武漢1000家商鋪移動支付調(diào)查：支付寶“小勝”微信

　　阿里巴巴有支付寶錢包，騰訊有微信支付，兩家在移動支付市場的爭奪戰(zhàn)早已如火如荼。這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭進(jìn)行到現(xiàn)在，是支付寶更勝一籌還是微信支付后來居上?TechWeb繼第一期移動支付調(diào)查后(《武漢最繁華商業(yè)街移動支付調(diào)查：僅6%商家使用移動支付》)，此次將調(diào)查地點(diǎn)確定為武漢的江漢路，這條成名于20世紀(jì)30年代的古老商業(yè)街，在它的地界上，支付寶與微信支付戰(zhàn)況如何?

　　移動支付調(diào)查

　　此次調(diào)查的樣本為江漢路的1079家商鋪，其中經(jīng)營服飾類的731家，餐飲類則為211家，珠寶玉石類32家，其他娛樂、數(shù)碼、攝影等雜項(xiàng)類則為105家。支持移動支付的商鋪為227家，占總商戶數(shù)的21%。

　　三成服飾類店鋪接受移動支付

　　此次調(diào)查的樣本中，服飾類店鋪為731家占到總數(shù)的68%，在這731家店鋪中，接受支付寶錢包支付的有197家;支持微信支付的為107家;既支持支付寶錢包又支持微信支付的則為83家，因此支持移動支付的商鋪為221家，占總數(shù)的30%。

　　服飾類商鋪對移動支付接受情況

　　25歲的小鄧是江漢路一家鞋店的老板，她的店鋪在新佳麗廣場負(fù)一樓，人們習(xí)慣稱這里為happy站臺。這里聚集著的服飾類商鋪就有180家，自從漢正街整體搬遷至漢口北后，這里是江漢路上最像漢正街的地方。

　　小鄧賣的鞋子很便宜，最貴的也不超過150，最便宜的一二十塊。在整個happy站臺，像這樣的鞋店大約有30家。在她的格子鋪里，最顯眼的就是玻璃柜臺上貼著的“溫馨提示”——“本店接受銀聯(lián)卡支付寶微信支付”

　　這么多付款方式，不麻煩嗎?“沒辦法，生意太難做了，只要給錢，不管怎么給，只要能拿到錢就行”小鄧說。

　　happy站臺的服飾類經(jīng)營店鋪有180家，這180家店鋪中能接受支付寶轉(zhuǎn)賬支付、微信支付的達(dá)到了107家，占總數(shù)的59%。

　　跟小鄧想法一樣的，還有小胡。她是江漢路靠近循禮門地鐵站一家女裝店的營業(yè)員，她的薪水由底薪和提成組成，多賣出一件衣服意味著拿到手的錢就多了。雖然小胡所在的店鋪并沒有開通支付寶掃碼支付和微信支付，但她自己的手機(jī)里裝有這兩種支付的app。只要客人有想用支付寶付錢的想法，小胡就把自己的賬號報(bào)給她，收到錢后再用自己的銀行卡幫客人在柜臺結(jié)算。這樣的情況并不多，一個月可能也碰不了一次，“但是手機(jī)里還是得有支付寶，因?yàn)樽约阂彩且玫??！?/p>

　　不僅是happy站臺的這些小商戶們意識到必須要支持移動支付，就連大型的百貨商場都已經(jīng)有支付寶入駐了。此次調(diào)查中，有四家商場進(jìn)入了調(diào)查樣本，其中有兩家百貨商場的收銀臺前已經(jīng)明確標(biāo)識可以使用支付寶錢包支付。

　　211家飲食類商戶僅6家接受移動支付

　　211家飲食類商戶，接受移動支付的僅6家，與團(tuán)購網(wǎng)站有合作的有74家。然而，happy站臺里從事飲食類的85家商戶中，沒有一家支持任何一種移動支付，與團(tuán)購網(wǎng)站有合作的則有16家。當(dāng)飲食類消費(fèi)出現(xiàn)線上團(tuán)購線下消費(fèi)趨勢的時(shí)候，為何happy站臺的眾多商戶仍然在堅(jiān)持只接受現(xiàn)金支付?

　　飲食類商戶對移動支付接受情況

　　在happy站臺經(jīng)營一家麻辣香鍋店的毛阿姨或許說出了部分商戶的心里話：“租金貴得不得了，還搞么事(什么)團(tuán)購?這里又在修路，人本來就少生意不好做還要把個錢掰得稀稀碎?！睂ψ鰣F(tuán)購沒有什么好感的還有一家經(jīng)營鐵板燒店的老板，“我生意還可以，為么事(什么)要搞團(tuán)購?”

　　happy站臺因其本身所處的地段有優(yōu)勢(江漢路地鐵口附近)，經(jīng)營的商鋪吃喝玩樂一條龍，整體人流量比較密集，為小吃店的商戶帶來了豐富的客源，因此整體上happy站臺商戶對依靠團(tuán)購拉來客人的需求并不大。

　　32家珠寶類商戶有2家試水團(tuán)購

　　此次調(diào)查的32家珠寶類商戶中，沒有一家接納任何一種移動支付方式，銀聯(lián)卡接受程度達(dá)到100%。雖然在貴重商品消費(fèi)方面，銀聯(lián)卡暫時(shí)霸主地位不可動搖，但團(tuán)購網(wǎng)站分一杯羹的心情有點(diǎn)迫切。這一點(diǎn)從做團(tuán)購的一家珠冢店可以看出來，其門店價(jià)與團(tuán)購價(jià)，最多可以相差近500元。就平時(shí)吃飯團(tuán)購券少個20塊錢就高興半天的人來說，這個力度可謂相當(dāng)有誠意。

　　不同類型商戶對移動支付接受情況

　　據(jù)一家正在做團(tuán)購活動的珠寶店?duì)I業(yè)員介紹，從5月7日上線這個活動以來，來店的客人較以前多了?！霸趫F(tuán)購網(wǎng)上買了我們的東西了也是要到我們旗艦店來自提的，所以很多客人都是現(xiàn)場來看現(xiàn)場團(tuán)購。”上線了這個活動以后，營業(yè)員的工作量也大了，“有些上了年紀(jì)的婆婆、阿姨不會弄團(tuán)購，我還得手把手教她怎么團(tuán)，不然她就享受不到這個優(yōu)惠?！?/p>

　　團(tuán)購網(wǎng)站攜手珠寶類商戶做線上活動，可謂心機(jī)頗深，如果說此前的移動支付是年輕人的主戰(zhàn)場的話，那此舉則意味著團(tuán)購網(wǎng)站想借珠寶品牌向更廣泛年齡層次邁進(jìn)。

　　除了團(tuán)購之外，還有2家珠寶商戶打起了宣傳牌，為了推企業(yè)的微信公眾號，推出掃碼關(guān)注減現(xiàn)活動，實(shí)則為宣傳該品牌的網(wǎng)上商城。

　　雖然銀聯(lián)卡仍然是大眾消費(fèi)珠寶類商戶時(shí)的重要支付手段，但是移動支付對銀聯(lián)卡地盤的“蠶食”仍然在不斷的進(jìn)行之中。

　　移動支付商鋪調(diào)查

　　調(diào)查手記：

　　在此次對江漢路的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)，與漢街的移動支付調(diào)查有很大的不同，這個商圈面對的消費(fèi)者年齡層次偏低(16-28歲)，人均消費(fèi)力水平為100-800元。面向的消費(fèi)人群大多是年輕人，平均消費(fèi)金額并不是很大，加上對于新生事物的接受程度快，移動支付的接納程度較楚河漢街會明顯高出許多。

　　從這次的調(diào)查之中也可以發(fā)現(xiàn)，支付寶在此地區(qū)的接受程度比微信支付要高出太多。幾乎是以壓倒性的優(yōu)勢秒殺了微信支付。四家百貨商場，有兩家已經(jīng)有支付寶入駐，微信支付則不見蹤影。而就在寫下此文的前四天，沃爾瑪宣布與支付寶達(dá)成合作，其深圳的25家門店率先開始支持支付寶付款。

　　從入場時(shí)間來看，支付寶一開始就搶占了先機(jī)，微信支付雖然緊咬不放，但一直處于不斷在追趕從未曾超越的狀態(tài)。繼打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)、新年紅包大戰(zhàn)之后，支付寶錢包與微信支付的競爭已經(jīng)蔓延至線下，一場搶奪用戶的大戰(zhàn)正在進(jìn)行中。對于這種爭奪，消費(fèi)者是喜聞樂見的，畢竟實(shí)惠是最重要的。而這場爭奪戰(zhàn)無形中也培養(yǎng)了消費(fèi)者使用移動支付的習(xí)慣。銀聯(lián)卡目前是很強(qiáng)大，但未來的趨勢仍在移動支付。