受消費(fèi)者歡迎。
同時(shí),為滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品需求,海爾冷柜提供了最完善的個(gè)性化家庭冷凍生活解決方案。針對用戶的高層次需求,海爾推出風(fēng)冷無霜立式冷柜,該冷柜以獨(dú)創(chuàng)4D云速冷精控系統(tǒng),深冷速凍,精確恒溫;風(fēng)冷無霜模塊更是解決冷柜結(jié)霜的煩惱。冷柜內(nèi)部采用抽屜與玻璃隔板的靈活組合,突破容積限制的同時(shí),嚴(yán)防串味,讓新鮮各就各位,滿足用戶多重存儲(chǔ)需求,盡享智慧生活。
基于與用戶的深度交互,海爾依托互聯(lián)網(wǎng)搭建與全球用戶零距離的互動(dòng)平臺,整合全球優(yōu)質(zhì)專業(yè)資源,不斷推出改變生活方式的創(chuàng)新產(chǎn)品。目前,海爾冷柜全球互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不斷深化,與用戶的虛網(wǎng)交互體驗(yàn)不斷優(yōu)化完善,海爾冷柜被評為世界名牌產(chǎn)品,也是首個(gè)獲得世界影響力組織認(rèn)定的中國品牌,并連續(xù)三年蟬聯(lián)全球第一。
以前“消費(fèi)者是上帝”,今天“用戶是朋友”。用戶已經(jīng)從傳統(tǒng)的個(gè)體消費(fèi)者變成了一個(gè)社會(huì)化的用戶。在用戶成為一種稀缺資源的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾冷柜創(chuàng)新的精髓在于“交互”,抓住“交互”,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。