RFID在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用率為什么遠(yuǎn)低于國(guó)外？-專訪保點(diǎn)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)胡源

隨著RFID在各個(gè)行業(yè)的深入應(yīng)用，RFID技術(shù)已成為全球范圍內(nèi)的熱門話題。這種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)以其高效、便捷和準(zhǔn)確的特點(diǎn)，正在不斷地改變著各個(gè)行業(yè)的運(yùn)作方式。最近，筆者就采訪了保點(diǎn)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)胡源，跟他一起聊聊RFID最新的發(fā)展情況。

保點(diǎn)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān) 胡源

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感謝胡總接受我網(wǎng)的采訪，可以簡(jiǎn)單介紹一下保點(diǎn)嗎

隸屬于CCL Industries集團(tuán)的保點(diǎn)系統(tǒng)Checkpoint Systems享有50年行業(yè)盛譽(yù)，是全球領(lǐng)先的零售解決方案專家。我們的產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋智能防損和風(fēng)控，RFID可視化管理，全球源標(biāo)簽計(jì)劃，零售大數(shù)據(jù)分析，服裝標(biāo)簽與吊牌以及智慧零售集成解決方案。通過(guò)科技創(chuàng)新，賦能精準(zhǔn)商業(yè)洞察，助力零售企業(yè)從容應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。

作為行業(yè)內(nèi)一站式解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，保點(diǎn)系統(tǒng)為眾多全球零售250強(qiáng)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到定制化部署與專業(yè)技術(shù)支持，我們?yōu)榱闶燮髽I(yè)保障高效的全球化標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)兼顧本地市場(chǎng)的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)真正意義的互聯(lián)共享。

從生產(chǎn)源到銷售端，保點(diǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)品和解決方案貫穿零售運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理績(jī)效、創(chuàng)造卓越體驗(yàn)、全面提升品牌的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。共贏協(xié)作，共享未來(lái)！

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保點(diǎn)其它公司相比，有什么突出的優(yōu)勢(shì)？

保點(diǎn)致力于為全球客戶提供高度垂直集成的RFID產(chǎn)品與解決方案，我們業(yè)務(wù)覆蓋全球34個(gè)國(guó)家/地區(qū)，合作伙伴遍及60多個(gè)國(guó)家。在全球，保點(diǎn)擁有近5000名員工，其中包括500+工程技術(shù)，120+研發(fā)和軟件工程師，竭誠(chéng)為全球零售品牌提供全方位技術(shù)支持。

保點(diǎn)的全球年銷售額達(dá)8.19億加元，每年部署超31億RF/RFID源標(biāo)簽。我們?cè)谌蚍秶O(shè)有24個(gè)服裝吊牌/標(biāo)簽中心，其中包含3D實(shí)驗(yàn)室，體驗(yàn)中心，RFID解決方案以及系統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試中心，區(qū)域研發(fā)中心，應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室等，憑借全球頂尖設(shè)備投資與技術(shù)支持推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。

保點(diǎn)擁有超過(guò)63項(xiàng)領(lǐng)先的RF和RFID專利技術(shù)，其中，我們的多項(xiàng)產(chǎn)品榮獲芝加哥Good Design最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，德國(guó)IF工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等全球性獎(jiǎng)項(xiàng)。保點(diǎn)的眾多設(shè)備與標(biāo)簽產(chǎn)品也榮獲IOTE創(chuàng)新產(chǎn)品金獎(jiǎng)，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)最佳新零售應(yīng)用方案獎(jiǎng)，物聯(lián)之星行業(yè)最具影響力創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)行業(yè)大獎(jiǎng)。此外，保點(diǎn)也非常關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我們?cè)谥袊?guó)和全球的工廠都嚴(yán)格遵守全球及當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)道德準(zhǔn)則，并通過(guò)相關(guān)環(huán)境與商業(yè)道德機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。保點(diǎn)中國(guó)和全球工廠的認(rèn)證包括但不限于，ISO9001， ISO14001，ISO45001, ISO50001，SEDEX，F(xiàn)SC，GSC，BSCI等證書(shū)與認(rèn)證。

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在零售領(lǐng)域，RFID解決方案還有可以優(yōu)化的地方嗎，在哪些方面

RFID作為零售數(shù)字化解決方案的驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化的核心即精準(zhǔn)互聯(lián)互通。從RFID標(biāo)簽的精準(zhǔn)讀取率，到跨平臺(tái)數(shù)據(jù)解析，RFID在零售行業(yè)的應(yīng)用優(yōu)化在未來(lái)可能會(huì)更多關(guān)注數(shù)據(jù)的有效性和信息化處理能力。如何通過(guò)RFID貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，門店體驗(yàn)，并聯(lián)動(dòng)客流分析，報(bào)警數(shù)據(jù)等從而實(shí)現(xiàn)360°的商業(yè)洞察，賦能更有效的營(yíng)銷管理，提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

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您覺(jué)得RFID在門店防盜領(lǐng)域的前景如何，公司有做過(guò)這方面布局嗎

防損雖然是個(gè)老話題，但是基于RFID的損耗管理依然可以最大限度保障門店安全運(yùn)營(yíng)又同時(shí)兼顧數(shù)據(jù)一致性。

保點(diǎn)RFID as EAS產(chǎn)品線非常豐富并不斷創(chuàng)新突破。除了傳統(tǒng)的立式和隱蔽式RFID檢測(cè)系統(tǒng)，保點(diǎn)在2023年還推出了SFERO精準(zhǔn)RFID損耗管理系統(tǒng)。保點(diǎn)SFERO-RFID系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更廣泛的保護(hù)區(qū)域，覆蓋高3.5m寬10m的超大出入口，并提供可定制化的模塊設(shè)計(jì)，完美契合不同規(guī)模與環(huán)境的門店需求。目前該在歐洲和東南亞都已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，中國(guó)預(yù)計(jì)是今年第一季度或者第二季度上能夠落地。

 保點(diǎn)基于全球的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和大量的客戶群體，致力于持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)。我們每年都會(huì)推出全新或升級(jí)的產(chǎn)品與解決方案，以滿足市場(chǎng)的需求。

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RFID技術(shù)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用占比遠(yuǎn)低于國(guó)外市場(chǎng)，那么貴公司在國(guó)內(nèi)RFID應(yīng)用推廣中存在哪些困難？

保點(diǎn)作為一家全球企業(yè)，我們?cè)谌蚝椭袊?guó)本土都有落地的RFID項(xiàng)目。在歐洲，我們?yōu)榉b巨頭LPP部署DC和門店的解決方案，并提供可循環(huán)使用的RFID硬標(biāo)簽。在中國(guó)保點(diǎn)為UR等本土或全球品牌部署RFID as EAS, 自助收銀，試衣間等多樣化的智能解決方案。

RFID是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。越是與運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈結(jié)合得深，就越能體現(xiàn)其投資回報(bào)。RFID并非即插即用的產(chǎn)品，并且在部署過(guò)程中需要解決方案供應(yīng)商提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。保點(diǎn)設(shè)有Client Success（客戶成功服務(wù)）團(tuán)隊(duì)，從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始便深入現(xiàn)場(chǎng)與客戶共同探討項(xiàng)目的規(guī)劃和目標(biāo)，并且在部署后依然提供持續(xù)的評(píng)估，售后與升級(jí)管理等增值服務(wù)，確保保點(diǎn)的RFID產(chǎn)品和技術(shù)始終可以跟上客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

許多國(guó)內(nèi)品牌在RFID項(xiàng)目部署的時(shí)候只關(guān)注價(jià)格而忽略了持續(xù)服務(wù)與技術(shù)支持。這在項(xiàng)目初期看似會(huì)控制成本，但當(dāng)項(xiàng)目深入進(jìn)行后，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。許多RFID項(xiàng)目不能深入開(kāi)展甚至做了沒(méi)效果也是這一原因?qū)е碌?。在選擇RFID供應(yīng)商的時(shí)候，品牌方不僅需要關(guān)注供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格，更要考量供應(yīng)商是否有足夠的能力提供持續(xù)服務(wù)和技術(shù)投資，確保項(xiàng)目的延續(xù)性。

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對(duì)于零售場(chǎng)景，許多高附加值產(chǎn)品，如3C、奢侈品、家電等產(chǎn)品，其實(shí)都有使用RFID的需求。公司有參與或者看到一些相關(guān)的項(xiàng)目嗎？
國(guó)外許多快時(shí)尚和奢侈品等高價(jià)值產(chǎn)品應(yīng)用RFID比國(guó)內(nèi)更早。國(guó)外品牌在投資時(shí)也更注重長(zhǎng)期的回報(bào)和可持續(xù)發(fā)展。保點(diǎn)在全球除LPP以外還有很多其他的RFID項(xiàng)目。我們的RFID標(biāo)簽團(tuán)隊(duì)服務(wù)眾多國(guó)際知名品牌，并通過(guò)標(biāo)簽銷售再獲取硬件設(shè)備和軟件項(xiàng)目。這也是基于我們強(qiáng)大的自主產(chǎn)品線和全球覆蓋能力。目前在國(guó)內(nèi)，我們也啟動(dòng)了部分國(guó)際大品牌的RFID改造項(xiàng)目，有些是門店升級(jí)，有些是DC和工廠升級(jí)，都是依據(jù)客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃，共同配合完成的。

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你覺(jué)得還有哪些比較有前景的RFID應(yīng)用的細(xì)分市場(chǎng)？

RFID是一項(xiàng)適用性很廣的技術(shù)，就目前的中國(guó)市場(chǎng)，從零售，到餐飲，圖書(shū)，醫(yī)療，工業(yè)，航空，甚至游樂(lè)場(chǎng)等都有應(yīng)用。我們相信隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，這一應(yīng)用不但會(huì)深入更多的細(xì)分市場(chǎng)，也會(huì)在已有市場(chǎng)中不斷垂直深入，做得更細(xì)更好。

寫在最后

在與胡總的專訪中，我們可以了解到RFID在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用率遠(yuǎn)低于國(guó)外的原因：部分國(guó)內(nèi)RFID供應(yīng)商會(huì)卷價(jià)格，但是卻無(wú)法為客戶保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使客戶體驗(yàn)不佳。這樣一來(lái)，不僅讓整個(gè)RFID行業(yè)利潤(rùn)水平降低，還會(huì)對(duì)RFID產(chǎn)品的口碑帶來(lái)負(fù)面影響，形成惡性循環(huán)。因此，國(guó)內(nèi)品牌在選擇RFID供應(yīng)商時(shí)，不能過(guò)分關(guān)注價(jià)格，也要關(guān)注供應(yīng)商的實(shí)力。而全球年銷售額達(dá)8.19億加元，每年部署超31億RF/RFID源標(biāo)簽的保點(diǎn)，有足夠的能力為客戶提供持續(xù)服務(wù)和技術(shù)投資，讓客戶能用上好的RFID產(chǎn)品。