海爾重新定義中國制造：從Made for the world 到 Made over the world

　　敢打賭，你已經(jīng)很久沒有聽到“世界工廠”這個詞了。它曾經(jīng)表達(dá)了中國制造初次震撼到世界的驚奇。2008年8月，一位名叫馬克的英國人打開他購買的一款iPhone手機(jī)時，意外地發(fā)現(xiàn)手機(jī)里出現(xiàn)了一張中國女孩的照片。女孩兒身穿粉色工作服，頭戴粉色工作帽，胖嘟嘟的臉上露著微笑，半趴在工作桌上，兩只戴著白色手套的手向鏡頭做出“V”字手勢。

　　這張來自蘋果手機(jī)代工廠富士康生產(chǎn)線上女工的笑臉，再生動不過地說明了“Made for the world”的含義。在過去的30多年里，中國充沛、廉價和勤勞的勞動力，為全世界消費者制造了無數(shù)精致、美好和優(yōu)良的產(chǎn)品，開放的中國日益成為全球化經(jīng)濟(jì)不可分割的重要部分。

　　這是理解1978-2004年間中國崛起的故事主線之一。而從1993年起，以鄧小平南巡談話為起點，中國故事逐漸有了第二條主線，那就是成為跨國公司眼中的世界上最重要的市場，中國企業(yè)越來越感到即使想守住本土市場也變得不容易了。由此，從2004年起，以聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù)和中海油收購優(yōu)尼科失敗為標(biāo)志，中國企業(yè)開啟了國際化新紀(jì)元，從單純的產(chǎn)品出口到以兼并收購、建立海外基地為特征的全球化階段。

　　開端年 發(fā)展特征

　　1978年 世界工廠

　　1993年 世界市場

　　2004年 全球擴(kuò)張

　　2016年 全球智造

　　時間來到2016年，全球化的故事又有了新篇章。就拿海爾來說，在年初收購?fù)ㄓ秒姎饧译姌I(yè)務(wù)后，通過全面整合和梳理其全球化戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)，如今已形成了包括海爾、卡薩帝、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel等在內(nèi)的6大家電品牌體系，由海爾單一品牌的全球化到多品牌全球化;由單一品牌覆蓋全球每一個本土市場，到多品牌協(xié)同滿足全球每一個本土市場不同需求的躍升。

　　中國企業(yè)進(jìn)入了“全球智造”的新階段，從Made for the world到 Made over the world——從中國為全球市場制造，到集合全球創(chuàng)新智慧的全球研發(fā)、全球制造，滿足全球消費者的個性化需求。它超越了過去以國別地域來定義的制造標(biāo)簽(如德國制造、美國制造、中國制造等)，而是真正意義上的全球智造。

　　在2017中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上，你將看到海爾全球化成果的最直觀生動的實力展現(xiàn)。

　　讓被收購業(yè)務(wù)扭虧為盈的人單合一模式

　　如今，海爾在全球共擁有6大家電品牌、10大研發(fā)中心、45個制造中心、108個世界工廠。海爾及旗下品牌，遍布全球160多個國家和地區(qū)，平均每分鐘就有125位海外消費者成為海爾用戶，僅中國市場，產(chǎn)品覆蓋就已遠(yuǎn)超過2億家庭用戶。

　　回顧海爾“走出去”的歷史，這并不是加工型出口的簡單“產(chǎn)品輸出”和追求成本優(yōu)勢的布局，其更深層的意義在于提升中國模式及中國文化在國際市場的影響力。通過管理創(chuàng)新，獲得業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長。

　　事實證明，過去12年在全球范圍的檢驗、迭代，由海爾開創(chuàng)和探索的互聯(lián)網(wǎng)時代的“中國模式”已經(jīng)領(lǐng)先于全球，這就是把海爾產(chǎn)品的制造、研發(fā)和銷售與本土文化融合起來推進(jìn)“人單合一”模式。海爾的這一模式，讓海爾在整合日本三洋白電業(yè)務(wù)8個月之后，后者就實現(xiàn)了扭虧;讓新西蘭的Fisher & Paykel在被整合后年復(fù)合增長率高達(dá)74%;讓海爾冷柜在尼日利亞市場連續(xù)11年份額第一;讓海爾在巴基斯坦的品牌知名度達(dá)到99%，成為名副其實的本土化知名品牌。讓海爾去年6月整合的美國GE Appliances，經(jīng)過短短半年時間，取得今年1月份比去年同期增長兩位數(shù)的驕人業(yè)績。

　　不只是研發(fā)中心的全球布局，而是集合全球消費者需求的平臺化思維

　　海爾一直堅持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。一方面海爾搭建起開放創(chuàng)新平臺HOPE，致力于打造全球最大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交互社區(qū)。另一方面還在全球建立起中國、美國、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發(fā)中心，每個研發(fā)中心都是一個連接器和放大器，可以和當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新伙伴合作，形成了一個遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，孕育出一個個全球領(lǐng)先的產(chǎn)品。

　　全球用戶的潛在消費需求被發(fā)現(xiàn)后，會迅速在HOPE平臺上集中，并實時與在德國紐倫堡、美國埃文斯維爾等地的十大研發(fā)中心所連接的頂級資源零距離交互，最終篩選出切實可行的解決方案。在海爾的研發(fā)體系中，用戶可以隨時隨地參與到創(chuàng)新過程中，從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、創(chuàng)意的確認(rèn)、產(chǎn)品的開發(fā)、全球一流資源的整合到產(chǎn)品的上市，整個過程都是對用戶開放的，也就是說，用戶可以選擇創(chuàng)意、技術(shù)和產(chǎn)品，用戶不投贊成票的產(chǎn)品壓根兒沒有面市的機(jī)會。

　　以澳大利亞市場為例。據(jù)國際權(quán)威監(jiān)測機(jī)構(gòu)GFK統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱去年在澳大利亞市場銷量同比增長3倍，且市場增速最快，居行業(yè)首位。澳大利亞是一個非常重視環(huán)境保護(hù)的國家，國民的環(huán)保意識極強(qiáng)，是世界上節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量最為嚴(yán)苛的地區(qū)之一，海爾冰箱的高能效和高品質(zhì)則成為贏得市場的關(guān)鍵。自從在澳大利亞上市以來，以高于市場其他品牌的4星能效贏得用戶的一致認(rèn)可，并通過澳大利亞的能效認(rèn)證和安全認(rèn)證，安全標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能效果居行業(yè)領(lǐng)先水平。依托完善的全球化戰(zhàn)略和用戶思維，海爾冰箱正在加速布局南半球冰箱市場。

　　縱觀全球冰箱市場，堅持以用戶為中心的創(chuàng)新總會贏得市場的青睞。澳大利亞市場是海爾冰箱在全球市場的縮影。在印度、日本、法國、德國等市場，海爾冰箱與用戶生活習(xí)慣和需求進(jìn)行融合，成為當(dāng)?shù)卣J(rèn)可度極高的品牌，使得銷量皆呈倍速增長。今年1月，據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾第8次蟬聯(lián)全球大型家用電器第一的桂冠。堅持以消費者需求為導(dǎo)向的顛覆式創(chuàng)新設(shè)計，不斷推動著海爾創(chuàng)造一個又一個奇跡，收獲來自全球用戶的認(rèn)可。