商務(wù)部:預(yù)付卡有望上“保險(xiǎn)” 商家關(guān)張跑路可理賠
記者11日從商務(wù)部獲悉,針對(duì)預(yù)付卡監(jiān)管空白,商務(wù)部將聯(lián)合有關(guān)部門建立健全適用于全部行業(yè)領(lǐng)域和各類發(fā)卡主體的法規(guī)和制度,給預(yù)付卡上“保險(xiǎn)”,一旦商家關(guān)張跑路消費(fèi)者可理賠。
預(yù)付卡通過提前支付獲得商家優(yōu)惠,深受消費(fèi)者青睞。為規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理,國(guó)辦、商務(wù)部分別于2011年和2012年印發(fā)文件,對(duì)商業(yè)預(yù)付卡進(jìn)行規(guī)范。然而預(yù)付卡商家“跑路”現(xiàn)象一直是消費(fèi)者心頭之患。
商務(wù)部權(quán)威人士表示,總體來(lái)看,在商務(wù)部監(jiān)管范圍內(nèi)的法人企業(yè),服務(wù)糾紛發(fā)生率較低,也未出現(xiàn)大的兌付事件。從部分省市調(diào)查情況看,出現(xiàn)問題較多的是個(gè)體工商戶,以及美容美發(fā)、健身、教育等目前未進(jìn)入監(jiān)管范圍的領(lǐng)域。
該人士表示,下一步,商務(wù)部將配合有關(guān)部門建立健全適用于全行業(yè)領(lǐng)域和各類發(fā)卡主體的行政法規(guī)和規(guī)章制度,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)管方式,規(guī)范發(fā)卡行為,防范兌付風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
他表示,在加強(qiáng)監(jiān)管方面,幾個(gè)部門將強(qiáng)化保險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍,增加保險(xiǎn)共同體中商業(yè)法人企業(yè)的數(shù)量。同時(shí),要加大對(duì)發(fā)卡主體的商業(yè)履約情況、社會(huì)信用水平等審核,并主動(dòng)向消費(fèi)者披露。
同時(shí),他也提醒,預(yù)付消費(fèi)購(gòu)買環(huán)節(jié)和消費(fèi)環(huán)節(jié)分離,存在服務(wù)、兌付等風(fēng)險(xiǎn)。因此,消費(fèi)者要選擇信譽(yù)好的發(fā)卡機(jī)構(gòu),同時(shí)理性購(gòu)買,按需購(gòu)買。