Zara的母公司依靠RFID實現(xiàn)“輕量化庫存”模式度過疫情難關(guān)?

雖然因為疫情的影響，Zara 的母公司西班牙快時尚巨頭 Inditex 預(yù)計將首次出現(xiàn)季度虧損，但是依靠獨特的物流模式，他們依然表現(xiàn)出了很強的抗壓能力，并有望在疫情之后的“新常態(tài)”中獲得優(yōu)勢。

相比大部分零售商，Inditex 一直都奉行“輕量化庫存”的策略。他們的大部分商品都在西班牙，葡萄牙，摩洛哥和土耳其的生產(chǎn)中心生產(chǎn)，隨后集中運送到西班牙的少數(shù)幾個物流中心。之后，Inditex 會根據(jù)全球各地門店的具體需求，每周兩到三次將商品運送到門店中。

Inditex 的庫存大部分都保存在線下門店之中，這些門店同時也扮演電商配送中心的角色。通過這樣的模式讓Inditex 可以更快的周轉(zhuǎn)商品，上架新品，同時保持一個較低的庫存水平，避免因為各種意外情況沖擊銷售導(dǎo)致庫存積壓，比如反常的天氣，或是今年發(fā)生的疫情。

另外，他們還使用射頻識別(RFID)技術(shù)來追蹤貨品的流轉(zhuǎn)。射頻識別標(biāo)記從商品進入存儲中心時激活，直到商品售出時停止，全程監(jiān)控商品的整個物流過程，讓Inditex 可以精確實時地控制庫存的走向。

“電商業(yè)務(wù)在推出的那一天起就和我們的整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)融合在一起，這是非常重要的。”Inditex 的執(zhí)行董事長 Pablo Isla 在之前接受采訪時表示：“我們非常自然的就適應(yīng)了線上世界，這一切都依賴于RFID，沒有這一技術(shù)我們是做不到這一點的?！?/p>

也正是這樣的模式，讓 Inditex 在疫情爆發(fā)導(dǎo)致門店關(guān)閉，眾多零售商普遍面臨庫存積壓時，遇到了一個不尋常的問題：在線上推出一系列打折促銷活動之后，4月，他們的庫存就出現(xiàn)了短缺情況。

Inditex 向員工發(fā)出了一個不尋常的請求：征集志愿者回到門店，取回那里存儲的服裝和配飾，以滿足線上渠道銷售的需求。

這樣的模式不但幫助 Inditex 抗住了疫情的壓力，也讓他們可以更好的適應(yīng)疫情逐漸過去后的新環(huán)境。在線下門店客流量受限和保持社交距離的因素的影響的情況下，線上渠道的重要性將會與日俱增。

“新冠疫情爆發(fā)之前，Inditex 的線上銷售占比大概是14%到15%。毫無疑問這一數(shù)字將會快速增加?！奔幽么蠡始毅y行資本市場部的歐洲零售總經(jīng)理Richard Chamberlain 表示：“他們的優(yōu)勢在于中央化的庫存模式。他們每周會向全球的門店運送兩到三次庫存，因此即使要實現(xiàn)全球范圍的送貨上門也并不是什么難事。”

Chamberlain 補充道：“Inditex 的資產(chǎn)負(fù)債表非常健康，這讓他們從長期看有很好的抗壓能力，能夠妥善處理他們的員工和供應(yīng)商。”