青島雙星“移動星猴”創(chuàng)新道路救援服務(wù)新常態(tài)

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人均汽車保有量增加，相應(yīng)的道路救援需求越來越大，而通過線上線下多方調(diào)查，道路救援屬于專業(yè)性很強的行業(yè)，需要高度專業(yè)的人員、設(shè)備、工具，完整的全國性網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)有行業(yè)中，真正規(guī)范、專業(yè)、規(guī)模大、有保障的救援的公司少之甚少，加之現(xiàn)有道路救援公司大多是專門給保險公司、銀行等進(jìn)行服務(wù)，不對外承接業(yè)務(wù)，且服務(wù)比較單一，服務(wù)過程中不能滿足用戶的其他潛在需求，這也折射出的當(dāng)前社會道路救援困難中的“痛點”。

　　據(jù)了解，為滿足廣大車主用戶的救援需求，避免出現(xiàn)汽車拋錨后無助和危險的窘境，雙星特別推出了“雙星輪胎用戶免費救援，非雙星用戶有償救援”的差異化服務(wù)舉措，您只需一個電話400-017-6666，我們承諾全天候24小時服務(wù)，救援45分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并滿意解決，讓更多的車主享受快捷、規(guī)范的救援服務(wù)。早在2013年，雙星就開始在輪胎行業(yè)首推“0延誤救援”服務(wù)，為雙星輪胎用戶提供免費輪胎救援，首家開通24小時服務(wù)熱線400-017-6666，使雙星輪胎用戶無論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)，并得到了權(quán)威機構(gòu)和市場用戶的好評。先后榮獲中國質(zhì)量萬里行授予的“杰出貢獻(xiàn)獎”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎”、“中國服務(wù)之星”五星獎，同時也是國內(nèi)輪胎行業(yè)中唯一一家獲得“全國顧客滿意十大品牌”稱號的企業(yè)。現(xiàn)如今，雙星在全國已有近2000家專業(yè)的救援網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)區(qū)域可覆蓋2200多個區(qū)縣，隨時隨地滿足用戶的救援服務(wù)需求。

　　近年來，在制造企業(yè)競相向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的時代背景下，雙星以“打造汽車后市場服務(wù)第一品牌”為目標(biāo)，服務(wù)引領(lǐng)、服務(wù)制勝，從行業(yè)引領(lǐng)和用戶需求出發(fā)，創(chuàng)造救援服務(wù)新常態(tài)。雙星承接社會救援服務(wù)，滿足車主的救援需求是履行企業(yè)社會責(zé)任的完美詮釋，通過開放的心態(tài)共享資源，在共享經(jīng)濟的大環(huán)境下全面提升企業(yè)的品牌忠實度，實現(xiàn)快速健康的發(fā)展，實現(xiàn)多方共贏.