與全球用戶(hù)零距離 海爾智能家電出口近30國(guó)

　　繼高鐵、核電之后，智能家電將有可能成為中國(guó)制造的又一張新名片。據(jù)悉，海爾智能家電出口銷(xiāo)量最高增速達(dá)4倍，暢銷(xiāo)5大洲近30個(gè)國(guó)家，其中不乏德國(guó)、意大利、法國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。在第119屆廣交會(huì)上，海爾向全球外商展示了其智慧戰(zhàn)略下的最新成果，受到外商的一致認(rèn)可，收獲訂單無(wú)數(shù)。

　　在外部需求疲軟、外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，海爾緣何能突出重圍，塑造中國(guó)制造的新形象，答案就是與全球用戶(hù)零距離交互，從而生產(chǎn)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，海爾集團(tuán)將戰(zhàn)略聚焦在建立后電商時(shí)代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，以誠(chéng)信為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以社群為用戶(hù)交互的基本單元，實(shí)現(xiàn)攸關(guān)方的共贏增值。具體到制造領(lǐng)域的探索就是以對(duì)滿(mǎn)足用戶(hù)定制的無(wú)縫化、透明化、可視化體驗(yàn)為中心，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)生態(tài)圈與用戶(hù)圈的融合，打造互聯(lián)工廠共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈系統(tǒng)。

　　從全球制造行業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看，先后誕生了以美國(guó)福特為代表的大規(guī)模制造模式和日本豐田為代表的精益制造模式，在這兩次工業(yè)革命中，中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以智能化、自動(dòng)化、信息化為代表的智能制造模式成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，全球家電制造企業(yè)站到了同一起跑線(xiàn)上，所有企業(yè)比拼的是洞察用戶(hù)需求和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的能力。在這種形勢(shì)下，海爾以互聯(lián)工廠模式為探索路徑，打造出按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，走在了世界工業(yè)智能制造探索的前列。

　　據(jù)悉，海爾的互聯(lián)工廠不是單純的機(jī)器換人，而是基于用戶(hù)需求上打造出高效率高精準(zhǔn)的柔性互聯(lián)生態(tài)體系。通過(guò)實(shí)現(xiàn)制造端的智能化，可以通過(guò)多種定制方案高精度地滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。在互聯(lián)工廠內(nèi)，用戶(hù)還能夠參與到產(chǎn)品的交互、設(shè)計(jì)、制造等全流程中，整個(gè)流程給用戶(hù)帶來(lái)了無(wú)縫化、透明化和可視化的最佳體驗(yàn)，用戶(hù)不再是被動(dòng)的消費(fèi)者，而是主動(dòng)的“產(chǎn)消者”。

　　而這種機(jī)器與機(jī)器、人與機(jī)器、機(jī)器與環(huán)境的連接，也打通了整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈，推動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)由低成本要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，催化出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的顛覆性產(chǎn)品。在4月15日開(kāi)幕的第119屆廣交會(huì)上，海爾向全球客商展示了其智慧戰(zhàn)略下的最新網(wǎng)器產(chǎn)品，包括一機(jī)雙桶雙桶都可“免清洗”的子母機(jī)免清洗洗衣機(jī)、一鍵清洗蒸發(fā)器的勁鉑空調(diào)等產(chǎn)品，吸引了到場(chǎng)客商的目光。

　　以色列采購(gòu)商N(yùn)客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)與海爾簽訂了訂單，采購(gòu)了5000臺(tái)海爾干濕分儲(chǔ)冰箱，而促使其下單的理由正是海爾的產(chǎn)品切中了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，“可以給貴重的干貨提供單獨(dú)的存儲(chǔ)空間，保證食物的品質(zhì)，海爾的干濕分儲(chǔ)冰箱無(wú)論是外觀還是功能都很符合我們當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求?！?/p>

　　不僅如此，在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，海爾通過(guò)零距離交互第一時(shí)間捕捉海外用戶(hù)的需求變化，依托在全球范圍的“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)”三位一體戰(zhàn)略，在全球各地建設(shè)工廠、研發(fā)中心，第一時(shí)間掌握用戶(hù)需求，并將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品。比如，針對(duì)美國(guó)用戶(hù)喜歡窗機(jī)空調(diào)，但是窗機(jī)空調(diào)卻費(fèi)電、噪音大、操作不方便的痛點(diǎn)，海爾與谷歌合作推出首款weave智能空調(diào)，在節(jié)能靜音的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能控制，受到美國(guó)當(dāng)?shù)赜脩?hù)的歡迎。

　　《中國(guó)制造2025》報(bào)告指出，沒(méi)有強(qiáng)大的制造業(yè)，就沒(méi)有國(guó)家和民族的強(qiáng)盛。作為最早“走出去”的中國(guó)制造企業(yè)之一，海爾憑借其全球化的戰(zhàn)略及創(chuàng)新產(chǎn)品，在國(guó)際舞臺(tái)一路“攻城略地”，獲得節(jié)節(jié)勝利，將中國(guó)品牌名揚(yáng)世界。而在國(guó)內(nèi)外新一輪產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命大潮的洶涌而至下，海爾又成功打造互聯(lián)工廠制造體系，將最先進(jìn)的智能產(chǎn)品推向全球，用“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念雕琢出了一張中國(guó)制造的新名片。