智慧感知的世界里，孤立應(yīng)用何去何從？

　　今天的手機(jī)，相信已是你我身上的必備之物。回顧過(guò)去，似乎還沒(méi)有一種物件能像手機(jī)一樣與我們?nèi)绱擞H密，如此密不可分。究其原因，“智能”一定是繞不過(guò)去的;因?yàn)橹悄?，手機(jī)超越了手機(jī)，成為我們連接現(xiàn)實(shí)和虛擬世界的核心紐帶，某種程度上也是我們最親密的“伴侶”。

　　和人、鳥(niǎo)、魚(yú)等動(dòng)物的體態(tài)和智力進(jìn)化一樣，手機(jī)業(yè)界的探索者們相信手機(jī)也處在不斷智能進(jìn)化的軌道上。在可預(yù)見(jiàn)的下一個(gè)階段，人們相信能夠“全方位感知生活”的手機(jī)，將是下一代智能手機(jī)。如果非得繼續(xù)使用手機(jī)來(lái)命名，那可以說(shuō)是“智慧手機(jī)”,其最大特點(diǎn)就是智慧感知。

　　IFTTT的啟示

　　癡迷互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的人們一定聽(tīng)說(shuō)或嘗試過(guò)IFTTT,它的組織和工作形式，能給我們理解智能的進(jìn)化帶來(lái)啟示。

　　IFTTT是“IF THIS THEN THAT”的縮寫(xiě)，事實(shí)上是讓用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為能夠引發(fā)連鎖反應(yīng)、讓用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)更為方便，其宗旨是“Put the internet to work for you”(讓互聯(lián)網(wǎng)為你服務(wù))。而在此之前，用戶(hù)的行為都是主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、啟動(dòng)應(yīng)用來(lái)得到服務(wù)。

　　譬如你剛用iPhone 6或華為P8拍了一張照片，接下來(lái)你可能想要把它存儲(chǔ)到云端，然后分享到微信朋圈讓大伙點(diǎn)贊，如果沒(méi)有IFTTT的事先設(shè)定，你需要做上傳/同步圖片、分享朋友圈這兩個(gè)步驟，有了IFTTT,則一步到位。

　　IFTTT的重要意義在于它提出了一種先進(jìn)的業(yè)務(wù)流運(yùn)轉(zhuǎn)模式，這種超前、程序化的運(yùn)轉(zhuǎn)模式雖然沒(méi)能讓IFTTT大紅大紫，但其思維方式卻在其他地方得到借鑒和延伸。

　　智慧感知生活

　　從人類(lèi)腦力進(jìn)化路徑來(lái)看，我們經(jīng)歷了對(duì)世界的初級(jí)感知到智力不斷發(fā)展的過(guò)程。智力的進(jìn)化，已經(jīng)讓人類(lèi)開(kāi)始考慮將一部分事務(wù)交給機(jī)器物件來(lái)完成--包括對(duì)世界的感知和一部分智力層面的東西。智能手機(jī)這個(gè)與我們生活息息相關(guān)的物件，也在人們智力的作用力下加快智能化進(jìn)程;一個(gè)不太遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景就是智慧手機(jī)--智慧感知生活。

　　智慧感知生活看起來(lái)是一件非常復(fù)雜的事，但實(shí)際上它是由一件件簡(jiǎn)單的事組成，而且是逐層逐級(jí)實(shí)現(xiàn)的。以蘋(píng)果Siri語(yǔ)音助手為例，它從語(yǔ)音輸入角度連接一個(gè)個(gè)獨(dú)立應(yīng)用，是一種“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的初級(jí)、半自動(dòng)的業(yè)務(wù)流整合模式。

　　再往前想一步，假如未來(lái)的手機(jī)能夠不需要我們不斷發(fā)出指令(包括文字、語(yǔ)音等)，就能夠感知使用環(huán)境、基于用戶(hù)習(xí)慣感知下一步需求，從而做出正確的推薦或直接反應(yīng)，這不就是一個(gè)升級(jí)版的IFTTT嗎!是不是就是一個(gè)升級(jí)版的智慧感知生活模型呢!?

　　智慧的印象通常來(lái)自于未卜先知，下一階段的智慧手機(jī)若也能先人一步，在驚喜而不是期許中滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，智慧之名也就言順了一半。而隨著人類(lèi)的發(fā)展，身體的懶惰和大腦的聰明將并駕齊驅(qū)，“善假于物”的人類(lèi)必將更加依賴(lài)能夠智慧感知生活的智慧手機(jī)。

　　孤立應(yīng)用的尷尬

　　現(xiàn)在的人們喜歡將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)來(lái)看是有道理的，原因之一是PC互聯(lián)網(wǎng)很容易產(chǎn)生“殺手級(jí)”的應(yīng)用--如搜索、社交、門(mén)戶(hù)、社區(qū)等--每一領(lǐng)域都只會(huì)有兩三家的統(tǒng)治級(jí)公司。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是百花齊發(fā)，很難產(chǎn)生一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用，于是，就有了千千萬(wàn)萬(wàn)旨在滿(mǎn)足人們千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)性化需求的App應(yīng)用。

　　個(gè)性化、細(xì)分化的移動(dòng)應(yīng)用爽了用戶(hù)，卻苦了提供應(yīng)用服務(wù)的商家。App的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和推廣之難讓它們操碎了心。而且即便用盡九牛二虎之力，它們的App還是無(wú)法觸及大多數(shù)用戶(hù)，割裂的生態(tài)讓它們?nèi)諠u成為孤立應(yīng)用，且一不小心就被某些平臺(tái)級(jí)應(yīng)用關(guān)聯(lián)或扶持的同類(lèi)新應(yīng)用快速超越。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，按月度活躍用戶(hù)數(shù)計(jì)，7月中國(guó)TOP 20的App中只有2個(gè)與BAT沒(méi)有關(guān)系。這可能會(huì)讓孤立App們感到心塞，但如果當(dāng)前的秩序不加任何改變的話(huà)，這種態(tài)勢(shì)預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

　　智慧感知生活的時(shí)代要求App繼續(xù)保持多樣性與個(gè)性化，以服務(wù)對(duì)個(gè)性化、場(chǎng)景化有更高要求的用戶(hù)，從而保住或增加自身的商業(yè)價(jià)值。

　　變革何處尋?

　　業(yè)界不少有志之士已經(jīng)對(duì)App的未來(lái)表示擔(dān)憂(yōu)，他們認(rèn)為目前這種割裂的態(tài)勢(shì)終將終結(jié)。當(dāng)前，主流的聲音有兩種：一種認(rèn)為基于瀏覽器的Web App將替代原生態(tài)的App,從而抹去信息割裂的弊端，可接入性也會(huì)大大提升;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)用本身形態(tài)也會(huì)逐漸消失，而幻化成一個(gè)個(gè)解決單一問(wèn)題的業(yè)務(wù)流程，集成到更大的入口中去。

　　不管是第一種還是第二種觀點(diǎn)，其實(shí)都對(duì)“App Store”這樣的應(yīng)用商店作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口表達(dá)了看衰之意。那么問(wèn)題來(lái)了，更自然、更大的入口在哪里?沒(méi)錯(cuò)，就是手機(jī)自身。手機(jī)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“殺手級(jí)應(yīng)用”,各大大小小互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的“趨之若鶩”便是例證。

　　但是，單一的手機(jī)本身并不能成為用戶(hù)的超級(jí)入口，手機(jī)+系統(tǒng)+業(yè)務(wù)才能粘住用戶(hù)，只不過(guò)這里的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，已經(jīng)深深地和手機(jī)融為一體。這方面的案例不多，谷歌的Chromebook算是“半個(gè)”.Chromebook可使用戶(hù)通過(guò)瀏覽器來(lái)處理郵件、文檔、聊天等業(yè)務(wù)，而不再需要安裝一個(gè)個(gè)桌面應(yīng)用。說(shuō)它是半個(gè)案例，是因?yàn)樗€不具備智慧感知，沒(méi)有加入智慧地串聯(lián)起業(yè)務(wù)流，一切反應(yīng)還得基于用戶(hù)指令。但在谷歌的路線圖中，Chromebook所搭載的Chrome OS未來(lái)是要把這事干完整的。

　　據(jù)筆者了解，國(guó)內(nèi)一頂尖的手機(jī)廠商也在謀劃做這事，其以海量硬件用戶(hù)為基礎(chǔ)，基于已有用戶(hù)的部分行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，再接入大量B端應(yīng)用(商家)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，最終完成用戶(hù)畫(huà)像及數(shù)據(jù)化，來(lái)推動(dòng)智慧感知生活的進(jìn)行，在服務(wù)好用戶(hù)的同時(shí)也達(dá)到“反哺”B端應(yīng)用的目的。

　　如果進(jìn)展順利，這對(duì)處于尷尬位置的孤立應(yīng)用來(lái)說(shuō)無(wú)疑是天大的好消息。一方面，商家們自身的應(yīng)用被“內(nèi)置”到上億部手機(jī)中與用戶(hù)見(jiàn)面，獲得了很好的流量入口和業(yè)務(wù)出口;另一方面，智慧感知生活代表著下一代趨勢(shì)，雙方合作重構(gòu)的業(yè)務(wù)流模式是一個(gè)革舊創(chuàng)新的大機(jī)遇。

　　有人說(shuō)，智能手機(jī)還是手機(jī)，但智慧手機(jī)(或許不叫手機(jī))重點(diǎn)在于智慧。不管怎樣，手機(jī)世界已經(jīng)沉寂很久了，讓我們期待新一次變革吧。