多方位推進智能家居 蘇寧云店是亮點
智能家居是物聯(lián)網(wǎng)領域的重要組成部分,蘇寧作為家用電器的主要銷售渠道之一,不僅在線下扮演銷售商的角色,未來在線上也會承擔云端服務商的角色。在本次慶科舉辦的MiCO開發(fā)者大會上,記者采訪了蘇寧云服務事業(yè)部總監(jiān)廖東。
云店承載著智能產(chǎn)品的場景化體驗任務
智能家居的普及會給家庭生活帶來翻天覆地的變化,同時也給智能家居設備提供商帶來更多發(fā)展機遇。但是智能家居的推進單憑一個企業(yè)很難做到,因為上下游涉及到很多廠商,其中包括設備廠商、模塊廠商,甚至云端廠商、服務廠商,以及線上線下的零售、銷售商。廖東介紹,“蘇寧在應用方面,除了采用和同行比較相似的路徑以外,我們也有一些差異化的亮點,比如線下門面的資源可以很好地讓用戶進行產(chǎn)品體驗,尤其是基于某種環(huán)境的應用,用戶可以全方位實現(xiàn)交互,到年底預計有十到二十家蘇寧云店啟用,這些云店都會承載智能產(chǎn)品的場景化體驗任務,實現(xiàn)應用服務在用戶層面的價值。”
多方位發(fā)力,布局智能家居
智能家居會分多個階段推進,目前的智能化效果并不能夠完全滿足用戶在特定場景所有的需求,未來的趨勢應該多平臺串聯(lián)發(fā)展。廖東指出,“蘇寧會從三個方面布局智能家居:第一,通過創(chuàng)新一一整合,我們會制定一個標準,搭建一個平臺,做一些應用,最終滿足消費者在特定環(huán)境下多種設備共同協(xié)同工作,達到用戶想要的效果;第二,蘇寧具有一些傳統(tǒng)優(yōu)勢,因為我們在房地產(chǎn)方面有一些置業(yè)的資源,未來我們除了面對大眾用戶提供創(chuàng)新的APP以外,還會針對一些高端住宅提供更完整的智能化體驗,這是我們在努力嘗試的一個方向;第三,基于特定的場景孵化一些智能單品,能夠基于場景提供額外的非傳統(tǒng)的服務,總之所有的智能都是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”這一個脈絡進行,我們實際上在不斷推動傳統(tǒng)制造業(yè)使其不斷增加智能元素,提高對用戶的價值,這是蘇寧最核心的一個目標?!?/p>
場景化是未來智能家居的方向
2014年已經(jīng)有很多智能家居產(chǎn)品上市銷售,至于銷售量如何廠家沒有做太多透露,蘇寧作為智能單品的銷售渠道從自身的平臺可以分析出整體發(fā)展趨勢,廖東表示,“從我們的平臺來看,從今年我們走到賣場或者互聯(lián)網(wǎng)平臺上可以關注到,時下最熱門的電器比如說空調(diào),基本上今年新出的空調(diào),智能化品牌占到總量的80%,并且從銷售數(shù)據(jù)中可以看出,它也占到了絕對的主流。可能空調(diào)是一個開始,接下來還有更多的生活電器會以更快速的方式實現(xiàn)智能化?!?/p>
智能產(chǎn)品的銷售和用戶的選擇有著莫大的關系,廖東解釋,“從數(shù)據(jù)的角度去解讀,我個人覺得智能化產(chǎn)品絕對是用戶可以去思考的一個場景,也就是這個功能的確有價值,價值應用基于不同的人、不同的年齡、不同的使用環(huán)境去看,這一點印證了大家都在談智能家居非常熱,但內(nèi)熱外冷,其實不同的單品市場效果是不一樣的,比如傳統(tǒng)的家電,像空調(diào)的智能化可能比洗衣機的智能化帶給用戶的價值更高,所以用戶選擇的時候,數(shù)據(jù)也印證這樣一個趨勢,關鍵還是在于產(chǎn)品,我想未來可能會有更多一些垂直的應用,會更好展示智能的價值,甚至說未來在云端的服務,可能把這些設備的價值放大,能夠給用戶帶來更多額外的體現(xiàn)。”